Dynamics 365 ya está disponible en el Mercado HYCU

Microsoft Dynamics 365 es la columna vertebral operativa de más de 300.000 organizaciones en todo el mundo. Pero a pesar de la cantidad de datos críticos para el negocio que viven en su interior, la protección de datos especialmente diseñada para Dynamics 365 ha permanecido desatendida y en gran medida ausente de las estrategias de protección de la mayoría de las organizaciones. Hoy, nos complace anunciar la disponibilidad general de HYCU R-Cloud para Dynamics 365.

Por qué la protección de datos de Dynamics 365 es compleja

Dynamics 365 es donde se gestionan las relaciones con los clientes, se realiza el seguimiento de los compromisos de servicio y se coordinan las operaciones de campo. Para las organizaciones que dependen de él, es la columna vertebral operativa del negocio. Pero las mismas características que lo hacen poderoso también lo hacen realmente difícil de proteger.

• Sus datos están más interconectados de lo que cree. Dynamics 365 está construido sobre una red de registros, relaciones, flujos de trabajo, configuraciones y personalizaciones que están todos conectados y dependen unos de otros. Cuando algo va mal, el impacto rara vez se detiene en el registro que se perdió.
• Cuando algo sale mal, el daño se extiende. Un borrado masivo provocado por una mala automatización. Una integración fallida que sobrescribe datos a escala. Una política de retención mal configurada que elimina registros silenciosamente antes de que nadie se dé cuenta. En cada caso, el daño se extiende más allá de la pérdida inmediata. Los procesos empresariales se paralizan, los clientes se dan de baja y las obligaciones de cumplimiento se hacen más difíciles de cumplir. Y el esfuerzo necesario para reconstruir manualmente lo que se ha perdido es invariablemente lento, propenso a errores y perturbador.
• Las personalizaciones añaden otra capa de riesgo. La mayoría de las organizaciones no utilizan Dynamics 365 nada más sacarlo de la caja. Con el tiempo, construyen sobre él: campos personalizados, tablas personalizadas, flujos de trabajo a medida, formularios modificados y reglas de negocio que reflejan cómo funciona su operación específica. Estas personalizaciones representan una inversión significativa en tiempo, diseño y conocimiento institucional. Cuando esas personalizaciones se pierden, recrearlas de memoria no es realmente una estrategia de recuperación factible.

Dónde se queda corta la protección de datos nativa de Microsoft

Microsoft es responsable de mantener la plataforma Dynamics 365 en funcionamiento. Los datos que contiene son responsabilidad del cliente. Las capacidades integradas de Microsoft tienen limitaciones reales:

• La retención tiene un límite de 28 días y no puede ampliarse
• La recuperación sólo es posible a nivel de entorno, no a nivel de registro o tabla
• No existe una ruta granular para recuperar registros individuales, relaciones o configuraciones
• Una restauración completa del entorno desconecta la producción y sobrescribe todos los cambios realizados después del punto de restauración

Estas capacidades cubren algunos escenarios, pero no son un sustituto de una solución de protección de datos creada a propósito.

Incidente real: Un borrado accidental y una recuperación de varios días

Un consultor de Microsoft borró accidentalmente registros de un entorno Dataverse de producción e intentó una reversión puntual. El problema: la copia de seguridad del entorno de Microsoft es todo o nada. Retroceder significaba borrar horas de cambios legítimos realizados por cualquier otro usuario del sistema. La única alternativa era restaurar a un entorno de no producción, extraer manualmente los registros y reimportarlos en la secuencia correcta para conservar los vínculos de relación. Fue un borrado accidental, pero el proceso de recuperación duró días.

HYCU R-Cloud para Microsoft Dynamics 365

Incidentes como este ocurren más a menudo de lo que la mayoría de las organizaciones esperan. HYCU R-Cloud para Dynamics 365 está construido para manejarlos. Esto es lo que significa en la práctica:

• Protección completa del contexto de la aplicación: La mayoría de las soluciones protegen sólo los registros. HYCU protege también todo lo que les rodea: relaciones, metadatos, esquema de navegación, personalizaciones, archivos adjuntos. Lo que se obtiene es un sistema que funciona, no uno parcial.
• Recuperación consciente de las relaciones: La integridad referencial se conserva a través de las búsquedas y las relaciones de muchos a muchos, por lo que sus datos están conectados y son utilizables desde el momento en que se recuperan. Por ejemplo, cuando recupera una cuenta, las oportunidades, contactos y actividades vinculados a ella vuelven con ella.
• Recuperación a cualquier nivel: Tanto si necesita un registro, una tabla o todo un entorno, HYCU lo gestiona desde la misma plataforma. No se verá obligado a elegir entre precisión y alcance.
• Inmutabilidad a nivel de almacenamiento: Las copias de seguridad se guardan con inmutabilidad aplicada a nivel de almacenamiento, lo que significa que no pueden ser alteradas ni borradas por un ransomware, un infiltrado malicioso o cualquier otra persona.
• Su almacenamiento, su control: Sus copias de seguridad viven en el almacenamiento que usted posee y gestiona. Elija cualquier destino compatible con S3, incluidos AWS S3, Azure Blob Storage y Google Cloud Storage, o utilice Dell DDVE como destino de copia de seguridad y benefíciese de su deduplicación y compresión líderes del sector para reducir los costes de salida y la huella de almacenamiento.
• Retención flexible: Usted decide cuánto tiempo se conservan sus copias de seguridad. No hay un límite máximo de 28 días, ni una restricción artificial ligada a lo que permite la plataforma de Microsoft.
• Protección unificada de Microsoft: Dynamics 365, Microsoft 365, GitHub, Entra ID y los servicios Azure, todos protegidos desde una plataforma, bajo un marco de políticas, con un único lugar para gestionar la recuperación.

Dynamics 365 merece el mismo nivel de protección de datos que cualquier otro sistema de misión crítica de su organización.

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