La importancia de los informes sobre el estado del sistema y el tiempo de actividad para la supervisión de TI

Los servicios informáticos son ahora responsables directos de una parte importante de los ingresos que obtienen algunas empresas.

¿No me cree? Eche un vistazo a Apple, donde su negocio de servicios sigue creciendo y alcanzó los 7.000 millones de dólares en un trimestre reciente.

Sin embargo, no siempre son buenas noticias para los servicios informáticos. El año pasado, los problemas con los servicios de TI fueron noticia instantánea. ¿Recuerda Delta? Su apagón informático de cinco horas supuso una pérdida de ingresos de 150 millones de dólares!

Asegurarse de que los servicios del centro de datos están disponibles, rinden al nivel esperado por los clientes y son seguros es responsabilidad de cualquier director de TI y eso es lo que hace que su trabajo sea muy duro.

Muchos de nuestros clientes utilizan F5 BIG-IP para ofrecer sus aplicaciones a sus propios clientes. El uso de F5 BIG-IP les ayuda a evitar las interrupciones de las aplicaciones. Si su centro de datos utiliza F5 BIG-IP, controlar la salud y el tiempo de actividad de las aplicaciones se traduce prácticamente en controlar la salud y el tiempo de actividad de la representación de aplicaciones de F5 BIG-IP.

Un aspecto importante del trabajo de cualquier responsable de TI es proporcionar informes relevantes y oportunos. Un informe imprescindible para cualquier gestor de TI es el de la salud y el tiempo de actividad del sistema.

Los elementos comunes que tienen estos informes son:

• Detalles históricos de la salud y el tiempo de actividad de las aplicaciones.
• Creación y entrega automáticas a las partes interesadas
• Visualización que ayuda a encontrar fácilmente las aplicaciones con más problemas
• Capacidad de generar informes para una sola aplicación, todas o un grupo de aplicaciones

La creación de informes es un criterio de diseño clave para nuestros propios paquetes de gestión F5 BIG-IP.

Diseñamos nuestro producto para que sea totalmente compatible con la creación de informes personalizados basados en los datos recopilados a través de la monitorización. La creación de informes no requiere ningún conocimiento especial, sino el conocimiento estándar de creación de informes en SCOM.

Pero no deje que yo se lo cuente, aquí tiene un ejemplo de cómo ayudamos a los responsables de TI con nuestro paquete de gestión F5 BIG-IP y el informe de salud y tiempo de actividad del sistema en SCOM.

Eche un vistazo a lo fácil que resulta identificar las aplicaciones con problemas y comprender la disponibilidad de las aplicaciones.

Para un responsable de TI, este informe, fácil de comprender y visual, es el informe que puede acabar cada mañana (o cuando ellos quieran) justo en su bandeja de entrada para ser revisado y ayudar a centrar el esfuerzo de gestión donde realmente se necesita.

Con este enfoque, la entrega de informes está totalmente automatizada y el responsable de TI tiene la garantía de recibir la información.

En el próximo post de nuestra serie en curso hablaremos de cómo utilizar la monitorización para profundizar en el rendimiento del centro de datos e identificar fácilmente los problemas clave.

Si está buscando maximizar sus informes de salud y tiempo de actividad y proporcionar al liderazgo informes procesables e impactantes, eche un vistazo a nuestro SCOM MP para F5 BIG-IP, puede empezar con una evaluación gratuita.