Atlassian Cloud のバックアップとコンプライアンス：主な問題と解決策

まだ始めていないのであれば、Jira と Confluence を Atlassian Cloud に移行する必要があります。推奨されているからというだけでなく、これを行うことで、Atlassian Cloud は柔軟性と最先端の機能をもたらし、IT チームを管理やメンテナンスから解放します。

しかし、これを行う際には、少し立ち止まって自問する必要があります。「Atlassian Cloud にサービス管理を任せるということは、バックアップの責任に別れを告げるということでしょうか?「

データ保護のスペシャリストとしての経験から言えることは、この質問にナイーブな方法で答え、Jira や Confluence Cloud を含む SaaS アプリケーションやバックアップの仕組みに関する誤解の餌食になる人をあまりにも多く見てきたということです。

最も一般的な誤解を見て、最も人気のある3つの神話を否定してみましょう：Jira Cloud バックアップとリストアによる毎日の自動バックアップ

問題 1 - データのバックアップについて心配する必要はありません。

これはおそらく最も一般的な誤解です。Atlassian Cloud だけでなく、Microsoft 365、Salesforce、その他何十もの一般的な SaaS アプリケーションで、何百回も耳にしました。

その理由は簡単です。もしアトラシアンが私のためにサービスを提供し、99.999%のアップタイムを約束しているのであれば、私が何かを削除してしまった場合に、なぜリカバリを手伝ってくれないのでしょうか。

それは正しい指摘ですが、よくある誤解は、アトラシアンはハードウェア障害や攻撃などの場合に、システムレベルのディザスタリカバリ操作やバックアップを実行するということです。しかし、アトラシアンがテナントの一つを細かくリストアすることは事実上不可能です。実際、これは彼らの責任共有モデルに明確に記載されています：「

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Problem 2 - Atlassian Cloud ではコンプライアンスが保証されています

Atlassian Cloud は、セキュリティ対策強化のための多くの認証の中でも、ISO 27001 と SOC 2 に準拠しています。しかし、セキュリティ認証と自動コンプライアンスを混同しないでください。あなたの組織は自動的にコンプライアンスに合格するのでしょうか？答えはノーです。

• データ主権とオフサイトコピー: オフサイト (Atlassian Cloud の外部) にコピーを保管する必要がありますか?
• 実証可能なリカバリ:コンプライアンス監査やサイバー保険の要件に備え、組織が要求される SLA でアトラシアンからデータをリカバリできることを証明できますか?

ですから、繰り返しになりますが、アトラシアン クラウドが即座にコンプライアンスを提供することはありません。

問題 3 - SaaS アプリケーションの「チェックボックス」バックアップの幻想

アトラシアンのような多くの SaaS アプリケーションでは、データをオンデマンドでエクスポートしたり、API 経由で自動エクスポートをスケジューリングするなど、シンプルな「チェックボックス」バックアップソリューションを提供するのが一般的です。

バックアップは一見簡単そうに見えますが、リカバリはまったく別のものです。チェック ボックスを付けてITチームを喜ばせることが目的なら、どうぞ。

結局のところ、アトラシアンのクラウドに移行することは、組織にとって何の問題もありません。しかし、アトラシアンが何をし、何をしないかを理解することは非常に重要です。復旧不可能なデータ損失やコンプライアンス違反によって、特に何らかの災害が発生したときに不意を突かれるのは避けたいものです。

これらすべてを簡単に覚える方法の1つは、次のとおりです：サービスを稼働させ続けるのはアトラシアンの責任であり、あなたのデータを利用可能に保つのはあなたの責任です。

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HYCUでは、クラウド、オンプレミス、SaaSを問わず、何千ものお客様の重要なデータを長年にわたって保護してきました。JiraとConfluenceがITおよびエンジニアリング部門にとっていかに重要であるかを認識し、これらのユーザーのニーズに対応するために特別にデータ保護サービスを構築しました。アトラシアンのクラウドを最大限に活用しながら、管理、リカバリ、データ保持とコンプライアンス規範の遵守を維持できるように設計されています。

実際、Atlassian Ventures は、SaaS のデータ保護がいかに重要であるかを認識し、当社に投資しました。

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