Ce que vous devez savoir sur la protection des données dans le secteur de la santé

La protection des données dans le secteur de la santé fait référence à l'ensemble des mesures, politiques et pratiques mises en œuvre pour protéger les informations des patients, garantir la conformité réglementaire, et maintenir la résilience et la disponibilité des données critiques du secteur de la santé. La compréhension et la mise en œuvre d'une stratégie de protection des données sont essentielles pour tous les professionnels de l'informatique dans les hôpitaux et les établissements de santé.

L'importance de la protection des données dans le secteur de la santé

La protection des informations personnelles, des antécédents médicaux et des données financières n'est pas seulement une exigence légale, mais aussi une obligation éthique. Des mesures efficaces de protection des données sont utiles :

1. Maintenir la confiance et la confidentialité des patients
2. Assurer la conformité avec des réglementations telles que l'HIPAA
3. Protéger contre les cybermenaces et les violations de données
4. Maintenir l'intégrité et la disponibilité des informations essentielles sur les soins de santé
5. Soutenir la continuité, soins ininterrompus aux patients

10 éléments clés de la protection des données dans le secteur des soins de santé

1. Inventaire et classification des données

La première étape d'une protection efficace des données consiste à comprendre quelles sont les données dont vous disposez et où elles se trouvent. Cela implique de :

• Cartographier toutes les sources de données, y compris les dossiers médicaux électroniques (DME), les dispositifs médicaux et les applications SaaS
• Catégoriser les données en fonction de leur sensibilité et des exigences réglementaires
• Identifier les systèmes et les applications critiques qui traitent les données des patients

2. Contrôle d'accès et authentification

La mise en œuvre de contrôles d'accès solides est essentielle pour empêcher l'accès non autorisé aux informations sensibles:

• Utiliser le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) pour limiter l'accès aux données en fonction des fonctions professionnelles
• Mettre en œuvre l'authentification multifactorielle (MFA) pour tous les comptes d'utilisateur
• Revoir et mettre à jour régulièrement les autorisations d'accès
• Établir une politique de mot de passe solide

3. Chiffrement des données

Le chiffrement est un élément essentiel de la protection des données dans le secteur des soins de santé :

• Mettre en œuvre un chiffrement de bout en bout pour les données en transit et au repos
• Utiliser des algorithmes de chiffrement puissants conformes aux normes du secteur
• Assurer des pratiques de gestion des clés appropriées

4. Sécurité du réseau

Protéger le réseau de soins de santé contre les menaces extérieures est essentiel :

• Mettre en place et entretenir des pare-feu et des systèmes de détection/prévention des intrusions
• Mettre à jour et patcher régulièrement tous les systèmes et logiciels
• Segmenter les réseaux pour isoler les systèmes critiques et limiter la propagation des brèches potentielles

5. Gestion des appareils mobiles

En raison de l'utilisation croissante des appareils mobiles dans les établissements de santé:

• Mettre en place une solution complète de gestion des appareils mobiles (MDM)
• Appliquer le cryptage des appareils et les fonctions d'effacement à distance
• Établir des politiques claires pour les scénarios BYOD

6. Formation et sensibilisation des employés

L'erreur humaine reste un facteur de risque important dans les atteintes à la protection des données :

• Menez régulièrement des formations de sensibilisation à la cybersécurité pour l'ensemble du personnel
• Éduquez les employés sur l'hameçonnage, l'ingénierie sociale et d'autres vecteurs d'attaque courants
• Favorisez une culture de sensibilisation à la sécurité dans l'ensemble de l'organisation

7. Gestion des fournisseurs

De nombreux organismes de soins de santé font appel à des fournisseurs tiers, ce qui peut entraîner des risques supplémentaires :

• Procéder à des évaluations approfondies de la sécurité de tous les fournisseurs
• S'assurer que les fournisseurs respectent les réglementations et les normes de sécurité pertinentes
• Mettre en œuvre des accords et des contrats de partage de données solides

8. Surveillance et audit continus

La surveillance proactive est essentielle pour détecter les menaces potentielles et y répondre :

• Mettre en place une surveillance 24/7 de tous les systèmes et réseaux critiques
• Mener régulièrement des audits de sécurité et des évaluations des vulnérabilités
• Utiliser des outils de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) pour corréler et analyser les événements de sécurité

9. Planification de la réponse aux incidents

Malgré tous les efforts déployés, des brèches peuvent toujours se produire. Il est essentiel de disposer d'un plan de réponse aux incidents bien défini :

• Développer et mettre à jour régulièrement un plan de réponse aux incidents
• Mener des exercices sur table pour tester l'efficacité du plan
• Établir des rôles et des responsabilités clairs pour l'équipe de réponse aux incidents

10. Gestion de la conformité

Les organismes de soins de santé doivent naviguer dans un paysage réglementaire complexe :

• Rester en conformité avec les réglementations pertinentes telles que HIPAA, GDPR, et les lois spécifiques aux États
• Mettre en œuvre des processus pour assurer une conformité continue
• Mener des audits et des évaluations de conformité réguliers

Le rôle essentiel de la sauvegarde et de la reprise après sinistre

Un stratégie de sauvegarde et de reprise après sinistre est l'élément fondamental de la protection des données dans le secteur des soins de santé. Voici pourquoi elle est cruciale :

1. Data Availability : garantit que les données critiques des patients sont toujours accessibles, même en cas de défaillance du système ou de cyberattaque.
2. Business Continuity : Minimise les temps d'arrêt et permet une reprise rapide, garantissant des soins aux patients sans interruption.
3. Protection contre les ransomwares : Fournit un filet de sécurité contre les attaques de ransomware en permettant de restaurer les systèmes sans payer de rançon.
4. Conformité réglementaire : Répond aux exigences de l'HIPAA et d'autres réglementations en matière de conservation et de récupération des données.
5. Intégrité des données : Contribue à maintenir l'exactitude et la cohérence des données des patients au fil du temps.

Pour mettre en œuvre une stratégie efficace de sauvegarde et de reprise après sinistre :

• Mettre en œuvre une 3-2-1 stratégie de sauvegarde
• Tester régulièrement les processus de sauvegarde et de restauration
• S'assurer que les sauvegardes sont cryptées et stockées de manière sécurisée
• Mettre en œuvre des solutions de sauvegarde automatisées pour minimiser l'erreur humaine
• Établir des objectifs clairs en matière de délai de restauration (RTO) et de point de restauration (RPO)

Conclusion

Par mettant en œuvre des mesures de protection des données planifiées, y compris une solide stratégie de sauvegarde et de reprise après sinistre, les organismes de soins de santé peuvent protéger les informations des patients, maintenir la conformité réglementaire et assurer la continuité des services de soins de santé essentiels.

N'oubliez pas que la protection des données n'est pas un effort ponctuel, mais un processus continu qui nécessite une évaluation, une amélioration et une adaptation permanentes à l'évolution du paysage des menaces et aux avancées technologiques dans le domaine de la santé.

Ressources supplémentaires

• Données de santé : Du chevet à la sauvegarde
• Protection des données en nuage dans le secteur de la santé : Garantir la conformité et la sécurité
• Étude de cas : Améliorer l'expérience des patients dans la " nouvelle normalité "
• Étude de cas : Un groupe hospitalier britannique améliore sa santé globale en matière de sauvegarde grâce à HYCU