Améliorer l'expérience des patients dans la "nouvelle normalité"

Défis

Alors que la pratique des soins de santé devient de plus en plus centrée sur les données, Delaware Valley Community Health a constaté que son ancien environnement informatique ne pouvait pas suivre le rythme des besoins du système de santé et de ses prestataires.

"Notre application DME (dossier médical électronique) fonctionnait sur un matériel vieux de sept ans. Lorsque nous avons intégré 74 prestataires à notre système, notre environnement a été très sollicité. Notre ancien cluster SQL avec 64 Go de RAM risquait de tomber en panne", explique Isaiah Nathaniel, directeur des systèmes d'information, pour expliquer pourquoi la modernisation de l'infrastructure de DV

CH est devenue une priorité essentielle.

Après avoir évalué plusieurs solutions d'infrastructure hyperconvergée (HCI), Nathaniel a choisi Nutanix Enterprise Cloud en raison de ses performances inégalées, de sa flexibilité et de sa facilité d'intégration avec l'infrastructure de stockage existante de DVCH.

Alors que Nutanix a apporté des avantages immédiats en termes de performances, la sauvegarde et la récupération en utilisant la solution de sauvegarde héritée de DVCH prenait trop de temps.

" Nous avions besoin d'une fenêtre de sauvegarde de quatre heures. Cela représentait un véritable défi pour nos prestataires, qui remplissent généralement les notes et les dossiers de leurs patients entre 17 heures et 23 heures. Nous avions des difficultés à donner à nos fournisseurs l'expérience après les heures de travail qu'ils souhaitaient et à nous assurer que nos systèmes étaient disponibles 24 x 7 ", explique Nathaniel.

Solution

Le représentant du compte Nutanix de DVCH a recommandé de jeter un coup d'œil à HYCU pour la sauvegarde et la récupération, en notant son intégration transparente et étroite avec Nutanix et AHV en particulier. Nathaniel a décidé d'essayer HYCU.

"Nutanix avait raison. Avec HYCU, la sauvegarde d'une base de données est passée de 4,5 heures à seulement une demi-heure. Vous ne pouvez pas battre cela ", explique Nathaniel.

La combinaison de Nutanix et HYCU a également accéléré de façon spectaculaire le processus de migration de l'infrastructure existante de DVCH.

" Nous avons migré neuf serveurs en utilisant Nutanix Move et HYCU et nous l'avons fait en seulement sept heures pendant le week-end ", dit Nathaniel.

Assurer la disponibilité des données 24 heures sur 24 est devenu encore plus critique en mars 2020, lorsque la pandémie de coronavirus COVID-19 a transformé les affaires comme d'habitude. Soudain, la majorité des plus de 300 employés du DVCH ont commencé à travailler à distance, ce qui a eu pour effet de solliciter encore davantage les systèmes informatiques. Nathaniel affirme que HYCU a joué un rôle déterminant dans le maintien de la productivité pendant la "nouvelle normalité" de la pandémie.

"Nous sommes prêts à affronter la nouvelle vague, quelle qu'elle soit, parce que nous avons HYCU en place", déclare-t-il. "Tout DSI dans le domaine de la santé qui cherche à transformer l'expérience du patient dans cette nouvelle normalité doit se tourner vers HYCU, Nutanix et AHV. C'est aussi simple que cela."

Bénéfices

Les temps de sauvegarde réduits

Nathaniel affirme que les temps de sauvegarde pour une base de données de 1,2 To, qui nécessitaient auparavant environ 4,5 heures pendant la nuit, ne prennent plus que 30 minutes avec HYCU. "Nous utilisons également HYCU pour effectuer nos sauvegardes transactionnelles quotidiennes d'une heure, et nous ne perdons pas en efficacité. Elles ne prennent que 6 minutes - c'est incroyable ", dit-il.

Amélioration de la reprise après sinistre

HYCU a considérablement amélioré les capacités de reprise après sinistre de DVCH dans ses deux centres de données sur site, reliés par un réseau étendu (WAN). "Nous avons testé la reprise après sinistre avec HYCU, en débranchant un nœud Nutanix et en démarrant deux serveurs sur notre site de sauvegarde, et le processus a pris six minutes. Avant Nutanix et HYCU, le DR prenait 24 à 48 heures ", explique Nathaniel, qui précise que HYCU assure également l'archivage automatique. "Maintenant, je peux dormir en sachant que si quelque chose devait tomber en panne, il me suffit d'appuyer sur un bouton et tout est là."

Meilleure performance financière

La combinaison d'HYCU et de Nutanix a considérablement accéléré l'accès aux données critiques, dit Nathaniel. "Nous pouvons désormais envoyer plus rapidement les données vers notre base de données de rapports de production, ce qui améliore notre cycle de revenus ", explique-t-il. "Le retour sur investissement de HYCU et Nutanix est phénoménal."

Un support réactif

Nathaniel ne tarit pas d'éloges sur l'équipe de support de HYCU, vers laquelle il s'est tourné pour obtenir de l'aide lorsqu'il a voulu configurer l'archivage pour l'aligner sur la configuration qu'il avait avec son ancien système de sauvegarde. "L'équipe de support d'HYCU nous a aidés à tout planifier en une session de formation de deux heures. En une semaine, nous étions opérationnels avec tout ce que nous avions auparavant. C'est quelque chose qui nous a pris des mois avec notre ancien fournisseur de virtualisation", explique Nathaniel.

Vous pouvez télécharger l'étude de cas ici :

A propos du client

Delaware Valley Community Health, Inc. (DVCH) est une organisation de soins de santé à but non lucratif, axée sur la communauté, qui fournit des soins abordables et accessibles aux patients du sud-est de la Pennsylvanie à partir de huit sites régionaux. DVCH s'appuie sur ses systèmes d'information pour soutenir les données critiques qui sont la base de ses opérations.

Pour savoir comment HYCU peut aider votre stratégie de sauvegarde Nutanix, Azure ou Google Cloud Platform, visitez www.hycu.com ou envoyez un courriel info@hycu.com.