Sauvegarde et récupération des données en mode SaaS : Fonctionnalités, avantages, FAQ

Qu'est-ce que la sauvegarde SaaS ?

La sauvegarde SaaS (Software-as-a-Service) consiste à protéger, dupliquer et stocker toutes les données de vos produits SaaS.

L'entreprise moyenne utilise quotidiennement des dizaines d'applications SaaS - ce qui rend les solutions de sauvegarde SaaS plus critiques que jamais, car vous pourriez perdre des données essentielles si vous ne sauvegardez pas vos outils SaaS.

La sauvegarde SaaS consiste à sauvegarder les données des applications SaaS utilisées par votre entreprise, telles que :

• Salesforce
• Jira
• Microsoft 365 - y compris Outlook, Sharepoint, One Drive et Microsoft Teams.
• Dropbox
• Notion
• Trello
• Terraform
• Modules SaaS AWS tels que AWS CloudFormation et AWS Lambda
• Modules Google Cloud tels que Artifact Registry et Cloud Bigtable

La protection des données SaaS est essentielle pour prévenir la perte de données due à des catastrophes, la suppression accidentelle, les pannes et la cybercriminalité.

Dans ce guide, vous comprendrez l'importance de la sauvegarde SaaS, les meilleures pratiques en matière de protection des données et ce qu'il faut rechercher dans une solution de sauvegarde SaaS.

Le problème de la protection des données SaaS

Vous pensez peut-être que vous n'avez pas besoin de sauvegarder les données SaaS parce qu'elles sont déjà dans le cloud, mais ce n'est pas du tout le cas.

Beaucoup de ces entreprises ne sauvegardent pas les données SaaS parce qu'elles supposent que leur fournisseur SaaS le fait déjà pour elles.

La plupart des clients SaaS ne réalisent pas que la protection des données et la sécurité des applications SaaS relèvent d'un modèle de responsabilité partagée - où le fournisseur SaaS est responsable de la sécurité de l'application et de l'infrastructure sous-jacente, et le client est responsable de s'assurer que ses données au sein de l'application sont sûres et protégées.

Le logiciel en tant que service (SaaS)

Le SaaS est un modèle de distribution de logiciels dans lequel un fournisseur héberge des applications dans le nuage.

Le fournisseur met ces applications à votre disposition, en tant qu'utilisateur final, par l'intermédiaire de l'internet. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de configurer, de gérer ou de maintenir vous-même des applications essentielles à votre activité, ni d'héberger des équipements physiques coûteux dans les locaux de votre entreprise.

A la place, avec le modèle SaaS, votre fournisseur fait tout ce travail pour vous en échange d'un abonnement mensuel. Bien que le fournisseur soit responsable de la maintenance de l'application et de son infrastructure sous-jacente, il est important, en tant qu'utilisateur, de comprendre les domaines auxquels vous devez encore prêter attention afin de préserver la sécurité de votre entreprise.

Sauvegarde et restauration des données est un domaine clé auquel les utilisateurs de SaaS doivent prêter attention, La plupart des utilisateurs ne réalisent pas qu'il est de leur responsabilité de s'assurer qu'ils ont mis en place un plan de sauvegarde et de restauration de leurs données dans les applications SaaS qu'ils utilisent.

Relié : Top 14 SaaS Backup Solutions & Providers (Ranked & Rated)

Backup as a Service (BaaS)

Il existe plusieurs façons de sauvegarder les solutions SaaS, mais la sauvegarde en tant que service est peut-être la plus efficace.

Points clés concernant la sauvegarde en tant que service (BaaS)

• Il s'agit d'une société tierce qui fournit aux utilisateurs une solution basée dans le nuage pour protéger les données dans les applications SaaS de l'utilisateur.
• Les données des applications SaaS de l'utilisateur sont ensuite stockées dans un environnement en nuage ou à une destination choisie par l'utilisateur.
• Le BaaS est un excellent moyen pour les utilisateurs de SaaS de s'assurer que leurs données sont protégées contre les suppressions accidentelles, les pannes, les pirates, les voleurs et autres personnes non autorisées.
• Les fournisseurs de SaaS hébergent l'application SaaS en utilisant leurs ressources informatiques, généralement dans le nuage, ce qui évite à l'utilisateur d'avoir à maintenir du matériel physique pour héberger son logiciel de sauvegarde sur son site.

Relié : Les 10 meilleurs fournisseurs de sauvegarde en tant que service (BaaS) à l'heure actuelle

Avantages des sauvegardes de données SaaS

Protection contre la perte de données

La perte de données SaaS peut survenir pour diverses raisons :

• Les membres de votre équipe suppriment accidentellement des données des systèmes et des applications.
• Des logiciels malveillants/ransomware infectent vos systèmes et suppriment des données.
• Des pirates informatiques volent, corrompent ou chiffrent vos données.
• Les fournisseurs de SaaS rencontrent des problèmes techniques qui entraînent une perte de données.

Les sauvegardes SaaS améliorent la protection des données en les sauvegardant à intervalles réguliers sur des supports de stockage sécurisés, tels que des supports immuables, en mode " air-gapped ", afin que les pirates ne puissent pas y accéder.

Les principales solutions de sauvegarde et de restauration SaaS disposent également de capacités de restauration instantanée et granulaire qui vous permettent de restaurer rapidement les données à partir de la sauvegarde si vous êtes confronté à un événement de compromission des données.

Assurez la continuité de votre activité

La perte de données critiques peut avoir un impact sérieux sur la continuité de votre activité, et jusqu'à 94% des entreprises qui subissent une perte de données importante ne s'en remettent jamais. La récupération des données peut parfois prendre des mois, voire des années, si une entreprise n'a pas sauvegardé les données de ses applications SaaS (et d'autres sources de données).

Répondre aux exigences de conformité

Dans certaines juridictions et certains secteurs, les entreprises doivent sauvegarder les données nouvelles et les données d'archives et élaborer des politiques de conservation des données. GDPR, par exemple, stipule que les consommateurs doivent avoir accès à leurs données à tout moment. Malheureusement, cela n'est pas possible si les entreprises ne sauvegardent pas leurs données et les perdent. La bonne solution de sauvegarde SaaS offrira des politiques de conservation personnalisables et aidera les entreprises à se conformer aux cadres et à la législation en vigueur.

Caractéristiques clés d'une solution de sauvegarde SaaS

Voici quelques-unes des caractéristiques à prendre en compte lorsque vous recherchez une solution de sauvegarde SaaS pour votre entreprise :

• Sauvegardes en temps réel :Les sauvegardes ponctuelles vous permettent de récupérer les modifications apportées aux données à un moment précis dans le passé, ce qui rend cette solution de récupération utile après une perte de données telle qu'un attaques de logiciels malveillants ou un effacement accidentel.
• Sauvegardes quotidiennes : Vous devriez choisir une solution qui sauvegarde les données quotidiennement au minimum. Vous pouvez ainsi accéder aux données après une suppression accidentelle, une attaque de ransomware, une erreur humaine et d'autres événements de perte de données.
• Options granulaires de récupération des données:Une bonne solution de sauvegarde et de récupération SaaS offre des options granulaires pour la récupération des données. Cela vous permet de sélectionner des composants spécifiques à récupérer, comme un seul projet Jira, plutôt que l'ensemble de l'instance Jira.
• Support multiplateforme : Choisissez une solution qui protège la plus grande partie possible de votre patrimoine de données, à travers l'infrastructure et les applications SaaS utilisées dans votre entreprise, telles que Microsoft Office 365 (y compris Microsoft Teams, OneDrive et Outlook), Dropbox, Jira et Salesforce.
• Conservation des données et conformité : Considérez une solution qui vous aide non seulement à restaurer les données après un événement de crise, mais qui vous permet également de définir des politiques de conservation pour répondre aux critères de conformité.
• Tarification équitable: Choisissez des solutions de sauvegarde SaaS qui offrent une tarification compétitive et un bon rapport qualité-prix. Votre service de sauvegarde ne doit pas coûter les yeux de la tête et doit disposer des capacités nécessaires pour vous permettre d'être résilient et de garantir que vos données SaaS seront disponibles et récupérables lorsque vous en aurez besoin.
• Simplicité: Recherchez une solution de sauvegarde SaaS simple à mettre en œuvre et à utiliser. Soyez attentif aux fonctionnalités telles que la possibilité de mettre à niveau et d'ajouter facilement une protection pour d'autres sources de données utilisées par votre entreprise. Votre solution de sauvegarde et de récupération devrait également avoir une courbe d'apprentissage réduite et ne devrait PAS nécessiter de services professionnels!
• Sauvegardes de données automatisées et restauration instantanée Les sauvegardes de données automatisées facilitent la mise en place et l'oubli des politiques de sauvegarde. Vos sauvegardes sont automatisées et s'exécutent selon un calendrier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille et d'éviter les temps d'arrêt et les pertes de données en cas de suppression accidentelle, d'attaque par ransomware ou de panne.
• Données en nuage de l'entreprise: Les meilleurs outils de protection SaaS protègent les données en nuage de l'entreprise sur des plateformes telles que Google Workspace, Microsoft365 et Okta, vous aidant ainsi à sauvegarder vos informations les plus critiques pour l'entreprise.

Bonnes pratiques de protection des données pour les applications SaaS

Voici quelques bonnes pratiques de protection des données pour les applications SaaS:

Familiarisez-vous avec le modèle de responsabilité partagée

Le modèle de responsabilité partagée est un cadre qui énumère les responsabilités des fournisseurs de services cloud lorsqu'ils protègent leur environnement cloud pour les clients, et s'applique également à la plupart des applications SaaS.

En savoir plus sur ce modèle pour comprendre comment les fournisseurs protègent les données de vos applications et plateformes SaaS.

Identifier toutes les sources de données des apps métier

Pour atteindre vos objectifs de sauvegarde SaaS, vous devez d'abord être en mesure d'identifier toutes les sources de données d'apps que vous utilisez dans votre entreprise afin de pouvoir les protéger.

Par exemple, vous savez peut-être que votre organisation conserve des données dans des applications telles que Salesforce, Google Workspace et Jira mais quelles sont les autres applications utilisées par les autres équipes ?

Définissez les politiques de sauvegarde appropriées

Définir la fréquence de vos sauvegardes est essentiel pour protéger les données. Celle-ci doit être basée sur la quantité de données au sein de l'application SaaS que vous pouvez vous permettre de perdre. Avez-vous besoin de plusieurs sauvegardes par période de 24 heures ou des sauvegardes hebdomadaires ou quotidiennes suffiront-elles ?

Vous assurer que vous pouvez atteindre les objectifs de récupération

Nos objectifs de récupération déterminent la rapidité avec laquelle vous serez en mesure de restaurer vos données en cas de panne, d'attaque de ransomware ou de suppression accidentelle. Il y a deux objectifs de récupération clés à garder à l'esprit :

• Objectif de temps de récupération (RTO) - Le temps maximum qu'il faut pour rétablir les opérations normales après une panne ou un événement de perte de données.
• Objectif de point de récupération (RPO) - La quantité maximale de données que votre organisation peut se permettre de perdre, mesurée en termes de temps.

Exemple:Si vous ne pouvez vous permettre de perdre que 6 heures de données Microsoft365, votre RPO pour Microsoft365 sera de 6 heures.

Examiner les exigences légales en matière de conservation des données

Comprendre les politiques de conservation ou la législation de votre secteur ou de votre région qui régissent la manière dont vous protégez les nouvelles données et les données d'archive. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas sauvegarder les données des clients qui ne sont plus utiles.

Développer des protocoles approuvés pour gérer les attaques de ransomware et autres événements de crise

La création de protocoles internes pour gérer les logiciels malveillants, les attaques de ransomware, les suppressions accidentelles et d'autres événements peut améliorer vos résultats en matière de récupération. Par exemple, réinitialiser les mots de passe, identifier la source du problème et effectuer une sauvegarde ponctuelle.

Foire aux questions sur la sauvegarde SaaS

Les applications SaaS sont-elles déjà sauvegardées ?

De nombreux fournisseurs de SaaS offrent des capacités limitées de sauvegarde des données au sein de l'application SaaS, mais souvent ces services ne répondent pas à vos normes de sécurité ou ne fournissent pas de fonctionnalité permettant de restaurer les données sauvegardées. C'est pourquoi il est important d'utiliser votre propre solution de sauvegarde.

Quelles autres capacités dois-je rechercher chez mon fournisseur de sauvegarde SaaS ?

En plus de la sauvegarde et de la restauration pour les technologies dont vous disposez aujourd'hui, il est également important de rechercher un fournisseur dont la technologie est capable d'évoluer pour protéger les nouvelles applications SaaS que vous pourriez choisir d'utiliser à l'avenir. Recherchez un fournisseur dont l'architecture est évolutive et extensible et qui est à l'épreuve du temps pour ajouter facilement une protection pour de nouvelles sources de données.

En plus de la sauvegarde et de la restauration des applications SaaS, il est utile de rechercher un fournisseur unique qui peut également offrir :

• Une protection des données pour l'infrastructure sur site, l'infrastructure en nuage et les services en nuage tels que Database-as-a-Service et Platform-as-a-Service.
• Une reprise après sinistre en tant que service pour vos charges de travail d'infrastructure
• Une migration et une mobilité des données entre plates-formes
• Des options de stockage flexibles.

Comment un service de sauvegarde de données SaaS protège-t-il contre les ransomwares ?

Comme plus de 50 % des attaques de ransomwares sont menées sur des applications SaaS, il est essentiel de s'assurer que votre solution de sauvegarde et de restauration SaaS dispose des capacités adéquates pour protéger votre entreprise de l'impact d'une attaque réussie.

Les principales solutions de sauvegarde SaaS vous permettent de mettre en place des sauvegardes automatisées qui fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et disposent d'options de stockage immuables, activées par WORM, pour éviter que vos données ne soient cryptées. Les objectifs de récupération granulaire et de récupération garantie sont également importants pour s'assurer que vous pouvez restaurer les données rapidement après une attaque de ransomware.

HYCU prend en charge la sauvegarde et la récupération de vos données SaaS

La sauvegarde SaaS vous offre une tranquillité d'esprit, vous permettant de récupérer les données critiques de l'entreprise après une attaque, une suppression accidentelle, ou un autre scénario.

Si vous ne sauvegardez pas vos outils SaaS, vous risquez de perdre définitivement vos données, ce qui rendra difficile la poursuite de vos activités.

C'est pourquoi il est essentiel de choisir la bonne solution de sauvegarde SaaS, comme HYCU, pour garantir la sauvegarde de vos informations précieuses.

HYCU offre une protection moderne des données pour les applications modernes via une plateforme unique qui vous permet de voir, de gérer, de protéger et de récupérer les données dans l'ensemble de votre patrimoine de données, qu'il soit sur site, dans le nuage ou en mode SaaS.

Voici une liste des applications SaaS actuellement prises en charge, des modules étant régulièrement ajoutés.

HYCU couvre le plus grand nombre de sources de données SaaS de tous les fournisseurs du marché et vous permet de :

• Accéder à une visibilité complète de votre patrimoine de données grâce à une visualisation graphique intégrée.
• Simplifier la gestion des données sur site, dans le nuage et SaaS avec une plateforme unique, fournie en tant que service - aucun agent, matériel ou logiciel supplémentaire n'est nécessaire.
• Mettre en place des sauvegardes automatisées qui fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en quelques minutes.
• Répondre facilement aux exigences de conformité avec des politiques de conservation des données personnalisables.

Démarrez dès maintenant votre parcours de protection des données SaaS en contacter HYCU pour une démonstration

Foire aux questions sur la protection des données

Quels types de données mon fournisseur de protection des données doit-il sauvegarder ?

• Données sur site : Les données sur site (ou on-premises) sont toutes les données que vous conservez dans des centres de données privés sur le site de votre entreprise plutôt que dans le nuage. Il peut s'agir de dossiers clients, de documents, de feuilles de calcul, d'images, de métadonnées, de journaux, de vidéos et de données contenues dans des logiciels et des bases de données. Contrairement aux données SaaS et à d'autres types de données en nuage, vous possédez et gérez vous-même les données sur site.
• Données provenant d'applications SaaS : Les données des logiciels en tant que service sont conservées dans des applications SaaS telles que SharePoint, Google Workspace, G Suite et OneDrive. Par conséquent, ces données existent dans le nuage et vous pouvez y accéder via un navigateur internet. Contrairement à ce qui se passe sur site, un fournisseur de SaaS gère vos données, mais n'en est généralement pas propriétaire.
• Données du cloud public : Les données du cloud public sont des données utilisées dans un environnement de cloud public et comprennent des documents, des journaux, des images et des feuilles de calcul, entre autres. Il peut également s'agir de données SaaS et de données provenant de Platform-as-a-Service (PaaS), Database-as-a-Service (DBaaS) et Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Un fournisseur de cloud public stocke ces données pour vous, ce qui vous dispense de les conserver sur le site de votre entreprise. Cependant, les fournisseurs peuvent toujours subir des pannes et leurs centres de données sont susceptibles de subir des catastrophes, il est donc important de mettre en place un plan de reprise après sinistre pour vos données en nuage. Une sauvegarde de nuage à nuage entre deux plateformes de nuage public peut également permettre une certaine flexibilité grâce à la mobilité des données entre les nuages.

Qu'est-ce qu'une sauvegarde de nuage à nuage ?

Une sauvegarde de nuage à nuage consiste à copier des données d'un service de nuage à un autre, par exemple, à sauvegarder des données d'AWS à Google Cloud Platform ou d'AWS à Microsoft Azure. Les sauvegardes de cloud à cloud peuvent être utilisées dans le cadre d'un plan de reprise après sinistre pour se prémunir contre les pannes, les temps d'arrêt et les pertes de données. Une solution de sauvegarde et de récupération complète propose souvent cette option.

Les services de cloud public sont-ils déjà sauvegardés ?

Tous les fournisseurs de cloud public proposent une certaine forme de sauvegarde, mais ces services peuvent ne pas répondre à vos normes de sécurité. C'est pourquoi il est important d'utiliser votre propre solution de sauvegarde.

Quels sont les risques liés à l'absence de solution de reprise après sinistre ?

Sans solution de reprise après sinistre adéquate, vous ne pouvez pas récupérer vos données après un événement de crise tel qu'une suppression accidentelle, des attaques d'ingénierie sociale, des violations de données ou tout autre type de perte de données grave. C'est pourquoi il est recommandé à toutes les entreprises, des grandes sociétés aux petites entreprises, de mettre en place une solution de sauvegarde renforcée.

Qu'est-ce qu'une sauvegarde de données IaaS ?

Une sauvegarde de l'Infrastructure-as-a-Service (IaaS) implique la sauvegarde des données utilisées dans votre environnement IaaS. Tous les nuages publics à grande échelle (AWS, Google Cloud et Microsoft Azure) offrent des services de calcul qui fournissent un IaaS. Les sauvegardes IaaS vous permettent de vous assurer que vous disposez d'une copie sûre de vos données afin de pouvoir les récupérer en cas de perte de données.

Comment sauvegarder des bases de données sur site et dans le nuage ?

La sauvegarde d'une base de données sur site ou dans le nuage implique l'utilisation d'un service de sauvegarde approprié qui se connecte à votre base de données. Certains fournisseurs de protection des données, comme HYCU, proposent des services de sauvegarde et de restauration pour les bases de données dans le cloud telles que Google CloudSQL, Google BigQuery et Amazon RDS.

La solution effectuera des sauvegardes régulières et stockera les données de sauvegarde à l'emplacement de votre choix, idéalement différent de votre environnement de production ou de cloud. Vous pouvez ensuite accéder à ces données sauvegardées après un événement tel qu'une attaque de logiciels malveillants ou une suppression accidentelle.

Les services d'informatique dématérialisée sont-ils déjà sauvegardés ?

Un mythe répandu veut que, parce que vos données se trouvent dans l'informatique dématérialisée, elles sont déjà sauvegardées quelque part. Ce n'est pas le cas. De nombreux fournisseurs de cloud public proposent des fonctionnalités de sauvegarde natives, mais celles-ci sont souvent difficiles à mettre en œuvre (elles nécessitent des scripts) et risquent de ne pas répondre à vos normes de sécurité, à vos exigences en matière de conservation des données ou à vos objectifs de récupération. C'est pourquoi il est important d'utiliser votre propre solution de sauvegarde.

Qu'est-ce qu'une sauvegarde de données dans le nuage ?

Les sauvegardes de données dans le nuage sont celles qui sauvegardent différents types de données vers ou depuis le nuage. Par exemple, vous pouvez sauvegarder des données en nuage non-SaaS et des données conservées dans les locaux de votre entreprise, dans des serveurs physiques et des bases de données.

Les sauvegardes de données dans le nuage améliorent la protection des données en les sauvegardant automatiquement à intervalles réguliers, en les chiffrant pour empêcher les pirates d'y accéder et en stockant plusieurs copies des données dans le nuage à différents endroits. Cette protection vous permet de restaurer les données en cas de disparition ou de vol.