Verbesserung der Patientenerfahrung in der "neuen Normalität"

Herausforderungen

Da das Gesundheitswesen immer datenzentrierter wird, stellte Delaware Valley Community Health fest, dass seine alte IT-Umgebung nicht mit den Anforderungen des Gesundheitssystems und seiner Anbieter Schritt halten konnte.

"Unsere EMR-Anwendung (elektronische Patientenakte) lief auf sieben Jahre alter Hardware. Wenn wir 74 Anbieter in unser System einbinden, ist das eine große Belastung für unsere Umgebung. Unser alter SQL-Cluster mit 64 GB RAM drohte abzustürzen", erklärt Isaiah Nathaniel, Chief Information Officer, warum die Modernisierung der DV

CH-Infrastruktur zu einer entscheidenden Priorität wurde.

Nach der Evaluierung mehrerer hyperkonvergenter Infrastrukturlösungen (HCI) entschied sich Nathaniel für Nutanix Enterprise Cloud aufgrund der unübertroffenen Leistung, der Flexibilität und der einfachen Integration in die bestehende Speicherinfrastruktur von DVCH.

Während Nutanix unmittelbare Leistungsvorteile bot, nahmen Backup und Wiederherstellung mit der alten Backup-Lösung von DVCH zu viel Zeit in Anspruch.

"Wir benötigten ein Backup-Fenster von vier Stunden. Das war eine echte Herausforderung für unsere Dienstleister, die ihre Patientennotizen und Krankenblätter normalerweise zwischen 17:00 und 23:00 Uhr fertigstellen. Wir hatten Schwierigkeiten, unseren Dienstleistern die gewünschte Erfahrung nach Feierabend zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Systeme rund um die Uhr verfügbar waren", erklärt Nathaniel.

Lösung

Der Nutanix-Kundenbetreuer von DVCH empfahl, sich HYCU für die Datensicherung und -wiederherstellung anzusehen und wies dabei insbesondere auf die nahtlose und enge Integration mit Nutanix und AHV hin. Nathaniel beschloss, HYCU auszuprobieren.

"Wow, Nutanix hatte Recht. Mit HYCU wurde die Sicherung einer Datenbank von 4,5 Stunden auf nur eine halbe Stunde verkürzt. Das ist unschlagbar", erklärt Nathaniel.

Die Kombination von Nutanix und HYCU beschleunigte auch den Prozess der Migration von der Legacy-Infrastruktur von DVCH dramatisch.

"Wir haben neun Server mit Nutanix Move und HYCU migriert, und das in nur sieben Stunden an einem Wochenende", sagt Nathaniel.

Die Sicherstellung der Datenverfügbarkeit rund um die Uhr wurde im März 2020 noch wichtiger, als die Coronavirus-Pandemie COVID-19 den normalen Geschäftsbetrieb veränderte. Plötzlich arbeiteten die meisten der über 300 Mitarbeiter der DVCH von zu Hause aus, was die Anforderungen an die IT-Systeme noch weiter erhöhte. Nathaniel sagt, dass HYCU entscheidend dazu beigetragen hat, die Produktivität während der "neuen Normalität" der Pandemie aufrechtzuerhalten.

"Wir sind auf alles vorbereitet, was die neue Welle bringt, weil wir HYCU im Einsatz haben", sagt er. "Jeder CIO im Gesundheitswesen, der die Patientenerfahrung in dieser neuen Normalität verändern will, muss sich mit HYCU, Nutanix und AHV befassen. So einfach ist das."

Vorteile

Backup-Zeiten verkürzt

Nathaniel sagt, dass die Backup-Zeiten für eine 1,2 TB große Datenbank, die früher etwa 4,5 Stunden über Nacht benötigten, mit HYCU nur noch 30 Minuten dauern. "Wir verwenden HYCU auch für unsere täglichen einstündigen Transaktions-Backups, und wir verlieren dabei nicht an Effizienz. Sie dauern nur 6 Minuten - das ist unglaublich", sagt er.

Verbesserte Disaster Recovery

HYCU hat die DR-Fähigkeiten von DVCH in den beiden Rechenzentren vor Ort, die über ein WAN verbunden sind, drastisch verbessert. "Wir haben die DR mit HYCU getestet, indem wir den Stecker eines Nutanix-Knotens gezogen und zwei Server an unserem Backup-Standort hochgefahren haben, und der Vorgang dauerte sechs Minuten. Vor Nutanix und HYCU dauerte die Wiederherstellung 24 bis 48 Stunden", sagt Nathaniel und merkt an, dass HYCU auch eine automatische Archivierung bietet. "

Bessere finanzielle Leistung

Die Kombination von HYCU und Nutanix hat den Zugriff auf wichtige Daten dramatisch beschleunigt, sagt Nathaniel. "Jetzt können wir die Daten schneller in unsere Datenbank mit den Produktionsberichten einspeisen, was unseren Ertragszyklus verbessert", erklärt er. "Der ROI von HYCU und Nutanix ist phänomenal."

Reaktionsschneller Support

Nathaniel lobt das Support-Team von HYCU, an das er sich wandte, als er die Archivierung so konfigurieren wollte, dass sie mit der Einrichtung seines vorherigen Backup-Systems übereinstimmt. "Das HYCU-Supportteam hat uns in einer zweistündigen Schulung geholfen, alles einzurichten. Innerhalb einer Woche waren wir mit all den Dingen, die wir vorher hatten, startklar. Mit unserem vorherigen Virtualisierungsanbieter hat das Monate gedauert", sagt Nathaniel.

Sie können die Fallstudie hier herunterladen:

Über den Kunden

Delaware Valley Community Health, Inc. (DVCH) ist eine gemeinnützige, gemeindeorientierte Gesundheitsorganisation, die Patienten im Südosten Pennsylvanias an acht regionalen Standorten eine erschwingliche und zugängliche Versorgung bietet. DVCH verlässt sich auf seine Informationssysteme, um die kritischen Daten zu unterstützen, die die Grundlage seiner Operationen bilden.

Um zu erfahren, wie HYCU Ihre Nutanix-, Azure- oder Google Cloud Platform-Backup-Strategie unterstützen kann, besuchen Sie www.hycu.com oder senden Sie eine E-Mail an info@hycu.com.