Le presentamos R-Serve para Confluence: lea su documentación sin tener que depender de Confluence

En nuestra última actualización sobre R-Cloud para Atlassian, una nueva característica especialmente relevante es la introducción de HYCU R-Serve para Confluence. R-Serve convierte sus copias de seguridad de Confluence en una copia legible y sin conexión de su contenido que sus equipos pueden abrir en cualquier navegador, de modo que la documentación de la que dependen permanece al alcance de la mano incluso cuando Confluence no está disponible. 

Su documentación más importante se encuentra en Confluence 

Confluence es donde muchos equipos guardan los conocimientos que necesitan para realizar su trabajo. Los manuales de procedimientos, las guías prácticas, los pasos para la resolución de problemas y los planes de respuesta ante incidentes suelen encontrarse allí, junto a la documentación cotidiana que mantiene los proyectos en marcha. 

La mayoría de las veces, esto funciona bien. Sin embargo, se producen interrupciones imprevistas en el servicio. Es posible que sus equipos no puedan iniciar sesión. Es posible que su contenido esté temporalmente inaccesible. Y, en ocasiones, es posible que el propio servicio no esté disponible durante horas o incluso más tiempo. Cuando eso ocurre, la documentación de la que dependen sus equipos queda fuera de su alcance. 

Parte de esa documentación es precisamente a lo que recurren los equipos cuando surge algún problema. Si solo se encuentra en Confluence, su disponibilidad depende de la de Confluence. 

Por qué una copia de seguridad por sí sola no es suficiente 

Es importante disponer de una copia de seguridad de sus datos de Confluence. Le permite restaurar su contenido en su sitio de Confluence tras una pérdida de datos. ¿Qué ocurre si sus equipos necesitan ese contenido mientras el propio Confluence no está disponible? Una copia de seguridad está pensada para la recuperación, no para su consulta. Los datos de copia de seguridad sin procesar no son algo que una persona pueda abrir y utilizar en medio de un incidente. 

Lo que los equipos necesitan durante una interrupción es una copia de su documentación que no dependa de que la aplicación esté disponible y que la gente pueda leer realmente. 

¿Qué es R-Serve para Confluence? 

R-Serve para Confluence toma los datos de su copia de seguridad de Confluence y los convierte en una copia de su contenido navegable y sin conexión. Sus espacios, páginas y entradas de blog se reproducen como sencillos archivos HTML, y cada página se muestra con su formato y sus archivos adjuntos intactos. 

La copia sin conexión incluye un índice con función de búsqueda, al estilo de Confluence, de todos sus espacios, páginas y entradas de blog, para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que buscan. Se abre en cualquier navegador. Las personas que la consulten no necesitan iniciar sesión en Confluence. 

Descubra cómo funciona en nuestro recorrido interactivo por el productor.

¿Cómo puede ayudarle R-Serve for Confluence? 

• Mantenga la documentación crítica al alcance de la mano 

Cuando Confluence no esté disponible, sus equipos podrán seguir accediendo a la documentación de la que dependen. Esto incluye los pasos que necesitan para recuperarse de la propia interrupción. 

• Aproveche sus copias de seguridad durante una interrupción 

R-Serve convierte los datos de las copias de seguridad en documentación que sus equipos pueden utilizar. Sus copias de seguridad le ayudan ahora durante una interrupción, y no solo después de ella. 

• Mantenga intacto su Confluence en producción 

La creación de la copia sin conexión es de solo lectura con respecto a su Confluence en producción. No se escribe nada en su entorno de Confluence. La copia sin conexión refleja su contenido tal y como estaba en el momento de la copia de seguridad a partir de la cual se creó. Para mantenerla actualizada, puede volver a generarla periódicamente.