Wir stellen Ihnen „R-Serve für Confluence“ vor: Lesen Sie Ihre Dokumentation, ohne auf Confluence angewiesen zu sein

In unserem aktuellen Bericht über R-Cloud für Atlassian ist die Einführung von HYCU R-Serve für Confluence eine besonders wichtige Neuerung. R-Serve verwandelt Ihre Confluence-Backups in eine lesbare Offline-Kopie Ihrer Inhalte, die Ihre Teams in jedem Browser öffnen können, sodass die Dokumentation, auf die sie angewiesen sind, auch dann griffbereit bleibt, wenn Confluence nicht verfügbar ist. 

Ihre wichtigsten Dokumentationen befinden sich in Confluence 

In Confluence bewahren viele Teams das Wissen auf, das sie für ihre Arbeit benötigen. Runbooks, Anleitungen, Schritte zur Fehlerbehebung und Pläne zur Störungsbehebung sind dort oft zu finden – direkt neben der alltäglichen Dokumentation, die Projekte am Laufen hält. 

Meistens funktioniert dies gut. Doch es kommt zu unerwarteten Betriebsunterbrechungen. Ihre Teams sind möglicherweise nicht in der Lage, sich anmelden. Ihre Inhalte sind möglicherweise vorübergehend nicht erreichbar. Und manchmal ist der Dienst selbst möglicherweise für Stunden oder sogar länger. In diesem Fall sind die Dokumentationen, auf die sich Ihre Teams verlassen, nicht mehr zugänglich. 

Ein Teil dieser Dokumentationen ist genau das, worauf Teams zurückgreifen, wenn etwas schiefgeht. Wenn diese ausschließlich in Confluence gespeichert ist, ist sie nur so verfügbar wie Confluence selbst. 

Warum ein Backup allein nicht ausreicht 

Ein Backup Ihrer Confluence-Daten ist wichtig. Damit können Sie Ihre Inhalte nach einem Datenverlust auf Ihrer Confluence-Site wiederherstellen. Was aber, wenn Ihre Teams diese Inhalte benötigen, während Confluence selbst nicht verfügbar ist? Ein Backup dient der Wiederherstellung, nicht dem Lesen. Rohe Sicherungsdaten sind nichts, was eine Person mitten in einem Vorfall öffnen und nutzen kann. 

Was Teams während einer Störung benötigen, ist eine Kopie ihrer Dokumentation, die nicht von der Verfügbarkeit der Anwendung abhängt und die die Mitarbeiter tatsächlich lesen können. 

Was ist R-Serve für Confluence? 

R-Serve für Confluence wandelt Ihre Confluence-Sicherungsdaten in eine durchsuchbare Offline-Kopie Ihrer Inhalte um. Ihre Bereiche, Seiten und Blogbeiträge werden als einfache HTML-Dateien wiedergegeben, wobei jede Seite mit intakter Formatierung und allen Anhängen dargestellt wird. 

Die Offline-Kopie verfügt über einen durchsuchbaren Index im Confluence-Stil, der alle Ihre Bereiche, Seiten und Blogbeiträge umfasst, sodass die Nutzer schnell finden können, wonach sie suchen. Sie lässt sich in jedem Browser öffnen. Die Leser benötigen kein Confluence-Login. 

Sehen Sie sich in unserer interaktiven Produktführung an, wie es funktioniert.

Wie kann R-Serve für Confluence Ihnen helfen? 

• Halten Sie wichtige Dokumentationen griffbereit 

Auch wenn Confluence nicht verfügbar ist, können Ihre Teams weiterhin auf die Dokumentation zugreifen, auf die sie angewiesen sind. Dazu gehören auch die Schritte, die zur Behebung der Störung selbst erforderlich sind. 

• Machen Sie Ihre Backups während einer Störung nutzbar 

R-Serve wandelt Sicherungsdaten in Dokumentation um, die Ihre Teams nutzen können. Ihre Sicherungen helfen Ihnen nun bereits während einer Störung und nicht erst danach. 

• Halten Sie Ihr Live-Confluence unberührt 

Die Erstellung der Offline-Kopie erfolgt im Vergleich zu Ihrem Live-Confluence schreibgeschützt. Es wird nichts zurück in Ihre Confluence-Umgebung geschrieben. Die Offline-Kopie spiegelt Ihre Inhalte zum Zeitpunkt der Sicherung wider, auf deren Grundlage sie erstellt wurde. Um sie auf dem neuesten Stand zu halten, können Sie sie regelmäßig neu erstellen.