Découvrez R-Serve pour Confluence : consultez votre documentation sans dépendre de Confluence

Dans notre dernière mise à jour concernant R-Cloud pour Atlassian, l’une des nouvelles fonctionnalités les plus importantes est l’introduction de HYCU R-Serve pour Confluence. R-Serve transforme vos sauvegardes Confluence en une copie hors ligne et lisible de votre contenu que vos équipes peuvent ouvrir dans n’importe quel navigateur, afin que la documentation dont elles ont besoin reste à portée de main même lorsque Confluence n’est pas disponible. 

Votre documentation la plus importante se trouve dans Confluence 

C’est dans Confluence que de nombreuses équipes conservent les connaissances dont elles ont besoin pour mener à bien leur travail. Les guides d’exploitation, les guides pratiques, les procédures de dépannage et les plans d’intervention en cas d’incident y sont souvent stockés, aux côtés de la documentation quotidienne qui permet de faire avancer les projets. 

La plupart du temps, cela fonctionne bien. Mais des interruptions de service imprévues peuvent survenir. Vos équipes pourraient ne pas être en mesure de se connecter. Votre contenu peut être temporairement inaccessible. Parfois, le service lui-même peut être indisponible pendant heures, voire plus. Lorsque cela se produit, la documentation dont dépendent vos équipes est hors de portée. 

Une partie de cette documentation correspond précisément à ce que les équipes consultent lorsqu’un problème survient. Si elle se trouve uniquement dans Confluence, sa disponibilité dépend entièrement de celle de Confluence. 

Pourquoi une sauvegarde seule ne suffit pas 

Il est important de disposer d’une sauvegarde de vos données Confluence. Elle vous permet de restaurer votre contenu sur votre site Confluence après une perte de données. Mais que se passe-t-il si vos équipes ont besoin de ce contenu alors que Confluence lui-même est indisponible ? Une sauvegarde est conçue pour la restauration, pas pour la consultation. Les données brutes de sauvegarde ne sont pas quelque chose qu’une personne peut ouvrir et utiliser en plein incident. 

Ce dont les équipes ont besoin en cas de perturbation, c’est d’une copie de leur documentation qui ne dépende pas de la disponibilité de l’application et que les utilisateurs puissent réellement consulter. 

Qu’est-ce que R-Serve for Confluence ? 

R-Serve for Confluence transforme vos données de sauvegarde Confluence en une copie hors ligne et consultable de votre contenu. Vos espaces, vos pages et vos articles de blog sont reproduits sous forme de simples fichiers HTML, chaque page étant affichée avec sa mise en forme et ses pièces jointes intactes. 

Cette copie hors ligne est accompagnée d’un index consultable, à la manière de Confluence, répertoriant tous vos espaces, pages et articles de blog, afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce qu’ils recherchent. Elle s’ouvre dans n’importe quel navigateur. Les personnes qui la consultent n’ont pas besoin d’un identifiant Confluence. 

Découvrez son fonctionnement dans notre visite interactive du produit.

Comment R-Serve for Confluence peut-il vous aider ? 

• Gardez la documentation essentielle à portée de main 

Lorsque Confluence n’est pas disponible, vos équipes peuvent toujours consulter la documentation dont elles ont besoin. Cela inclut les étapes nécessaires pour remédier à la panne elle-même. 

• Tirez parti de vos sauvegardes en cas de perturbation 

R-Serve transforme les données de sauvegarde en documentation exploitable par vos équipes. Vos sauvegardes vous aident désormais pendant une interruption, et pas seulement après celle-ci. 

• Préservez votre instance Confluence en production 

La création de la copie hors ligne s’effectue en lecture seule par rapport à votre instance Confluence en production. Aucune modification n’est répercutée dans votre environnement Confluence. La copie hors ligne reflète votre contenu tel qu’il était au moment de la sauvegarde à partir de laquelle elle a été créée. Pour la maintenir à jour, vous pouvez la recréer à intervalles réguliers.