Guide de protection de Jira Service Management sur Atlassian Cloud

Introduction

Dans le paysage numérique actuel, Jira Service Management est la pierre angulaire de la gestion des services informatiques (ITSM). Atlassian Cloud offre aux entreprises une plateforme robuste pour gérer efficacement les incidents, les demandes de service et les actifs informatiques. Cependant, avec l'augmentation des cybermenaces et des vulnérabilités des données, la protection des données critiques de l'entreprise sur Jira Service Management devient primordiale. Dans ce guide complet, nous approfondissons les stratégies et solutions essentielles pour assurer la protection et la sécurité de votre Jira Service Management sur Atlassian Cloud.

Pourquoi la protection de Jira Service Management est cruciale

1. Menaces malveillantes et suppressions 
   La menace de suppressions ciblées de données par des acteurs malveillants représente un risque important pour les organisations de toutes tailles. Sans mesures de protection adéquates, les entreprises s'exposent à des violations de données et à des perturbations opérationnelles.
2. Attaques par ransomware 
   La recrudescence des attaques par ransomware à l'échelle mondiale souligne l'importance de disposer de sauvegardes sécurisées pour atténuer les crises potentielles. Avec des sauvegardes à l'épreuve des ransomwares, les organisations peuvent protéger leurs données critiques et maintenir leur intégrité opérationnelle.
3. Effacements accidentels 
   La perte de données due à des effacements accidentels peut se produire de manière inattendue, entraînant des interruptions de service et la perte d'informations précieuses. Des processus de récupération rapides et flexibles sont essentiels pour assurer une prestation de services ininterrompue et une tranquillité d'esprit.
4. Corruptions, bogues et mauvaises configurations 
   La corruption des données et les bogues logiciels peuvent faire des ravages dans les opérations de gestion des services. Un système de sauvegarde robuste permet aux organisations de revenir rapidement à un état propre, ce qui minimise les temps d'arrêt et garantit la continuité des activités.
5. Conformité et réglementations 
   Les industries régies par des normes ou des réglementations strictes exigent le respect de protocoles de sauvegarde et de restauration pour éviter de lourdes pénalités. La conformité à des normes telles que NIS2 ou DORA est impérative pour maintenir la sécurité et la résilience des données.

Compréhension de la responsabilité partagée dans Atlassian Cloud

Alors qu'Atlassian Cloud offre divers avantages tels que des capacités améliorées et l'interopérabilité, il est essentiel de reconnaître le modèle de responsabilité partagée. Alors qu'Atlassian gère la sécurité au niveau du système et la reprise après sinistre, vous êtes responsable de la protection et de la récupération de vos données sur Jira Service Management.

Vos responsabilités comprennent :

1. Créer des sauvegardes des données de Jira Service Management.
2. Récupérer les données perdues en cas de suppressions accidentelles ou d'incidents de perte de données.
3. Stocker les sauvegardes en toute sécurité pour répondre aux exigences en matière de conformité et de conservation des données.

Le défi : créer ou acheter une solution de sauvegarde 
Les organisations sont confrontées à un dilemme : créer leur propre solution de sauvegarde ou investir dans un service de sauvegarde fiable. Examinons les défis associés à chaque approche.

1. Défis posés par le recours à un support de meilleure qualité pour la récupération
   • Longs délais de récupération avec des accords de niveau de service imprévisibles.
   • Récupération d'instance uniquement, nécessitant un effort manuel pour restaurer les données supprimées.
   • SLA contractuels limités pour la restauration des données par l'assistance d'Atlassian.
2. Défis liés à la création de vos propres sauvegardes
   • Longs délais de récupération et saisie incomplète des données.
   • Scripts sujets aux erreurs nécessitant une maintenance constante.
   • Gestion chronophage sur plusieurs applications Atlassian.

Introducing HYCU : Automated Backup and Rapid Restore Solutions

HYCU, une société d'Atlassian Ventures, offre une plateforme complète de sauvegarde et de restauration conçue spécifiquement pour Atlassian Cloud. Avec la plateforme R-Cloud de HYCU, les entreprises peuvent automatiser les processus de sauvegarde et assurer une restauration rapide des actifs et configurations informatiques critiques.

Fonctionnalités clés de HYCU:

• Restauration en un clic des actifs, configurations et problèmes JSM.
• Politiques de sauvegarde automatisées avec une fréquence et des périodes de conservation personnalisables.
• Des sauvegardes à l'épreuve des ransomwares stockées dans un espace de stockage hors site immuable.
• Des capacités de restauration granulaire pour les projets, les problèmes et les configurations.

Assurer la sécurité et la souveraineté des données avec HYCU

HYCU donne la priorité à la sécurité et à la souveraineté des données, en permettant aux organisations de stocker des sauvegardes et des copies dans leur propre environnement de stockage contrôlé. Grâce au chiffrement au repos et en transit, HYCU garantit l'intégrité des données et la conformité aux exigences réglementaires.

Avantages de l'architecture HYCU :

• Options de stockage sécurisé, notamment Amazon S3, Google Cloud Storage et S3-Compatible Storage.
• Découverte et protection automatisées de l'ensemble du patrimoine de données, y compris ITSM, Enterprise IT et services cloud.
• Visualisation du patrimoine de données pour faciliter l'identification et la protection des applications critiques.

Conclusion

La protection et la sécurisation de Jira Service Management sur Atlassian Cloud sont essentielles pour maintenir l'efficacité opérationnelle et l'intégrité des données. Grâce aux solutions de sauvegarde automatisée et de restauration rapide d'HYCU, les entreprises peuvent protéger leurs actifs et configurations informatiques critiques tout en garantissant la conformité aux normes réglementaires. Ne laissez pas vos données vulnérables - investissez dans une solution de sauvegarde fiable comme HYCU pour atténuer les risques et assurer la continuité des activités.

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