Guía de copia de seguridad y recuperación de datos de Salesforce para 2024

Salesforce es líder mundial del sector de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube. De hecho, muchos lo consideran un nombre familiar ya que controla el 23% del mercado de CRM - superando a Microsoft, Oracle, SAP y Adobe - combinados [*].

En esencia, Salesforce proporciona a las empresas una plataforma centralizada para gestionar todas las interacciones con los clientes, desde la generación de prospectos hasta la asistencia postventa. Su naturaleza basada en la nube significa que las empresas pueden acceder a sus datos en cualquier momento y lugar, garantizando que los equipos permanezcan conectados e informados independientemente de su ubicación.

Pero más allá de su función principal como CRM, Salesforce ha ampliado su oferta para incluir plataformas de automatización de marketing, análisis, desarrollo de aplicaciones e incluso inteligencia artificial a través de su plataforma Einstein [*].

Por qué es crucial realizar copias de seguridad de los datos de Salesforce

• La cruda realidad es que las aplicaciones SaaS son muy susceptibles de sufrir costosas interrupciones de datos.
• El Uptime Institute descubrió que el coste medio de una interrupción no planificada del centro de datos es de aproximadamente 100.000 dólares [*].
• Para las empresas, esto se traduce en una pérdida significativa de ingresos, especialmente si la interrupción se prolonga durante largos periodos.
• Más allá de las implicaciones financieras inmediatas, las interrupciones de datos pueden empañar gravemente la reputación de una empresa.
• Los clientes confían sus datos a las empresas y esperan que éstas los protejan; sin embargo, una pérdida de datos puede erosionar esta confianza y provocar la pérdida de clientes.
• Además, reconstruir una reputación dañada puede ser un proceso largo y costoso, a menudo más caro que las pérdidas financieras inmediatas derivadas de la pérdida de datos.

Un escenario típico puede referenciarse a principios de este año, cuando 1.200 vuelos se quedaron en tierra debido a un apagón provocado por un simple error humano [*]. Este incidente no sólo supuso pérdidas económicas para las empresas afectadas, sino que también puso de manifiesto las vulnerabilidades inherentes a no contar con una estrategia de copia de seguridad sólida.

¿Quién es responsable de la pérdida de datos de Salesforce?

A medida que las empresas confían cada vez más en plataformas como Salesforce para gestionar sus relaciones con los clientes y sus operaciones, surge una pregunta apremiante:

• Cuando los datos se pierden o se ven comprometidos, ¿quién asume la responsabilidad?
• ¿Es la plataforma la que aloja los datos o las empresas que los utilizan?

Para responder a esto, tenemos que echar un vistazo al modelo de responsabilidad compartida, un marco que aclara las funciones y responsabilidades tanto de Salesforce como de sus usuarios con respecto a la protección de datos.

El modelo de responsabilidad compartida: Salesforce frente al usuario

El modelo de responsabilidad compartida es un marco que divide las responsabilidades de protección de datos entre el proveedor de servicios en la nube (en este caso, Salesforce) y el usuario. Este modelo garantiza que ambas partes desempeñan su papel a la hora de garantizar la seguridad e integridad de los datos.

Desglosemos las responsabilidades de Salesforce y sus usuarios:

Responsabilidades de Salesforce

• Seguridad de la infraestructura. Salesforce es responsable de la seguridad de la infraestructura subyacente que soporta la plataforma. Esto incluye medidas de seguridad física para centros de datos, seguridad de servidores, salvaguardas de red y garantizar que el software fundacional está libre de vulnerabilidades.
• Disponibilidad de la plataforma. Salesforce garantiza que la plataforma esté siempre disponible para los usuarios. Disponen de medidas para garantizar el tiempo de actividad, con redundancias para proteger contra interrupciones inesperadas.
• Mantenimiento y actualizaciones de la plataforma. Las actualizaciones periódicas, los parches y el mantenimiento de la plataforma son competencia de Salesforce. Garantizan que estas actualizaciones se desplieguen sin problemas y sin comprometer los datos de los usuarios.

Responsabilidades de los usuarios

• Gestión de datos. Los usuarios son responsables de los datos que introducen y gestionan en la plataforma Salesforce. Esto incluye garantizar la precisión, integridad y relevancia de los datos.
• Copia de seguridad de datos. Aunque Salesforce garantiza la disponibilidad de la plataforma, las copias de seguridad individuales de los datos son responsabilidad del usuario. Los usuarios deben realizar regularmente copias de seguridad de sus datos de Salesforce manualmente o utilizando soluciones de terceros.
• Seguridad de datos. Los usuarios deben asegurarse de que sus datos están a salvo de amenazas como el acceso no autorizado. Esto incluye establecer contraseñas seguras, gestionar los permisos de usuario y utilizar funciones como la autenticación de dos factores.
• Integraciones de terceros. Si los usuarios integran Salesforce con otras herramientas o plataformas, son responsables de garantizar que estas integraciones no pongan en peligro sus datos. Esto incluye examinar la seguridad de las herramientas de terceros y garantizar los protocolos de integración adecuados.
• Cumplimiento de normativas. Los usuarios que operan en sectores regulados son responsables de garantizar que el uso que hacen de Salesforce cumple con la normativa pertinente. Esto puede incluir requisitos específicos de almacenamiento, gestión y protección de datos.

Relacionados → 14 soluciones y proveedores de copias de seguridad SaaS para la protección de datos.

💡Consejo profesional → ¿Desea realizar copias de seguridad y restauraciones automatizadas con 1 clic para sus datos críticos de Salesforce? Consulte HYCU 👈

7 pasos para realizar copias de seguridad de Salesforce

Paso 1: Evalúe sus requisitos de copia de seguridad

Antes de sumergirse en el proceso de copia de seguridad, es esencial comprender claramente qué necesita respaldar y por qué. Este paso garantiza que no está haciendo copias de seguridad de los datos porque sí, sino que lo está haciendo con un propósito y una estrategia claros en mente.

Identifique todos sus datos y componentes críticos

• Datos. Comience por enumerar todos los datos esenciales que tiene en Salesforce. Esto podría incluir información de clientes, datos de ventas, historiales de transacciones, etc.
• Objetos personalizados. Salesforce permite a los usuarios crear objetos personalizados para almacenar información específica no cubierta por los objetos estándar. Identifique estos objetos personalizados y asegúrese de que forman parte de su plan de copias de seguridad.
• Metadatos. Se refiere a los datos que proporcionan información sobre otros datos. En Salesforce, los metadatos podrían ser las configuraciones, ajustes y personalizaciones que ha realizado para adaptar la plataforma a sus necesidades.
• Paneles y diseños. Son las representaciones visuales de sus datos. Hacer una copia de seguridad de ellos le garantiza que no tendrá que volver a crearlos desde cero en caso de pérdida de datos.

Considere los requisitos de cumplimiento y las políticas de retención

Diferentes industrias y regiones tienen regulaciones específicas de almacenamiento, protección y retención de datos.

Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea tiene normas estrictas sobre la protección de datos y los derechos de los interesados.

Además, debe determinar cuánto tiempo necesita conservar las copias de seguridad. Algunas normativas exigen que las empresas conserven las copias de seguridad durante un periodo específico, mientras que otras estipulan cómo deben destruirse las copias de seguridad cuando ya no se necesiten.

Paso 2: Elija una solución de copia de seguridad

Seleccionar la solución de copia de seguridad adecuada es fundamental para garantizar que sus datos de Salesforce se almacenan de forma segura y se restauran fácilmente cuando sea necesario. Con muchas opciones disponibles, es esencial evaluar cada una en función de sus funciones, precios, opciones de asistencia y compatibilidad con otros servicios SaaS.

Aunque Salesforce ofrece opciones de copia de seguridad nativas que permiten a los usuarios exportar sus datos, se trata simplemente de una solución básica que no se restaurará en caso de pérdida de datos. Como tal, puede que no ofrezca las funciones completas y la flexibilidad que proporcionan las soluciones de terceros.

HYCU: la solución de copia de seguridad preferida

HYCU proporciona una solución completa de copia de seguridad, protección, migración y DR de datos creada específicamente desde cero para Salesforce y otras plataformas SaaS. Con autoservicio integrado, multiarrendamiento y control de acceso basado en funciones, HYCU Protégé puede permitir de forma eficaz a los proveedores de servicios alojar a varios clientes en entornos compartidos y segregados.

Copia de seguridad automatizada.

• Copias de seguridad completas de datos y metadatos.
• Copias de seguridad basadas en políticas con objetivos definidos de RPO, RTO y retención.
• Copias de seguridad bajo demanda en 1 clic.
• Personalice fácilmente las políticas de copia de seguridad para incluir o excluir objetos y tipos de objetos.

Restauración rápida.

• Restauración granular y puntual (PIT) a nivel de objeto o restauración de toda la instancia de Salesforce.
• Identifique y restaure rápidamente objetos específicos con las funciones avanzadas de búsqueda y restauración.
• Restaure instantáneamente a petición, con un solo clic.

Interfaz intuitiva.

• Configure la automatización en minutos con las políticas integradas.
• Ejecute las funciones clave con un solo clic, incluidas las copias de seguridad y la restauración instantánea.
• Vea y gestione fácilmente las políticas y el estado de la protección en una única vista.

💡Próxima integración.💡

HYCU planea añadir más módulos de SFDC para las distintas nubes populares de Salesforce, como Marketing y Community.

Aunque HYCU es actualmente compatible con Salesforce, está previsto que se integre con otros servicios SaaS utilizados habitualmente por los equipos de Salesforce, como Marketo, NetSuite y otros.

Esto significa que en el futuro, las empresas podrán aprovechar HYCU como una plataforma única para realizar copias de seguridad de múltiples aplicaciones SaaS, alineándose con el concepto de "una plataforma para unificar la protección de datos. Datos en cualquier lugar protegidos en todas partes".

Soluciones de copia de seguridad alternativas

• Soluciones SaaS. Estas soluciones ofrecen a las organizaciones la capacidad de proteger los datos de Salesforce sin el pesado trabajo de los requisitos de infraestructura. Algunos ejemplos de estas soluciones son Metallic (Commvault SaaS), OwnBackup (ahora OwnData), Spanning (propiedad de Kaseya), CloudAlly y Veritas Alta.
• ‍Utilización de herramientas y funciones de Salesforce. Salesforce proporciona API que permiten a los usuarios acceder a sus datos mediante programación. Para utilizar la API para las copias de seguridad, normalmente escribirá un script o utilizará una aplicación que llame a la API para recuperar los datos de Salesforce y después almacenarlos en la ubicación deseada.

💡Consejo profesional → Si está pensando en exportar datos a gran escala, la API masiva 2.0 de Salesforce le resultará muy útil.

• ‍Cargador de datos. Data Loader es una aplicación cliente proporcionada por Salesforce que permite a los usuarios importar y exportar datos.

Para realizar copias de seguridad de datos utilizando Data Loader:

• Inicie Data Loader e inicie sesión utilizando sus credenciales de Salesforce.
• Seleccione 'Exportar' o 'Exportar todo' en función de sus necesidades.
• Seleccione el tipo de objeto (por ejemplo, cuentas, contactos) de los que desea realizar una copia de seguridad.
• Defina los criterios para los datos que desea exportar (si es necesario).
• Elija una ubicación en su ordenador o red para guardar y ejecutar el archivo de copia de seguridad.

Alternativamente, para los usuarios que prefieren trabajar en un entorno de línea de comandos, Salesforce ofrece soporte de línea de comandos para Data Loader. Esto permite más capacidades de automatización y secuencias de comandos, lo que facilita la programación y personalización de las copias de seguridad.

Paso 3: Configuración y ejecución de copias de seguridad

La configuración y ejecución de copias de seguridad para los datos de Salesforce es crucial para garantizar la integridad y disponibilidad de los datos. Tanto si desea programar copias de seguridad periódicas como realizarlas bajo demanda, es esencial comprender las herramientas y los procesos. Aquí tiene una guía que le ayudará a navegar por la configuración y ejecución de copias de seguridad:

Copias de seguridad programadas frente a copias de seguridad bajo demanda: ¿Cuál es mejor?

• Copias de seguridad programadas. Estas copias de seguridad se realizan automáticamente a intervalos predeterminados, como diarios, semanales o mensuales. Las copias de seguridad programadas son ideales para empresas que actualizan con frecuencia sus datos de Salesforce y desean asegurarse de que siempre se realiza una copia de seguridad de los datos más recientes sin intervención manual.
• Copias de seguridad bajo demanda. Se trata de copias de seguridad iniciadas manualmente por el usuario siempre que sea necesario. Las copias de seguridad bajo demanda son útiles en situaciones en las que se han producido cambios significativos en los datos y se desea crear una copia de seguridad inmediatamente en lugar de esperar a la siguiente copia de seguridad programada.

Se recomienda configurar copias de seguridad programadas para obtener una protección continua óptima.

‍Paso 4: Recuperación y restauración de datos

Aunque las copias de seguridad son esenciales para una organización, restaurar eficazmente los datos de esas copias es fundamental . Después de todo, una copia de seguridad es tan buena como su capacidad para restaurar los datos en un estado utilizable.

¿Por qué necesita una solución de recuperación fiable?

• Continuidad del negocio. Una solución de recuperación rápida y eficaz garantiza un tiempo de inactividad mínimo en caso de pérdida de datos, lo que permite a las empresas reanudar sus operaciones rápidamente. Esto es especialmente crucial para las empresas en las que incluso un breve periodo de inactividad puede suponer una importante pérdida de ingresos.
• Integridad de los datos. Una solución de recuperación fiable garantiza que los datos restaurados mantienen su integridad, lo que significa que son coherentes, precisos y fiables. Esto es vital para los procesos de toma de decisiones que dependen de datos precisos.
• Cumplimiento de la normativa. Para las empresas de sectores regulados, la capacidad de recuperar datos con rapidez y precisión puede ser un requisito legal. Una solución de recuperación fiable garantiza el cumplimiento de dichas normativas.
• Confianza del cliente. La pérdida de datos puede erosionar la confianza de los clientes, especialmente si afecta a sus datos o interrumpe los servicios. Una recuperación eficaz puede mitigar este impacto y mantener la reputación de una empresa.

Cómo restaurar datos a partir de copias de seguridad

Utilice la recuperación puntual

La recuperación puntual le permite restaurar datos a partir de un momento específico en el tiempo. Esto resulta especialmente útil en situaciones en las que se han producido daños en los datos o cambios no deseados y desea volver a un estado anterior a dichos cambios.

El proceso suele ser el siguiente:

• Acceda a su solución o herramienta de copia de seguridad.
• Seleccione la copia de seguridad específica (fecha y hora) desde la que desea restaurar.
• Inicie el proceso de recuperación. El sistema volverá al estado de los datos de ese momento concreto.

Paso 5: Asegurar la copia de seguridad de los metadatos

Los metadatos engloban las configuraciones, personalizaciones y definiciones que dictan cómo se estructuran los datos y cómo se comporta la plataforma. Garantizar la copia de seguridad de los metadatos, junto con los datos reales, es vital para una estrategia holística de protección de datos. He aquí por qué:

• Personalización de la plataforma. La fuerza de Salesforce reside en su adaptabilidad, que permite a las empresas personalizar la plataforma para adaptarla a sus necesidades. Los metadatos contienen los planos para estas personalizaciones. Sin una copia de seguridad de los metadatos, las empresas corren el riesgo de perder todas las funciones y estructuras personalizadas que han creado con el tiempo.
• Continuidad operativa. Los metadatos definen las relaciones entre los elementos de datos, las reglas de validación, los flujos de trabajo, etc. Una pérdida de metadatos puede interrumpir las operaciones habituales, ya que la plataforma podría no funcionar como se pretendía sin las configuraciones correctas establecidas.
• Eficacia en la restauración. Al restaurar los datos tras una pérdida, disponer de los metadatos correspondientes garantiza que los datos vuelvan a encajar en el sistema sin problemas. Sin metadatos, los datos restaurados podrían carecer de contexto, lo que provocaría incoherencias y problemas operativos.

Paso 6: Garantizar la seguridad de los datos

Salesforce, entre otras plataformas, se convierte a menudo en un repositorio de información confidencial de empresas y clientes. Garantizar la seguridad de estos datos, incluso en forma de copia de seguridad, es primordial.

Una infracción o el acceso no autorizado a estas copias de seguridad puede dar lugar a un robo de datos importante, que puede tener consecuencias financieras y de reputación nefastas. Además, muchas industrias operan bajo estrictas normativas que exigen rigurosas medidas de protección de datos para las copias de seguridad.

El cumplimiento de estas medidas garantiza la conformidad y refuerza la confianza de los clientes, ya que pueden estar seguros de que sus datos se manejan con el máximo cuidado.

Además, las copias de seguridad seguras garantizan que, en el desafortunado caso de que se produzca una pérdida o corrupción de datos, las empresas puedan volver a una copia de seguridad que sea a la vez segura y no esté comprometida, lo que garantiza la continuidad de las operaciones comerciales.

Cómo garantizar la protección de los datos durante la copia de seguridad y el almacenamiento

• Encriptación de todo el sistema. La encriptación convierte los datos en un código para impedir el acceso no autorizado. Asegúrese de que los datos se cifran tanto durante el proceso de copia de seguridad (en tránsito) como cuando se almacenan (en reposo).
• Controles de acceso. Limite el acceso a los datos de las copias de seguridad aplicando estrictos controles de acceso. Sólo el personal autorizado debe poder acceder, modificar o restaurar las copias de seguridad. Esto puede lograrse mediante la autenticación multifactor, controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de los registros de acceso.
• Auditorías de seguridad periódicas. Audite periódicamente sus soluciones de copia de seguridad para identificar posibles vulnerabilidades. Esto implica comprobar si hay software obsoleto, asegurarse de que el cifrado se aplica correctamente y verificar que los controles de acceso funcionan según lo previsto.
• Utilice soluciones de copia de seguridad de confianza. Tanto si utiliza las herramientas de copia de seguridad nativas de Salesforce como soluciones de terceros, asegúrese de que cumplen los protocolos de seguridad estándar del sector. Las soluciones de confianza suelen venir con funciones de seguridad integradas que proporcionan una capa de protección adicional.

Por ejemplo HYCU ofrece una interfaz de usuario única e intuitiva que integra la protección de datos en todo el conjunto de datos de su organización. De esta forma, todos los datos críticos de Salesforce estarán disponibles y se podrán recuperar cuando los necesite.

• Almacenamiento externo. Almacenar las copias de seguridad fuera de las instalaciones, ya sea en una ubicación física segura o en un entorno de nube de confianza, añade una capa adicional de protección contra amenazas como desastres naturales, incendios o brechas en las instalaciones.

El enfoque 3-2-1.

• 3 copias totales de datos. Esto incluye los datos primarios y dos copias de seguridad.
• 2 de las copias son locales pero en distintos soportes. Esto podría significar tener una copia en el centro de datos primario en la nube y una segunda copia en , un almacenamiento de objetos en la nube o en un almacenamiento de archivo en frío.
• 1 copia está fuera del sitio. Esto garantiza que en caso de desastre, como un apagón de la nube o un ataque de ransomware, haya una copia de los datos que no se vea afectada. El almacenamiento externo puede estar en otro centro de datos en la nube, en otra región de la nube o incluso en otra nube pública.

Paso 7: Pruebas y validación

Las pruebas periódicas pueden ayudar a identificar lagunas o problemas en el proceso de copia de seguridad, lo que permite a las empresas rectificarlos de forma proactiva. Esto podría incluir problemas como copias de seguridad incompletas, tiempos de recuperación lentos o corrupción de datos.

Cómo validar los datos de las copias de seguridad y garantizar su integridad

• Ejecute una verificación de suma de comprobación. Una "suma de comprobación" es el identificador único de un dato en un estado específico - y su propósito principal es detectar cualquier cambio, intencionado o accidental, en los datos. Comparando los valores de la suma de comprobación de dos conjuntos de datos, se puede determinar si son idénticos o si se ha producido alguna alteración.
• Utilice el muestreo de datos. Elija un subconjunto aleatorio de datos de su copia de seguridad y compárelo con los datos correspondientes en un entorno Salesforce activo. Compruebe si existen discrepancias en los valores, estructuras, relaciones y otros atributos de los datos.
• Implemente la supervisión de registros. Supervise los registros de copia de seguridad para detectar cualquier error o advertencia durante el proceso de copia de seguridad. Problemas como tareas de copia de seguridad fallidas, archivos omitidos o errores de almacenamiento pueden ser indicadores tempranos de problemas en los datos de la copia de seguridad.
• Practique restauraciones de prueba. Realice restauraciones de prueba en un entorno controlado. Esto verifica la integridad de la copia de seguridad y garantiza que los datos, una vez restaurados, se alinean con el original en términos de estructura, relaciones y funcionalidad.
• Utilice el control de versiones. Asegúrese de que la solución de copia de seguridad mantiene versiones de los datos. Esto permite a las empresas volver a puntos específicos en el tiempo, garantizando la integridad de los datos, especialmente en escenarios en los que la copia de seguridad más reciente podría verse comprometida.

Consejos para la protección de sus datos de Salesforce

Planificación de recuperación tras desastres

La pérdida de datos de Salesforce puede tener efectos perjudiciales. La plataforma alberga estrategias de ventas, historiales de interacción con los clientes, campañas de marketing y mucho más. Por lo tanto, una interrupción en Salesforce puede afectar a toda la empresa, obstaculizando las ventas y el servicio al cliente.

Aunque muchas empresas tienen planes de recuperación de desastres para su infraestructura de TI, es crucial asegurarse de que la copia de seguridad de los datos de Salesforce forma parte integral de este plan. Esto proporciona un enfoque de recuperación holístico, en el que la infraestructura y los datos empresariales críticos se restauran tras el desastre.

Sin embargo, las empresas deben evaluar su entorno Salesforce antes de sumergirse en la recuperación de desastres.

• ¿Qué datos son críticos?
• ¿Con qué frecuencia se actualizan? ¿Cuáles son las amenazas potenciales?

Esta evaluación constituye la base del plan de recuperación de desastres.

Aquí tiene un plan de recuperación de desastres a seguir:

Establezca objetivos de recuperación.

Dos métricas clave guían la recuperación ante desastres: Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO) y Objetivo de Punto de Recuperación (RPO).

• RTO define la rapidez con la que necesita restaurar las operaciones para evitar pérdidas inaceptables.
• RPO determina cuántos datos puede permitirse perder. Dado su papel crítico, ambas métricas suelen ser estrictas para Salesforce.

Pruebe con regularidad.

• Un plan de recuperación ante desastres es tan bueno como su última prueba. Las pruebas periódicas garantizan que el plan funcione, identifican posibles lagunas y todas las partes interesadas conocen sus funciones durante la recuperación.

Manténgase actualizado.

• Salesforce es una plataforma dinámica, en la que las empresas añaden con frecuencia nuevos datos, aplicaciones o personalizaciones. El plan de recuperación ante desastres debe evolucionar a la par, garantizando que siga siendo relevante y práctico.

Formación de los empleados.

• En caso de catástrofe, los empleados desempeñan un papel crucial en la recuperación. La formación garantiza que conozcan los protocolos, comprendan la importancia de los datos que manejan y puedan contribuir eficazmente a la recuperación.

Almacenamiento de sus datos de Salesforce: Importancia de las copias de seguridad externas

Las copias de seguridad almacenadas in situ, en la misma ubicación que los datos primarios, son vulnerables y poco fiables. Las amenazas cibernéticas, como el malware o el ransomware, y las interrupciones en la nube pueden afectar tanto a los datos primarios como a las copias de seguridad.

Además, pueden ser objetivo de actividades maliciosas internas, como el robo de datos, el sabotaje o la eliminación intencionada.

Consulte el enfoque 3-2-1 anterior para conocer las mejores prácticas.

Ventajas de las copias de seguridad externas

• Redundancia geográfica. Almacenar las copias de seguridad en una región o zona de la nube distinta a la de los datos primarios garantiza que una copia de seguridad separada y distante no se vea afectada aunque se produzca un desastre localizado.
• Seguridad de datos mejorada. Las instalaciones de copia de seguridad externas suelen contar con estrictas medidas de seguridad, como seguridad física, encriptación y controles de acceso, que garantizan la seguridad de los datos de la copia de seguridad.
• Continuidad de las operaciones. En caso de desastre en la ubicación principal, las modernas soluciones de copia de seguridad externas permiten un rápido acceso a los datos y su restauración, garantizando una rápida recuperación tras el desastre.

Copia de seguridad de Salesforce y restauración de datos con HYCU

A lo largo de esta guía, hemos subrayado la importancia de la copia de seguridad de los datos. Una estrategia de copia de seguridad sólida es la piedra angular para mantener la estabilidad de la empresa, desde la protección contra pérdidas de datos inesperadas hasta la garantía de la continuidad de la empresa ante desastres.

Pero no se trata sólo de tener una copia de seguridad; se trata de tener una copia de seguridad que sea fiable, accesible y que pueda recuperarse rápidamente cuando más se necesite.

Por qué HYCU destaca

HYCU ofrece soluciones automatizadas de copia de seguridad y restauración con un solo clic para los datos críticos de Salesforce. La plataforma está diseñada para recuperarse rápidamente de la pérdida de datos y garantizar la continuidad del negocio proporcionando copias de seguridad seguras y fiables y opciones granulares de restauración puntual para Salesforce.

• Incorporación eficaz. HYCU garantiza que los usuarios puedan empezar a trabajar sin ningún contratiempo. La plataforma ofrece una configuración rápida, permitiendo a los usuarios registrarse y completar la configuración en tan sólo unos minutos. No se necesita una infraestructura autogestionada - Sin agentes, proxies, plugins, o aparatos de hardware.
• Simplicidad al máximo. Una de las caracteristicas sobresalientes de HYCU es su simplicidad de 1-click. Tanto si desea hacer una copia de seguridad como restaurar datos, el proceso es sencillo, eliminando las complejidades a menudo asociadas con la copia de seguridad y la restauración de datos.
• Automatización para la eficiencia. Con HYCU, los usuarios pueden programar sus copias de seguridad y olvidarse de ellas. La plataforma ofrece copias de seguridad automatizadas, asegurando que los datos sean respaldados regularmente sin intervención manual.
• Copias de Seguridad Completas. HYCU no sólo hace copias de seguridad de los datos; se asegura de que tanto los datos como los metadatos estén respaldados. Esto asegura que no haya pérdida de contexto o relaciones entre puntos de datos en caso de una restauración.
• Estrategias de copia de seguridad a medida. Cada negocio tiene necesidades únicas cuando se trata de copias de seguridad de datos. HYCU ofrece copias de seguridad basadas en políticas, lo que permite a las empresas definir sus RPO, RTO y objetivos de retención de datos.
• Acceso Inmediato a las Copias de Seguridad. Cuando se requiere la restauración inmediata de los datos, HYCU ofrece copias de seguridad a pedido con un solo clic, asegurando un tiempo de inactividad mÃnimo.
• Precisión en la Restauración. Puede haber casos en que las empresas necesiten restaurar puntos de datos especÃficos. Las opciones granulares de restauración de puntos en el tiempo de HYCU, junto con las capacidades avanzadas de búsqueda, garantizan que las empresas puedan localizar y restaurar los datos exactos que necesitan.
• Gestión agilizada. La gestión de los procesos de copia de seguridad y restauración puede resultar desalentadora. HYCU lo simplifica con una interfaz de usuario intuitiva y políticas de automatización personalizables, garantizando que las empresas tengan un control total sobre sus estrategias de copia de seguridad y restauración de datos.
• Una plataforma para unificar la protección de datos de todo un parque de datos. Combine la protección de Salesforce con la de toda una nube híbrida (incluido SaaS). Proteja las cargas de trabajo locales, la nube pública y otras aplicaciones SaaS con una única plataforma.

Únase a los más de 4600 clientes en todo el mundo que utilizan HYCU para proteger sus datos críticos de Salesforce.

Pruebe HYCU gratis 👈