Guide de sauvegarde et de récupération des données Salesforce pour 2024

Salesforce est un leader mondial dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud. En fait, beaucoup le considèrent comme une marque incontournable, puisqu'il contrôle 23 % du marché du CRM, devançant Microsoft, Oracle, SAP et Adobe réunis [*].

Au fond, Salesforce fournit aux entreprises une plate-forme centralisée pour gérer toutes les interactions avec les clients, de la génération de leads à l'assistance après-vente. Mais au-delà de sa fonction première de CRM, Salesforce a élargi son offre pour inclure des plateformes d'automatisation du marketing, d'analyse, de développement d'applications et même d'intelligence artificielle grâce à sa plateforme Einstein [*].

Pourquoi il est crucial de sauvegarder les données Salesforce

• La dure réalité est que les applications SaaS sont très sensibles aux pannes de données coûteuses.
• L'Uptime Institute a constaté que le coût moyen d'une panne de centre de données non planifiée est d'environ 100 000 $ [*].
• Pour les entreprises, cela se traduit par une perte de revenus importante, surtout si la panne dure longtemps.
• Au delà des implications financières immédiates, les pannes de données peuvent gravement ternir la réputation d'une entreprise.
• En outre, rétablir une réputation ternie peut être un processus long et coûteux, souvent plus coûteux que les pertes financières immédiates dues à la panne.

Un scénario typique peut être cité en référence au début de cette année, lorsque 1 200 vols ont été cloués au sol en raison d'une panne causée par une simple erreur humaine [*]. Cet incident a non seulement entraîné des pertes financières pour les entreprises concernées, mais il a également mis en évidence les vulnérabilités inhérentes à l'absence d'une stratégie de sauvegarde solide.

Qui est responsable de la perte de données Salesforce ?

Alors que les entreprises s'appuient de plus en plus sur des plateformes telles que Salesforce pour gérer leurs relations avec les clients et leurs opérations, une question pressante se pose :

• Lorsque des données sont perdues ou compromises, qui en porte la responsabilité ?
• Est-ce la plateforme qui héberge les données ou les entreprises qui les utilisent ?

Pour répondre à cette question, nous devons examiner le modèle de responsabilité partagée, un cadre qui clarifie les rôles et les responsabilités de Salesforce et de ses utilisateurs en matière de protection des données.

Le modèle de responsabilité partagée : Salesforce vs. utilisateur

Le modèle de responsabilité partagée est un cadre qui répartit les responsabilités en matière de protection des données entre le fournisseur de services en nuage (dans ce cas, Salesforce) et l'utilisateur. Ce modèle garantit que les deux parties jouent leur rôle en assurant la sécurité et l'intégrité des données.

Répartissons les responsabilités de Salesforce et de ses utilisateurs :

Responsabilités de Salesforce

• Sécurité de l'infrastructure. Salesforce est responsable de la sécurisation de l'infrastructure sous-jacente qui prend en charge la plateforme. Cela inclut des mesures de sécurité physique pour les centres de données, la sécurité des serveurs, la protection des réseaux et la garantie que le logiciel de base est exempt de vulnérabilités.
• Platform Availability. Salesforce veille à ce que la plate-forme soit constamment disponible pour les utilisateurs. Des mesures ont été mises en place pour garantir le temps de fonctionnement, avec des redondances pour se prémunir contre les pannes imprévues.
• Maintenance et mises à jour de la plate-forme. Les mises à jour régulières, les correctifs et la maintenance de la plate-forme relèvent de la compétence de Salesforce. Ils veillent à ce que ces mises à jour soient déployées de manière transparente sans compromettre les données des utilisateurs.

Responsabilités de l'utilisateur

• Gestion des données. Les utilisateurs sont responsables des données qu'ils saisissent et gèrent sur la plate-forme Salesforce. Ils doivent notamment veiller à l'exactitude, à l'intégrité et à la pertinence des données.
• Sauvegarde des données. Alors que Salesforce garantit la disponibilité de la plate-forme, les sauvegardes de données individuelles relèvent de la responsabilité de l'utilisateur. Les utilisateurs doivent régulièrement sauvegarder leurs données Salesforce manuellement ou à l'aide de solutions tierces.
• Sécurité des données. Les utilisateurs doivent s'assurer que leurs données sont protégées contre les menaces telles que les accès non autorisés. Cela inclut la définition de mots de passe forts, la gestion des autorisations utilisateur et l'utilisation de fonctions telles que l'authentification à deux facteurs.
• Intégrations tierces. Si les utilisateurs intègrent Salesforce à d'autres outils ou plates-formes, ils doivent s'assurer que ces intégrations ne compromettent pas leurs données. Ils doivent notamment vérifier la sécurité des outils tiers et s'assurer que les protocoles d'intégration sont corrects.
• Conformité avec les réglementations. Les utilisateurs opérant dans des secteurs réglementés doivent s'assurer que leur utilisation de Salesforce est conforme aux réglementations en vigueur. Il peut s'agir d'exigences spécifiques en matière de stockage, de gestion et de protection des données.

Relié → 14 solutions de sauvegarde SaaS et fournisseurs pour la protection des données.

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7 Salesforce Backup Steps

Étape 1 : Évaluez vos besoins en matière de sauvegarde

Avant de vous lancer dans le processus de sauvegarde, il est essentiel de comprendre clairement ce qui doit être sauvegardé et pourquoi. Cette étape permet de s'assurer que vous ne sauvegardez pas des données pour le plaisir, mais que vous le faites avec un objectif et une stratégie clairs en tête.

Identifiez toutes vos données et composants essentiels

• Données. Commencez par dresser la liste de toutes les données essentielles dont vous disposez dans Salesforce. Il peut s'agir d'informations sur les clients, de données sur les ventes, d'historiques de transactions, etc.
• Objets personnalisés. Salesforce permet aux utilisateurs de créer des objets personnalisés pour stocker des informations spécifiques non couvertes par les objets standard. Identifiez ces objets personnalisés et veillez à ce qu'ils fassent partie de votre plan de sauvegarde.
• Métadonnées. Il s'agit des données qui fournissent des informations sur d'autres données. Dans Salesforce, les métadonnées peuvent être les configurations, les paramètres et les personnalisations que vous avez effectués pour adapter la plate-forme à vos besoins.
• Tableaux de bord et présentations. Il s'agit des représentations visuelles de vos données. En les sauvegardant, vous vous assurez de ne pas avoir à les recréer à partir de zéro en cas de perte de données.

Considérez les exigences de conformité et les politiques de conservation

Les différents secteurs et régions ont des réglementations spécifiques en matière de stockage, de protection et de conservation des données.

Par exemple, le règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne prévoit des règles strictes en matière de protection des données et de droits des personnes concernées.

En outre, vous devez déterminer la durée de conservation des sauvegardes. Certaines réglementations exigent que les entreprises conservent les sauvegardes pendant une période spécifique, tandis que d'autres stipulent comment les sauvegardes doivent être détruites une fois qu'elles ne sont plus nécessaires.

Étape 2 : choisissez une solution de sauvegarde

Sélectionnez la bonne solution de sauvegarde pour vous assurer que vos données Salesforce sont stockées en toute sécurité et facilement restaurées en cas de besoin. De nombreuses options étant disponibles, il est essentiel d'évaluer chacune d'entre elles en fonction de ses fonctionnalités, de son prix, de ses options d'assistance et de sa compatibilité avec d'autres services SaaS.

Bien que Salesforce propose des options de sauvegarde natives qui permettent aux utilisateurs d'exporter leurs données, il s'agit simplement d'une solution de base qui ne permet pas de restaurer les données en cas de perte. En tant que telle, elle peut ne pas offrir les fonctionnalités complètes et la flexibilité des solutions tierces.

HYCU : The Preferred Backup Solution

HYCU fournit une solution complète de sauvegarde, de protection, de migration et de reprise après sinistre des données spécialement conçue pour Salesforce et d'autres plateformes SaaS. Grâce au self-service intégré, au multi-tenancy et au contrôle d'accès basé sur les rôles, HYCU Protégé permet aux fournisseurs de services d'héberger plusieurs clients dans des environnements partagés et séparés.

Sauvegarde automatisée.

• Sauvegarde complète des données et des métadonnées.
• Sauvegardes pilotées par des politiques avec des objectifs définis de RPO, RTO et de rétention.
• Sauvegardes à la demande en 1 clic.
• Personnalisez facilement les politiques de sauvegarde pour inclure ou exclure des objets et des types d'objets.

Restauration rapide.

• Restauration granulaire, point à temps (PIT) au niveau de l'objet ou restauration de l'instance Salesforce entière.
• Identifiez et restaurez rapidement des objets spécifiques grâce à des fonctionnalités de recherche et de restauration avancées.
• Restauration instantanée à la demande - en un seul clic !

Interface intuitive.

• Mettre en place l'automatisation en quelques minutes grâce aux politiques intégrées.
• Exécuter des fonctionnalités clés en un clic, notamment les sauvegardes et la restauration instantanée.
• Afficher et gérer facilement les politiques et l'état de la protection dans une vue unique.

💡Intégration à venir.💡

HYCU prévoit d'ajouter d'autres modules SFDC pour les différents Clouds Salesforce populaires tels que Marketing et Community.

Bien que HYCU prenne actuellement en charge Salesforce, il est prévu d'intégrer d'autres services SaaS couramment utilisés par les équipes Salesforce, tels que Marketo, NetSuite, et plus encore. 

Solutions de sauvegarde alternatives

• Solutions SaaS. Ces solutions offrent aux entreprises la possibilité de protéger les données Salesforce sans avoir à répondre à de lourdes exigences en matière d'infrastructure. Metallic (Commvault SaaS), OwnBackup (désormais OwnData), Spanning (propriété de Kaseya), CloudAlly et Veritas Alta sont des exemples de ces solutions.
• ‍Utilisation des outils et des fonctionnalités de Salesforce. Salesforce fournit des API qui permettent aux utilisateurs d'accéder à leurs données de manière programmatique. Pour utiliser l'API pour les sauvegardes, vous devez généralement écrire un script ou utiliser une application qui appelle l'API pour récupérer les données de Salesforce, puis les stocker à l'emplacement souhaité.

💡Pro Tip → Si vous envisagez d'exporter des données à grande échelle, l'API Salesforce Bulk 2.0 vous sera utile.

• ‍Data loader. Data Loader est une application client fournie par Salesforce qui permet aux utilisateurs d'importer et d'exporter des données.

Pour sauvegarder des données à l'aide de Data Loader:

• Lancez Data Loader et connectez-vous à l'aide de vos identifiants Salesforce.
• Choisissez 'Export' ou 'Export All' en fonction de vos besoins.
• Sélectionnez le type d'objet (par ex, comptes, contacts) que vous souhaitez sauvegarder.
• Définissez les critères pour les données que vous souhaitez exporter (si nécessaire).
• Choisissez un emplacement sur votre ordinateur ou votre réseau pour enregistrer et exécuter le fichier de sauvegarde.

Alternativement, pour les utilisateurs qui préfèrent travailler dans un environnement de ligne de commande, Salesforce offre une prise en charge de la ligne de commande pour Data Loader. Cela permet une plus grande automatisation et des capacités de script, ce qui facilite la planification et la personnalisation des sauvegardes.

Étape 3 : configuration et exécution des sauvegardes

La configuration et l'exécution des sauvegardes des données Salesforce sont essentielles pour garantir l'intégrité et la disponibilité des données. Que vous souhaitiez programmer des sauvegardes régulières ou les exécuter à la demande, il est essentiel de comprendre les outils et les processus. Voici un guide qui vous aidera à vous y retrouver dans la configuration et l'exécution des sauvegardes :

Sauvegardes planifiées vs. sauvegardes à la demande : Quelle est la meilleure solution ?

• Sauvegardes programmées. Ces sauvegardes sont effectuées automatiquement à des intervalles prédéterminés, par exemple tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. Les sauvegardes programmées sont idéales pour les entreprises qui mettent fréquemment à jour leurs données Salesforce et qui souhaitent s'assurer que les données les plus récentes sont toujours sauvegardées sans intervention manuelle.
• Sauvegardes à la demande. Il s'agit de sauvegardes lancées manuellement par l'utilisateur chaque fois que cela est nécessaire. Les sauvegardes à la demande sont utiles lorsque des modifications importantes ont été apportées aux données et que vous souhaitez créer une sauvegarde immédiatement plutôt que d'attendre la prochaine sauvegarde programmée.

Il est recommandé de configurer des sauvegardes planifiées pour une protection continue optimale.

‍Etape 4 : Récupération et restauration des données

Alors que les sauvegardes sont essentielles pour une organisation, la restauration efficace des données à partir de ces sauvegardes est cruciale . Après tout, la qualité d'une sauvegarde dépend de sa capacité à restaurer les données dans un état utilisable.

Pourquoi avez-vous besoin d'une solution de récupération fiable ?

• Continuité des activités. Une solution de récupération rapide et efficace garantit un temps d'arrêt minimal en cas de perte de données, ce qui permet aux entreprises de reprendre leurs activités rapidement. Ceci est particulièrement important pour les entreprises où même une courte période d'indisponibilité peut entraîner une perte importante de revenus.
• Intégrité des données. Une solution de récupération fiable garantit que les données restaurées conservent leur intégrité, c'est-à-dire qu'elles sont cohérentes, précises et fiables. Cela est essentiel pour les processus de prise de décision qui reposent sur des données exactes.
• Conformité réglementaire. Pour les entreprises des secteurs réglementés, la capacité à récupérer les données rapidement et avec précision peut être une exigence légale. Une solution de récupération fiable garantit la conformité à ces réglementations.
• Confiance des clients. La perte de données peut éroder la confiance des clients, en particulier si elle affecte leurs données ou perturbe les services. Une récupération efficace peut atténuer cet impact et préserver la réputation d'une entreprise.

Comment restaurer des données à partir de sauvegardes

Utiliser la récupération ponctuelle

La récupération ponctuelle vous permet de restaurer des données à partir d'un moment précis dans le temps. Elle est particulièrement utile dans les scénarios où des données ont été corrompues ou des modifications indésirables ont été apportées, et où vous souhaitez revenir à un état antérieur à ces modifications.

Le processus se déroule généralement comme suit :

• Accédez à votre solution ou outil de sauvegarde.
• Sélectionnez la sauvegarde spécifique (date et heure) à partir de laquelle vous souhaitez effectuer la restauration.
• Lancez le processus de récupération. Le système reviendra alors à l'état des données à partir de ce moment précis.

Étape 5 : assurer la sauvegarde des métadonnées

Les métadonnées englobent les configurations, les personnalisations et les définitions qui dictent la façon dont les données sont structurées et dont la plateforme se comporte. Assurer la sauvegarde des métadonnées, en même temps que les données réelles, est essentiel pour une stratégie holistique de protection des données. Voici pourquoi :

• Personnalisation de la plate-forme. La force de Salesforce réside dans son adaptabilité, qui permet aux entreprises de personnaliser la plate-forme en fonction de leurs besoins. Les métadonnées constituent le schéma directeur de ces personnalisations. Sans sauvegarde des métadonnées, les entreprises risquent de perdre toutes les fonctionnalités et structures personnalisées qu'elles ont créées au fil du temps.
• Continuité opérationnelle. Les métadonnées définissent les relations entre les éléments de données, les règles de validation, les flux de travail, etc. Une perte de métadonnées peut perturber les opérations régulières, car la plateforme risque de ne pas fonctionner comme prévu si les configurations correctes ne sont pas en place.
• Efficacité de la restauration. Lors de la restauration des données après une perte, le fait de disposer des métadonnées correspondantes garantit que les données s'intègrent à nouveau dans le système de manière transparente. Sans métadonnées, les données restaurées peuvent manquer de contexte, ce qui entraîne des incohérences et des problèmes opérationnels.

Étape 6 : Assurer la sécurité des données

Salesforce, parmi d'autres plateformes, devient souvent un référentiel d'informations commerciales et clients sensibles. Il est primordial de garantir la sécurité de ces données, même sous forme de sauvegarde.

Une violation ou un accès non autorisé à ces sauvegardes peut conduire à un vol de données important, ce qui peut avoir des conséquences désastreuses sur le plan financier et de la réputation. En outre, de nombreux secteurs d'activité sont soumis à des réglementations strictes qui nécessitent des mesures rigoureuses de protection des données pour les sauvegardes.

Le respect de ces mesures garantit la conformité et renforce la confiance des clients, qui ont l'assurance que leurs données sont traitées avec le plus grand soin.

En outre, les sauvegardes sécurisées garantissent que dans le cas malheureux d'une perte ou d'une corruption de données, les entreprises peuvent revenir à une sauvegarde qui est à la fois sécurisée et non compromise, assurant ainsi des opérations commerciales ininterrompues.

Comment assurer la protection des données pendant la sauvegarde et le stockage

• Cryptage à l'échelle du système. Le cryptage convertit les données en un code pour empêcher tout accès non autorisé. Veillez à ce que les données soient cryptées à la fois pendant le processus de sauvegarde (en transit) et lorsqu'elles sont stockées (au repos).
• Contrôles d'accès. Limitez l'accès aux données de sauvegarde en mettant en place des contrôles d'accès stricts. Seul le personnel autorisé doit pouvoir accéder aux sauvegardes, les modifier ou les restaurer. Pour ce faire, vous pouvez recourir à l'authentification multifactorielle, à des contrôles d'accès basés sur les rôles et à des audits réguliers des journaux d'accès.
• Audits de sécurité réguliers. Procédez à des audits périodiques de vos solutions de sauvegarde afin d'identifier les vulnérabilités potentielles. Cela implique de vérifier que les logiciels ne sont pas obsolètes, que le cryptage est appliqué correctement et que les contrôles d'accès fonctionnent comme prévu.
• Utiliser des solutions de sauvegarde fiables. Que vous utilisiez les outils de sauvegarde natifs de Salesforce ou des solutions tierces, assurez-vous qu'ils respectent les protocoles de sécurité standard du secteur. Les solutions fiables sont souvent dotées de fonctions de sécurité intégrées qui offrent un niveau de protection supplémentaire.

Par exemple, HYCU offre une interface utilisateur unique et intuitive qui intègre la protection des données dans l'ensemble du parc de données de votre organisation. Ainsi, toutes les données Salesforce stratégiques seront disponibles et récupérables lorsque vous en aurez besoin.

• Stockage hors site. Le stockage des sauvegardes hors site, que ce soit dans un lieu physique sécurisé ou dans un environnement cloud de confiance, ajoute une couche supplémentaire de protection contre les menaces telles que les catastrophes naturelles, les incendies ou les violations sur site.

L'approche 3-2-1.

• 3 copies totales des données. Cela comprend les données primaires et deux copies de sauvegarde.
• 2 des copies sont locales mais sur des supports différents. Cela peut signifier qu'une copie se trouve dans le centre de données principal dans le nuage et qu'une deuxième copie se trouve dans un centre de stockage d'objets dans le nuage ou dans un centre de stockage d'archives à froid.
• Une copie est hors site. Cela permet de s'assurer qu'en cas de catastrophe, telle qu'une panne du nuage ou une attaque de ransomware, il existe une copie des données qui n'est pas affectée. Le stockage hors site peut se faire dans un autre centre de données en nuage, une autre région en nuage ou même un autre nuage public.

Étape 7 : Test et validation

Des tests réguliers peuvent aider à identifier les lacunes ou les problèmes dans le processus de sauvegarde, ce qui permet aux entreprises de les rectifier de manière proactive. Il peut s'agir de problèmes tels que des sauvegardes incomplètes, des temps de récupération lents ou une corruption des données.

Comment valider les données de sauvegarde et garantir leur intégrité

• Exécuter une vérification de la somme de contrôle. Une "somme de contrôle" est l'identifiant unique d'une donnée à un état spécifique. Son objectif principal est de détecter toute modification, intentionnelle ou accidentelle, des données. En comparant les valeurs de somme de contrôle de deux ensembles de données, vous pouvez déterminer s'ils sont identiques ou si des modifications ont été apportées.
• Utilisez l'échantillonnage des données. Choisissez un sous-ensemble aléatoire de données dans votre sauvegarde et comparez-le aux données correspondantes dans un environnement Salesforce réel. Vérifiez s'il existe des divergences au niveau des valeurs, des structures, des relations et d'autres attributs des données.
• Mettre en œuvre la surveillance des journaux. Surveillez les journaux de sauvegarde pour détecter les erreurs ou les avertissements survenus au cours du processus de sauvegarde. Des problèmes tels que l'échec d'une tâche de sauvegarde, des fichiers ignorés ou des erreurs de stockage peuvent être des indicateurs précoces de problèmes dans les données de sauvegarde.
• Mettez en pratique les restaurations de test. Effectuez des restaurations de test dans un environnement contrôlé. Cela permet de vérifier l'intégrité de la sauvegarde et de s'assurer que les données, une fois restaurées, correspondent à l'original en termes de structure, de relations et de fonctionnalités.
• Utiliser le contrôle de version. Assurez-vous que la solution de sauvegarde conserve les versions des données. Cela permet aux entreprises de revenir à des points précis dans le temps, garantissant ainsi l'intégrité des données, en particulier dans les scénarios où la sauvegarde la plus récente pourrait être compromise.

Conseils pour la protection de vos données Salesforce

Planification de la reprise après sinistre

La perte de données Salesforce peut avoir des conséquences néfastes. La plateforme héberge les stratégies de vente, l'historique des interactions avec les clients, les campagnes de marketing, etc. Une interruption de Salesforce peut donc se répercuter sur l'ensemble de l'entreprise, entravant les ventes et le service client.

Alors que de nombreuses entreprises ont des plans de reprise après sinistre pour leur infrastructure informatique, il est essentiel de s'assurer que la sauvegarde des données Salesforce fait partie intégrante de ce plan. Cela permet d'adopter une approche de reprise holistique, dans laquelle l'infrastructure et les données commerciales essentielles sont restaurées après le sinistre.

Toutefois, les entreprises doivent évaluer leur environnement Salesforce avant de se lancer dans la reprise après sinistre.

• Quelles sont les données critiques ?
• Quelle est la fréquence des mises à jour ? Quelles sont les menaces potentielles ?

Cette évaluation constitue la base du plan de reprise après sinistre.

Voici un plan de reprise après sinistre à suivre :

Fixez des objectifs de reprise.

Deux paramètres clés guident la reprise après sinistre : L'objectif de délai de reprise (RTO) et l'objectif de point de reprise (RPO).

• RTO définit la rapidité avec laquelle vous devez rétablir les opérations pour éviter des pertes inacceptables.
• RPO détermine la quantité de données que vous pouvez vous permettre de perdre. Compte tenu de son rôle critique, ces deux mesures sont souvent strictes pour Salesforce.

Testez régulièrement.

• Un plan de reprise après sinistre ne vaut que ce que vaut son dernier test. Des tests réguliers permettent de s'assurer que le plan fonctionne, d'identifier les lacunes potentielles et que toutes les parties prenantes connaissent leur rôle pendant la reprise.

Rester à jour.

• Salesforce est une plate-forme dynamique, les entreprises ajoutant fréquemment de nouvelles données, applications ou personnalisations. Le plan de reprise après sinistre doit évoluer en même temps, afin de rester pertinent et pratique.

Formation des employés.

• En cas de sinistre, les employés jouent un rôle crucial dans la reprise. La formation permet de s'assurer qu'ils connaissent les protocoles, qu'ils comprennent l'importance des données qu'ils manipulent et qu'ils peuvent contribuer efficacement à la reprise.

Stockage de vos données Salesforce : Importance des sauvegardes hors site

Les sauvegardes stockées sur site, au même endroit que les données primaires, sont vulnérables et peu fiables. Les cybermenaces telles que les logiciels malveillants ou les ransomwares, ainsi que les pannes de cloud, peuvent affecter à la fois les données primaires et les sauvegardes.

En outre, elles peuvent être la cible d'activités malveillantes internes, notamment le vol de données, le sabotage ou la suppression intentionnelle.

Référez-vous à l'approche 3-2-1 ci-dessus pour connaître les meilleures pratiques.

Avantages des sauvegardes hors site

• Redondance géographique. Le stockage des sauvegardes dans une région ou une zone du nuage différente des données primaires garantit qu'une sauvegarde distincte et éloignée ne sera pas affectée, même en cas de sinistre localisé.
• Sécurité accrue des données. Les installations de sauvegarde hors site disposent souvent de mesures de sécurité strictes, notamment en matière de sécurité physique, de cryptage et de contrôle d'accès, ce qui garantit la sécurité des données sauvegardées.
• Continuité des opérations. En cas de sinistre sur le site principal, les solutions modernes de sauvegarde hors site permettent d'accéder rapidement aux données et de les restaurer, ce qui garantit une reprise rapide après le sinistre.

Sauvegarde Salesforce et restauration des données avec HYCU

Tout au long de ce guide, nous avons souligné l'importance de la sauvegarde des données. Une stratégie de sauvegarde solide est la pierre angulaire du maintien de la stabilité de l'entreprise, qu'il s'agisse de se prémunir contre les pertes de données inattendues ou d'assurer la continuité de l'activité en cas de sinistre.

Mais il ne s'agit pas seulement d'avoir une sauvegarde, il s'agit d'avoir une sauvegarde fiable, accessible et rapidement récupérable lorsque vous en avez le plus besoin.

Pourquoi HYCU se démarque

HYCU offre des solutions automatisées de sauvegarde et de restauration en un clic pour les données Salesforce critiques pour l'entreprise. La plateforme est conçue pour récupérer rapidement les données perdues et assurer la continuité de l'activité en fournissant une sauvegarde sécurisée et fiable et des options de restauration granulaires à un moment donné pour Salesforce.

• Onboarding efficace. HYCU veille à ce que les utilisateurs puissent démarrer sans problème. La plateforme offre une configuration rapide, permettant aux utilisateurs de s'inscrire et de terminer la configuration en quelques minutes seulement. Aucune infrastructure autogérée n'est nécessaire - pas d'agents, de proxies, de plugins ou d'appareils matériels.
• La simplicité à son meilleur. L'une des caractéristiques les plus remarquables de HYCU est sa simplicité en un clic. Que vous souhaitiez sauvegarder ou restaurer des données, le processus est simple et élimine les complexités souvent associées à la sauvegarde et à la restauration des données.
• L'automatisation au service de l'efficacité. Avec HYCU, les utilisateurs peuvent définir leurs calendriers de sauvegarde et les oublier. La plateforme offre des sauvegardes automatisées, garantissant que les données sont régulièrement sauvegardées sans intervention manuelle.
• Des sauvegardes complètes. HYCU ne se contente pas de sauvegarder les données ; elle veille à ce que les données et les métadonnées soient sauvegardées. Cela garantit qu'il n'y a pas de perte de contexte ou de relations entre les points de données en cas de restauration.
• Stratégies de sauvegarde sur mesure. Chaque entreprise a des besoins uniques en matière de sauvegarde de données. HYCU propose des sauvegardes basées sur des politiques, permettant aux entreprises de définir leurs RPO, RTO et leurs objectifs de conservation des données.
• Accès instantané aux sauvegardes. Lorsqu'une restauration immédiate des données est nécessaire, HYCU propose des sauvegardes à la demande en un seul clic, garantissant ainsi un temps d'arrêt minimal.
• Précision dans la restauration. Il peut arriver que les entreprises aient besoin de restaurer des points de données spécifiques. Les options granulaires de restauration ponctuelle d'HYCU, associées à des capacités de recherche avancées, garantissent que les entreprises peuvent localiser et restaurer les données exactes dont elles ont besoin.
• Gestion simplifiée. La gestion des processus de sauvegarde et de restauration peut être décourageante. HYCU simplifie cette tâche grâce à une interface utilisateur intuitive et à des politiques d'automatisation personnalisables, garantissant aux entreprises un contrôle total sur leurs stratégies de sauvegarde et de restauration des données.
• Une seule plateforme pour unifier la protection des données pour l'ensemble d'un patrimoine de données Combinez la protection de Salesforce avec la protection de l'ensemble d'un nuage hybride (y compris SaaS). Protégez les charges de travail sur site, le cloud public et diverses autres applications SaaS à l'aide d'une plate-forme unique.

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