SaaSデータバックアップ&リカバリ:機能、メリット、FAQ

SaaS バックアップソリューションで何を探すべきか、重要な SaaS データを保護する方法など、SaaS バックアップについて知っておくべきことをすべて学びます。
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Andy Fernandez
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SaaSバックアップとは

Software-as-a-Service (SaaS) バックアップでは、SaaS製品内のすべてのデータを保護、複製、および保存します。

平均的な企業では、毎日何十ものSaaSアプリケーションを使用しているため、SaaSツールのバックアップに失敗すると重要なデータを失う可能性があるため、SaaSバックアップソリューションはこれまで以上に重要になっています。

SaaSバックアップとは、組織が使用する以下のようなSaaSアプリケーション内のデータをバックアップすることを意味します:

  • Salesforce
  • Jira
  • Microsoft 365 - Outlookを含みます、-Outlook、Sharepoint、One Drive、Microsoft Teamsを含みます。
  • Dropbox
  • Notion
  • Trello
  • Terraform
  • AWS CloudFormationやAWS LambdaなどのAWS SaaSモジュール
  • Artifact RegistryやCloud BigtableなどのGoogle Cloudモジュール

SaaSのデータ保護は、災害によるデータ損失を防ぐために重要です、

SaaSのデータ保護は、災害、誤削除、停止、サイバー犯罪によるデータ損失を防ぐために重要です。

このガイドでは、SaaSバックアップの重要性、データ保護のベストプラクティス、SaaSバックアップソリューションで何を探すべきかを理解します。

SaaSデータ保護の問題点

SaaSデータはすでにクラウド上にあるのでバックアップする必要はないと思うかもしれませんが、まったくそうではありません。

このような企業の多くは、SaaSプロバイダーがすでにバックアップを行っていると思い込んでいるため、SaaSデータのバックアップを怠っています。

ほとんどの SaaS ユーザーは、SaaS アプリケーションのデータ保護とセキュリティが 責任共有モデルの範囲内にあることに気づいていません。

サービスとしてのソフトウェア(SaaS)

SaaSは、プロバイダーがクラウド上でアプリケーションをホストするソフトウェア配布モデルです。

プロバイダーは、エンドユーザーであるユーザーがインターネット経由でこれらのアプリケーションを利用できるようにします。

プロバイダーは、これらのアプリケーションをエンドユーザーであるユーザーがインターネット経由で利用できるようにします。つまり、ビジネスクリティカルなアプリケーションを自分でセットアップしたり、管理したり、保守したりする必要はなく、高価な物理的な機器を会社の敷地内でホストする必要もありません。

その代わり、SaaSモデルでは、毎月のサブスクリプション料金と引き換えに、プロバイダーがすべての作業を代行します。プロバイダーはアプリケーションとアプリケーションの基礎となるインフラを維持する責任がありますが、ユーザーとしては、ビジネスを安全に保つために細心の注意を払わなければならない部分を理解することが重要です。

データのバックアップと復元は、SaaSユーザーが注意を払わなければならない重要な分野です、そして、ほとんどのユーザーは、使用しているSaaSアプリケーション内のデータのバックアップと復元を確実に行うことは、自分たちの責任であることに気づいていません。

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Backup as a Service (BaaS)

SaaSソリューションをバックアップする方法はいくつかあります、しかし、backup as a service がおそらく最も効果的です。

サービスとしてのバックアップ(BaaS)に関する要点

  • ユーザーのSaaSアプリケーション内のデータを保護するためのクラウドベースのソリューションをユーザーに提供するサードパーティの企業が含まれます。
  • ユーザーのSaaSアプリケーションからのデータは、クラウド環境またはユーザーが選択した保存先に保存されます。
  • BaaSは、SaaSユーザーにとって、不慮の削除、機能停止、ハッカー、泥棒、その他の無許可者からデータを確実に保護する優れた方法です。
  • 定義によると、サービスとしてのバックアップは、サービスとして提供されるSaaSバックアップソフトウェアの一種です。
  • BaaSプロバイダーは、通常クラウド上のコンピューティングリソースを使用してSaaSアプリケーションをホストするため、ユーザーはオンプレミスでバックアップソフトウェアをホストする物理的なハードウェアを維持する必要がなくなります。

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SaaSデータバックアップの利点

データ損失からの保護

SaaSデータ損失はさまざまな理由で起こりえます:

  • チームメンバーが誤ってシステムやアプリからデータを削除してしまった場合。
  • ハッカーがデータを盗む、破損する、または暗号化する
  • SaaSプロバイダーがデータ損失の原因となる技術的な問題を経験する

SaaSのバックアップは、ハッカーがアクセスできないように、不変でエアギャップされたストレージのような安全なストレージに定期的にデータをバックアップすることで、データ保護を向上させます。

主要なSaaSバックアップおよび復元ソリューションには、データ漏洩イベントが発生した場合バックアップからデータをすばやく復元できる、即時のきめ細かな復元機能もあります。

ビジネスの継続性を確保する

重要なデータを失うと、ビジネスの継続性に深刻な影響を及ぼし、94% の企業が深刻なデータ損失イベントを経験しています。

コンプライアンス要件を満たす

一部の管轄区域や業界では、企業は新しいデータやアーカイブデータをバックアップし、データ保持ポリシーを作成する必要があります。たとえば、GDPRは、消費者が自分のデータにいつでもアクセスできなければならないと規定しています。残念ながら、企業がデータのバックアップを怠り、それを失ってしまえば、このようなことは不可能です。適切なSaaSバックアップソリューションは、カスタマイズ可能な保持ポリシーを提供し、企業が関連するフレームワークや法律に準拠するのを支援します。

SaaSバックアップソリューションの主な機能

組織用のSaaSバックアップソリューションを探す際に考慮すべき機能は以下のとおりです:

  • ポイントインタイムバックアップ:ポイント-イン-タイム バックアップにより、過去の特定の時点までのデータの変更を回復することができます。ransomware attack または偶発的な削除のようなデータ損失のイベントの後に、この回復ソリューションが役立ちます。
  • 毎日のバックアップ:最低でも毎日データをバックアップするソリューションを選ぶべきです。
  • きめ細かなデータ復元オプション:優れた SaaS バックアップおよび復元ソリューションは、きめ細かなデータ復元オプションを提供します。
  • マルチプラットフォームのサポート:Microsoft Office 365 (Microsoft Teams、OneDrive、Outlook を含む)、Dropbox、Jira、Salesforce など、ビジネスで使用されるインフラストラクチャや SaaS アプリケーション全体で、可能な限り多くのデータ資産を保護する 1 つのソリューションを選択します。
  • データ保持とコンプライアンス:
  • データ保持とコンプライアンス:危機的なイベントの後にデータを復元できるだけでなく、コンプライアンス基準を満たすために保持ポリシーを設定できるソリューションを検討してください。
  • 公正な価格設定:競争力のある価格設定と価格に見合った価値を提供するSaaSバックアップソリューションから選択してください。バックアップサービスにはコストはかからず、必要なときに必要なSaaSデータが利用でき、回復可能であることを保証するために必要な機能を備えている必要があります。
  • シンプルさ:実装と使用がシンプルなSaaSバックアップソリューションを探しましょう。組織で使用している他のデータソースを簡単にアップグレードしたり、保護を追加できるような機能に注目してください。
  • 自動データバックアップと即時リストア
  • 自動データバックアップにより、バックアップポリシーを簡単に「設定し忘れる」ことができます。
  • エンタープライズ クラウド データ: 最高の SaaS 保護ツールは、Google Workspace、Microsoft365、Okta などのプラットフォーム上のエンタープライズ クラウド データを保護し、最もビジネス クリティカルな情報の保護を支援します。

SaaSアプリケーションのデータ保護のベストプラクティス

SaaSアプリケーションのデータ保護のベストプラクティスをいくつか紹介します:

責任共有モデルをよく理解する

責任共有モデルは、顧客のためにクラウド環境を保護する際のクラウド サービス プロバイダーの責任を列挙したフレームワークで、ほとんどのSaaSアプリケーションにも適用されます。

プロバイダーがSaaSアプリケーションおよびSaaSプラットフォームのデータを保護する方法を理解するために、このモデルについて詳しく学んでください。

すべてのビジネス アプリ データ ソースを特定する

SaaSバックアップの目的を達成するには、まず、組織で使用するすべてのアプリ データ ソースを特定できるようにし、それらを保護できるようにする必要があります。

たとえば、Salesforce のようなアプリにデータが保存されていることを知っているかもしれません、Google WorkspaceGoogle Workspace。entity-type="node "data-entity-uuid="b47beffb-c64d-43a8-822f-1959aed16af6 "data-entity-substitution="canonical">Jiraですが、他のチームではどのようなアプリケーションが使われているのでしょうか?

適切なバックアップ ポリシーを設定する

バックアップの頻度を定義することは、データを保護する上で不可欠です。これは、SaaSアプリケーション内のどれだけのデータを失ってもよいかを基準にする必要があります。24時間以内に複数のバックアップが必要なのか、それとも毎週または毎日のバックアップで十分なのか、

リカバリ目標を達成できることを確認してください

リカバリ目標は、障害、ランサムウェア攻撃、または偶発的な削除が発生した場合に、どの程度迅速にデータを復元できるかを決定します。

  • Recovery Time Objective (RTO) - 障害やデータ損失が発生した後、通常業務を復旧するのにかかる最大時間
  • Recovery Point Objective (RPO) - 組織で失うことのできるデータの最大量
  •  

例:Microsoft365 のデータを 6 時間しか失う余裕がない場合、Microsoft365 の RPO は 6 時間になります。

法的なデータ保持要件を確認する

新しいデータやアーカイブ データを保護する方法を規定する、業界または地域の保持ポリシーまたは法規制を理解します。

ランサムウェア攻撃やその他の危機的なイベントに対処するための承認されたプロトコルを作成する

マルウェア、ランサムウェア攻撃、偶発的な削除、その他のイベントに対処するための内部プロトコルを作成することで、回復の成果を向上させることができます。たとえば、パスワードのリセット、問題の原因の特定、ポイントインタイム バックアップの実行などです。

SaaSバックアップのFAQ

SaaSアプリケーションはすでにバックアップされていますか

多くのSaaSプロバイダーは、SaaSアプリケーション内のデータをバックアップする限定的な機能を提供していますが、これらのサービスはセキュリティ基準を満たしていなかったり、バックアップしたデータを復元する機能を提供していなかったりすることがよくあります。そのため、独自のバックアップソリューションを使用することが重要です。

SaaSバックアッププロバイダに求めるべきその他の機能とは

現在使用しているテクノロジーに対するバックアップと復元に加えて、将来使用する可能性のある新しいSaaSアプリケーションを保護するために拡張できるテクノロジーを持つプロバイダを探すことも重要です。新しいデータソースの保護を簡単に追加できるよう、将来性を考慮した拡張可能なアーキテクチャを持つプロバイダーを探しましょう。

  • オンプレミス インフラストラクチャ、クラウド インフラストラクチャ、およびDatabase-as-a-ServiceやPlatform-as-a-Serviceなどのクラウド サービスに対するデータ保護
  • インフラストラクチャ ワークロードに対するDisaster Recovery-as-a-Service
  • 移行およびクロスプラットフォーム データモビリティ
  • 柔軟なストレージ オプション

SaaSデータバックアップサービスは、ランサムウェアからどのように保護しますか

ランサムウェア攻撃の50%以上がSaaSアプリケーション上で実行されているため、SaaSバックアップおよびリカバリソリューションが、成功した攻撃の影響からビジネスを保護するための適切な機能を備えていることを確認することが重要です。

主要なSaaSバックアップソリューションでは、24時間365日稼働する自動バックアップを設定でき、データの暗号化を防ぐために、不変のWORM対応ストレージオプションを備えています。

HYCUはSaaSデータのバックアップとリカバリをサポートします

SaaSバックアップは、攻撃や誤削除、その他のシナリオの後にビジネスクリティカルなデータをリカバリできるようにし、安心感を提供します。

SaaSツールのバックアップを怠ると、データが永久に失われ、ビジネスの継続が困難になる可能性があります。

そのため、HYCUのような適切なSaaSバックアップソリューションを選択することが、貴重な情報を確実に保護するために不可欠なのです。

HYCUは、オンプレミスからクラウド、SaaSに至るまで、データ資産全体にわたってデータの確認、管理、保護、および復旧を確実に行うことができる単一のプラットフォームを介して、最新のアプリケーションに最新のデータ保護を提供します。

現在サポートされている SaaS アプリのリストはこちらです。

HYCUは市場のどのプロバイダーよりも多くのSaaSデータソースをカバーしており、次のことが可能です:

  • 組み込みのグラフィック視覚化により、データ資産を完全に可視化します。
  • オンプレミス、クラウド、およびSaaSにまたがるデータ管理を、エージェント、ハードウェア、または追加のソフトウェアを必要としない、サービスとして提供される単一のプラットフォームで簡素化します。
  • 24時間365日稼働する自動バックアップを数分でセットアップします。
  • 不変のWORM対応ストレージにより、データセキュリティを強化します。
  • きめ細かなリストアと保証されたリカバリ目標を活用することで、必要なときにデータを利用できるという安心感を得ることができます。
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データ保護に関するFAQ

データ保護プロバイダーはどのような種類のデータをバックアップすべきですか?

  • オンプレミスのデータ:オンプレミス (またはオンプレミス) データとは、クラウドではなく、ビジネス拠点のプライベート データ センターに保管するすべてのデータのことです。このデータには、顧客記録、文書、スプレッドシート、画像、メタデータ、ログ、ビデオ、ソフトウェアやデータベース内のデータなどが含まれます。
  • SaaSアプリケーションからのデータ:SaaSのデータは、SharePoint、Google Workspace、G Suite、OneDriveなどのSaaSアプリケーションに保存されます。その結果、このデータはクラウド上に存在し、インターネットブラウザ経由でアクセスできます。オンプレミスとは異なり、SaaSプロバイダーはデータを管理しますが、通常は所有しません。
  • パブリッククラウドデータ:パブリッククラウドデータ:パブリッククラウドデータとは、パブリッククラウド環境で使用されるデータのことで、ドキュメント、ログ、画像、スプレッドシートなどが含まれます。また、SaaSデータやPlatform-as-a-Service(PaaS)、Database-as-a-Service(DBaaS)、Infrastructure-as-a-Service(IaaS)のデータも含まれます。パブリック・クラウド・プロバイダーは、これらのデータをお客様に代わって保管するため、お客様の事業拠点にデータを保管する必要がなくなります。しかし、プロバイダーが障害に見舞われたり、データセンターが災害の影響を受けたりする可能性があるため、クラウド・データのディザスタリカバリ・プランを用意しておくことが重要です。

クラウド間バックアップとは

クラウド間バックアップでは、あるクラウド サービスから別のクラウド サービスにデータをコピーします。たとえば、AWS から Google Cloud Platform、AWS から Microsoft Azure にデータをバックアップします。クラウド間バックアップは、障害、ダウンタイム、およびデータ損失から保護するためのディザスタ リカバリ計画の一部として使用できます。

パブリッククラウドサービスはすでにバックアップされていますか

すべてのパブリッククラウドプロバイダーは何らかのバックアップを提供していますが、これらのサービスはセキュリティ基準を満たしていない可能性があります。そのため、独自のバックアップ ソリューションを使用することが重要です。

ディザスタ リカバリ ソリューションがない場合のリスクとは

適切なディザスタ リカバリ ソリューションがないということは、偶発的な削除、ソーシャル エンジニアリング攻撃、データ侵害、その他のあらゆるタイプの深刻なデータ損失などの危機的なイベントの後にデータを回復できないということです。そのため、大企業から中小企業に至るまで、すべての企業は、強化されたバックアップ ソリューションを導入することをお勧めします。

IaaSのデータバックアップとは何ですか?

IaaS(Infrastructure-as-a-Service)のバックアップには、IaaS環境で使用されているデータのバックアップが含まれます。すべてのハイパースケールパブリッククラウド(AWS、Google Cloud、Microsoft Azure)は、IaaSを提供するコンピュートサービスを提供しています。

オンプレミスおよびクラウドデータベースのバックアップ方法

オンプレミスまたはクラウドデータベースのバックアップには、データベースに接続する適切なバックアップサービスを使用します。HYCUのような選りすぐりのデータ保護プロバイダーは、Google CloudSQL、Google BigQuery、Amazon RDSなどのクラウドデータベースのバックアップと復元を提供しています。

ソリューションは定期的にバックアップを実行し、バックアップデータを、理想的には本番環境やクラウド環境とは異なる、選択した場所に保存します。そして、マルウェア攻撃や偶発的な削除のようなイベントの後に、このバックアップされたデータにアクセスすることができます。

パブリック クラウド サービスはすでにバックアップされていますか

よくある俗説として、データはパブリック クラウドにあるから、どこかにすでにバックアップされているというものがあります。そうではありません。多くのパブリック クラウド プロバイダーは、ネイティブのバックアップ機能を提供していますが、スクリプトを必要とするなど実装が難しい場合が多く、セキュリティ基準、データ保持要件、またはリカバリ目標を満たさない可能性があります。

クラウドデータバックアップとは

クラウドデータバックアップとは、さまざまな種類のデータをクラウドへ、またはクラウドからバックアップすることです。たとえば、SaaS 以外のクラウド データや、事業所内の物理サーバーやデータベースに保管されているデータをバックアップできます。

クラウドデータバックアップは、定期的にデータを自動的にバックアップし、ハッカーがアクセスできないようにデータを暗号化し、クラウドデータの複数のコピーを異なる場所に保存することで、データ保護を向上させます。この保護機能により、データが紛失したり盗難にあった場合でも、データを復元することができます。

プロダクト・マネジメント・ディレクター

アンディ・フェルナンデス(Andy Fernandez)は、アトラシアン・ベンチャーズ(Atlassian Ventures)傘下のHYCUの製品管理ディレクターです。アンディのキャリア全体は、重要なアプリケーションのデータ保護とディザスタリカバリに焦点を当ててきました。以前はZertoとVeeamで製品およびGTMの役職に就いていましたが、現在はITSMとDevOps全体で重要なSaaSとクラウドアプリケーションを確実に保護することに重点を置いています。データ保護に取り組んでいないときは、ライブに行ったり、地元のグルメスポットを探したり、ビーチに行ったりするのが好きです。

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