Atlassian Cloud Backup & Compliance : Principaux problèmes et solutions

Si vous n'avez pas encore commencé, vous devrez migrer Jira et Confluence vers Atlassian Cloud. En faisant cela, et pas seulement parce que c'est recommandé, Atlassian Cloud vous apportera de la flexibilité, des fonctionnalités de pointe, et libérera votre équipe informatique de la gestion et de la maintenance.

Lorsque vous ferez cela, vous devrez faire une pause et vous demander : " Confier la gestion des services à Atlassian Cloud signifie-t-il que vous pouvez dire adieu à la responsabilité des sauvegardes ?"

Je peux vous dire que, dans mon expérience en tant que spécialiste de la protection des données, j'ai vu trop de gens tomber en proie à répondre à cette question de manière naïve et à acheter des idées fausses sur les applications SaaS, y compris Jira et Confluence Cloud, et sur le fonctionnement de la sauvegarde.

Examinons les idées fausses les plus courantes et déboulonnons trois des mythes les plus populaires.

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Problème 1 - Je n'ai pas besoin de m'inquiéter de la sauvegarde des données. Si des données sont perdues, Atlassian les récupérera pour moi.

C'est probablement l'idée fausse la plus répandue. Je l'ai entendue des centaines de fois, non seulement avec Atlassian Cloud, mais aussi avec Microsoft 365, Salesforce et des dizaines d'autres applications SaaS populaires.

Il est facile de comprendre pourquoi. Si Atlassian fournit le service pour moi et s'engage à un temps de disponibilité de 99,999 %, alors pourquoi ne m'aideraient-ils pas à récupérer au cas où je supprimerais quelque chose ?

C'est un point juste, mais le malentendu courant est qu'Atlassian effectuera des opérations de reprise après sinistre au niveau du système et des sauvegardes en cas de défaillance matérielle, d'attaque, etc. Mais il est pratiquement impossible pour Atlassian d'effectuer des restaurations granulaires de l'un de ses locataires. En fait, cela est clairement indiqué dans leur modèle de responsabilité partagée : "Pour éviter la perte de données, nous recommandons de faire des sauvegardes régulières."

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Problème 2 - La conformité est garantie avec Atlassian Cloud

Atlassian Cloud est conforme aux normes ISO 27001 et SOC 2 pour commencer, parmi une foule d'autres certifications pour des mesures de sécurité renforcées. Cependant, ne confondez pas les certifications de sécurité avec la conformité automatique. Votre organisation bénéficie-t-elle d'un laissez-passer automatique pour la conformité ? La réponse est simple : non. Considérez ceci, en particulier si votre organisation opère dans un secteur hautement réglementé, vous pourriez avoir des conditions préalables strictes sur :

• La conservation des données: Pendant combien de temps devez-vous stocker vos données ? Combien de temps les stockiez-vous sur site ?
• Souveraineté des données et copies hors site : Êtes-vous tenu de conserver des copies hors site (en dehors d'Atlassian Cloud) ? Suivez-vous la règle standard 3-2-1 ?
• Recouvrement démontrable : En cas d'audit de conformité ou d'exigence de cyberassurance, pouvez-vous prouver que votre organisation peut récupérer les données d'Atlassian dans un SLA requis ?

Une conformité réglementaire stricte, que ce soit pour votre entreprise ou pour vos clients, exige que vous fassiez un effort supplémentaire pour garantir le respect de la réglementation.

Ainsi, une fois encore, la réponse simple est non, Atlassian Cloud ne confère pas une conformité instantanée.

Problème 3 - L'illusion de la sauvegarde par " case à cocher " avec les applications SaaS

Il est courant pour de nombreuses applications SaaS, comme Atlassian, de proposer une simple solution de sauvegarde par " case à cocher " - exportation de données à la demande ou programmation d'exportations automatisées via leur API.

Si les sauvegardes semblent être un jeu d'enfant, la récupération est une toute autre affaire. Si votre objectif est de satisfaire l'équipe informatique en cochant une case, allez-y. Cependant, si le véritable défi consiste à restaurer des données supprimées ou corrompues, il est temps de repenser votre stratégie de protection des données.

En définitive, le passage à Atlassian Cloud est une évidence pour les entreprises. Mais il est essentiel de comprendre ce qu'Atlassian fait et ne fait pas. Vous ne voulez pas être pris au dépourvu par une perte de données irrécupérable ou une non-conformité, surtout en cas de catastrophe.

Une façon simple de se souvenir de tout cela est la suivante : Atlassian est responsable du bon fonctionnement de votre service et vous êtes responsable de la disponibilité de vos données.

Au-delà des mythes, HYCU pour des sauvegardes automatisées, des restaurations granulaires et une protection des données pour Jira, Confluence et Jira Service Management.

Au sein de HYCU, nous protégeons les données critiques dans les environnements cloud, sur site ou SaaS depuis des années et pour des milliers de clients. Conscients de l'importance de Jira et Confluence pour les secteurs de l'informatique et de l'ingénierie, nous avons conçu un service de protection des données spécialement pour répondre aux besoins de ces utilisateurs. Il est conçu pour vous permettre de tirer le meilleur parti d'Atlassian Cloud tout en conservant le contrôle, la capacité de récupération et le respect des normes de conservation des données et de conformité.

En fait, Atlassian Ventures a investi en nous, reconnaissant l'importance de la protection des données SaaS.

Les clients de HYCU bénéficient :

• Restauration en un clic des projets, des épopées, des problèmes, des pièces jointes et des sous-types.
• Automatisation en moins d'une minute de toutes les opérations de sauvegarde.
• Stockage des données hors site de quelques jours à plusieurs années
• Abandon définitif des sauvegardes manuelles !

Ne nous croyez pas sur parole. Soyez le témoin direct de la magie. Comment ? Visitez HYCU et faites-en l'expérience par vous-même.

Après tout, voir à quel point il est facile de démystifier les mythes courants et de faire l'expérience de la magie de première main fera de vous un croyant.