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Dévoilement des coûts cachés des scripts de sauvegarde Jira

Bonjour, je suis Andy Fernandez, directeur de la gestion des produits chez HYCU. J'ai récemment rejoint Dan Tombs, architecte de solutions et leader ACE, pour une discussion sur les coûts cachés des scripts de sauvegarde dans Atlassian Cloud. Vous pouvez regarder le webinaire ici ou lire un résumé de cinq minutes ci-dessous :

1. Comprendre votre responsabilité dans Atlassian Cloud
2. Construire vs. acheter : Sauvegardes de Jira et de la gestion des services
3. Trouver la bonne solution de sauvegarde 
    

Comprendre votre responsabilité

Vous vous souvenez de l'époque où vous exécutiez des éditions de serveurs ou de centres de données ? Peut-être êtes-vous encore dans le centre de données et évaluez-vous la possibilité de migrer vers Atlassian Cloud. Atlassian Cloud vous décharge d'une grande partie de la gestion, de l'hébergement de l'application elle-même à la suppression des mises à jour et des correctifs réguliers de vos systèmes. Cela vous permet de gagner beaucoup de temps et d'éliminer de nombreux risques.

Toutefois, la responsabilité d'effectuer vos propres sauvegardes demeure. Sur site, vous avez probablement demandé à votre équipe informatique de sauvegarder régulièrement vos machines virtuelles, comme toutes les autres applications, et de les stocker quelque part hors site pour répondre aux exigences de base. Mais qu'en est-il de votre instance dans le nuage Atlassian ?

Atlassian délimite les responsabilités des fournisseurs et des clients dans le cloud dans son guide Atlassian Cloud Security Shared Responsibility (Responsabilité partagée de la sécurité du cloud Atlassian). Tout comme votre organisation sauvegarde Microsoft 365, Salesforce et vos applications de production dans le cloud, vous devez protéger Jira, Jira Service Management, Confluence, etc.

Vous voulez en savoir plus sur votre responsabilité ? Lisez ce blog mettant en évidence ce dont vous êtes responsable dans Atlassian Cloud.

Comment choisir la bonne stratégie de sauvegarde pour Atlassian Cloud?

Votre premier réflexe sera de sauvegarder manuellement votre instance ou de créer vos propres scripts. Au début, cela semble gratuit, mais cela s'accompagne de nombreux, nombreux coûts et de perturbations potentielles. 
 

Sauvegardes manuelles

Une sauvegarde manuelle dans Atlassian consiste simplement à effectuer une exportation en vrac de votre instance et à la télécharger quelque part (généralement sur un disque dur). Mais il y a des raisons essentielles pour lesquelles ce n'est pas une bonne idée :

• Rétablissements longs et perturbateurs. Que se passe-t-il si quelqu'un supprime un actif, une configuration ou même des règles d'automatisation ? Votre seule option est d'effectuer une récupération en bloc, c'est-à-dire de récupérer l'instance entière quelque part, puis de commencer à la retrouver. Cela équivaut à trouver une aiguille dans une botte de foin et devient de plus en plus perturbant et de plus en plus long au fur et à mesure que votre instance est plus grande.
• Un seul point de défaillance. Les exportations manuelles signifient que quelqu'un dans votre organisation télécharge le document sur un disque dur. Que se passe-t-il si cette personne est en vacances, en congé de maladie ou quitte l'organisation ? Où sont vos sauvegardes ?
• Not secure. L'exportation manuelle des sauvegardes signifie que vous déplacez des données non cryptées vers un seul périphérique qui peut être corrompu.

De toutes les options de sauvegarde, nous vous recommandons vivement d'automatiser ce processus et de supprimer un point de défaillance unique.

Scripts de sauvegarde avec l'API Atlassian

Vous avez donc décidé de créer, de planifier et de maintenir des scripts de sauvegarde pour votre organisation. C'est une meilleure approche que les sauvegardes manuelles, mais elle implique encore des processus lourds et du temps. Voici quelques défis à relever :

• Rétablissements longs et perturbateurs. Bien que vous ayez automatisé l'exportation en vrac, il s'agit toujours d'une exportation en vrac. Cela signifie que lorsqu'une configuration est supprimée, vous devez toujours ramener l'instance entière et trouver l'objet spécifique. Cela nécessite du temps d'administration et peut ralentir vos agents de développement ou de TI pendant qu'ils attendent une récupération.
• Des centaines d'heures à construire, planifier et maintenir des scripts de sauvegarde.
• Corruption. En raison de petites erreurs, les scripts ont un taux élevé de corruption. Si des données essentielles sont supprimées et que votre script est corrompu, il disparaît à jamais.

Trouver la bonne solution de sauvegarde sur le marché Atlassian

Il existe de nombreuses solutions de sauvegarde sur le marché Atlassian. Avant de prendre une décision, il est essentiel d'évaluer ces fournisseurs à l'aide des critères suivants.

• Souveraineté des données et gouvernance. De nombreux fournisseurs de solutions de sauvegarde Jira stockent les sauvegardes sous leur contrôle. Cela peut représenter un défi si votre organisation est très réglementée et suit des exigences strictes en matière de sécurité. Optez pour des plateformes qui vous permettent d'apporter votre stockage et de vous assurer que seule votre organisation peut accéder à vos données critiques, et personne d'autre. Et, bien sûr, elles doivent répondre à vos exigences en matière de résidence des données.
• Liberté de choix en matière de politiques de sauvegarde et de périodes de conservation. Choisissez une solution de sauvegarde qui vous permette de définir la fréquence des sauvegardes et la durée de conservation des données. Assurez-vous de pouvoir appliquer ces politiques au niveau d'un projet.
• Performances de sauvegarde et mise à l'échelle.
• Support et expérience client. Vos sauvegardes peuvent être la dernière ligne de défense en cas d'attaque, vous devez travailler avec un fournisseur en qui vous avez confiance et qui vous offre une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quoi qu'il arrive. Demandez toujours s'il existe un portail d'assistance et une personne en ligne à votre disposition, une boîte aux lettres électronique ne suffira pas.

Obtenez une analyse complète

Décider comment sauvegarder Jira et Jira Service Management est une décision cruciale. Elle a un impact sur votre temps, vos ressources et votre productivité. Pour plus d'informations, regardez cette analyse entre Dan Tombs, architecte de solutions et Andy Fernandez, directeur de la gestion des produits chez HYCU où ils discutent:

• Décodage de la responsabilité dans Atlassian Cloud pour la sécurité, la conformité et la sauvegarde.
• Les défis réels des sauvegardes manuelles et scriptées.
• Les avantages de la restauration rapide d'actifs uniques, de configurations, d'automatisations, etc.

Si vous souhaitez voir par vous-même comment HYCU peut vous aider à protéger votre Jira, JSM, et Confluence avec des sauvegardes automatisées et une restauration granulaire en un clic, vous pouvez utiliser HYCU R-Cloud aujourd'hui gratuitement.

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