法律事務所から寄せられる「HYCU for iManage Cloud」に関するよくある質問トップ5

Ashish Rao

シニア・プロダクト・マーケティング・マネージャー

掲載 September 15, 2026

更新 October 23, 2026

HYCU R-Serve for iManage Cloud represents continuous data access for law firms

2時間のシステム停止。弁護士200名規模の法律事務所にとって、請求可能な業務時間の損失は50万ドル近くに上ります。これは、HYCU R-Serve for iManage Cloud、HYCUが提供するiManage向けの新しい継続的アクセスレイヤーについて取り上げた最近のウェビナーの冒頭で提示した数字です。

ウェビナーにライブで参加された方々からは、数多くの未解決の質問が寄せられました。質問は、HYCU R-Serve for iManage Cloudの導入理由にとどまらず、その仕組みについても多く寄せられました。具体的には、誰がアクセスできるのか、権限はどうなるのか、現在利用料を支払っているサービスと置き換わるのかといった点です。

主なポイントと、トップ5の質問への回答

1. 万が一、さらなる耐障害性が必要となった場合、弁護士は自身のファイルを直接取得できるのでしょうか、それともすべてがIT部門を経由するのでしょうか？

セルフサービスこそが設計の根幹です。弁護士は、iManageですでに使用しているのと同じSSOでR-Serveにサインインし、文書を検索して、必要なものをダウンロードします。チケットの発行も、すでに事務所全体のインシデント対応に追われている管理チームを待つ必要もありません。

これは、想像以上に大規模な環境において重要なポイントです。弁護士1,000名規模の事務所において、システム停止中にすべてのアクセス要求をIT部門経由で処理しようとすると、どの管理チームでも迅速に処理しきれないほどの待ち行列が発生してしまいます。 R-Serveはこの待ち行列を解消します。すべてのログインとダウンロードは引き続きログに記録されるため、IT部門はボトルネックになることなく、完全な可視性を維持できます。

2. R-Serveが稼働している間、弁護士は文書を編集したりアップロードしたりできますか？

いいえ、設計上できません。 R-Serveは読み取り専用です。弁護士は文書をダウンロードし、ローカルで作業を行い、サービスが復旧したら手動でiManageに再アップロードします。

その代わりに、R-Serve内で編集を許可すると、文書の2つ目のアクティブなコピーが作成され、オリジナルとの同期がずれてしまう可能性があります。数百万件もの文書を管理する法律事務所にとって、これはサービス停止そのものよりも深刻な問題となります。

3. R-Serve は、iManage ですでに設定されているのと同じ権限を尊重していますか？

R-Serve へのアクセスは、iManage プラットフォームが使用するアクセス制御レイヤーの 1 つである「作成者」および「オペレーター」によって範囲が限定されています。弁護士には、自身が作成者またはオペレーターである文書のみが表示されます。サービス停止中、前日よりも広いアクセス権限が誰にも付与されることはありません。

管理者は、より広範な閲覧、一括ダウンロード、高度なフィルタリング、完全な監査ログを利用できますが、個々のユーザーがアクセスできる範囲については、依然として同じ権限ルールが適用されます。

4. R-Serve は別途購入する必要があるのでしょうか、それともすでに所有している製品に含まれているのでしょうか？

R-Cloud ライセンスの一部です。すでに HYCU R-Cloud を使用して iManage ライブラリを保護している場合は、自動増分エクスポートを有効にし、クラウド環境に R-Serve サービスをデプロイするだけで、R-Serve を利用できるようになります。新たな契約や別途の調達サイクルは必要ありません。

ライブラリ数や弁護士の人数に応じた具体的な費用見積もりをご希望の法律事務所様は、引き続き HYCU から直接お見積もりをご依頼いただけます。

5. エクスポートされるデータの量や期間を制御することは可能ですか？

はい。エクスポート期間については、年初から、あるいはより狭い直近の期間など、ご自身で設定いただけます。現時点では、その期間の開始日はローリング方式ではなく固定されていますが、HYCU によれば、ローリング方式の導入もロードマップに含まれているとのことです。

ストレージに関しては、R-Serve は現在 Azure および AWS 上で稼働しており、今後さらにプロバイダーを追加する予定です。バックアップストレージとエクスポートストレージのすべては、お客様自身の管理下にあるお客様のクラウド環境内に保持されます。HYCU 自体がデータを保持することは決してありません。

まとめ

リカバリとは、何らかの障害が発生した後にデータを復元することです。 R-Serveは、システムがまだ障害状態にある間も、弁護士が業務を継続できるようにします。データに2時間アクセスできないだけで、納期遅延やクライアントの信頼喪失といった問題以前に、50万ドルの損失を被りかねない法律事務所にとって、これは「あれば便利」というレベルの機能ではありません。これは、バックアップだけでは決してカバーできない部分なのです。

実際の動作をご覧ください： R-Serveの製品ツアーをご覧くださいまたは法律事務所向けHYCUをぜひご覧ください。