オーストラリアの大手ホスティングプロバイダー、HYCUでNutanixの優れたデータ保護を実現

ビジネス・チャレンジ

Intuit Technologiesは、コンピュート、ストレージ、ネットワークを別々に管理する従来の3層アーキテクチャ構造を使っていた。

この構造では、技術者はデータセンターのハードウェアとソフトウェアのメンテナンスに多くの時間を費やす必要があった。

インテュイット・テクノロジーズのビジネスの基本は、顧客の期待と要件を確実に満たし、顧客に可能な限り最高の価値を積極的に提供することである。同社は、お客様に競争上の優位性をもたらすホステッドITソリューションを提供することに誇りを持っています。

「Intuit Technologiesのインフラストラクチャー・マネージャー兼ソリューション・アーキテクトであるベン・シャープは、次のように述べています。

ソリューション

市場で他のソリューションを評価した後、Intuit Technologiesは複雑なインストールと展開を必要としないソリューションが欲しいという結論に達した。Nutanix Enterprise Cloudは、ストレージ、サーバー、仮想化、ネットワーキングのリソースを統合し、管理が容易なハイパーコンバージドプラットフォームを提供することができました。

「技術者を解放し、データセンターのハードウェアとソフトウェアのメンテナンスに多くの時間を費やす代わりに、優れた顧客体験の提供に集中できるようにしたかったのです」とシャープ。

Nutanix Enterprise Cloudのスムーズな導入に続き、Intuit TechnologiesはNutanix独自のハイパーバイザーAHVを活用したバックアップとリカバリに目を向けた。「データ保護は顧客に対する保険です。「データ保護がなければ、顧客のビジネスは停止し、当社のビジネスも脆弱になります。NutanixのハイパーバイザーであるAHVとシームレスに連携し、Nutanixのようにシンプルで強力なソリューションが必要でした。"

HYCUは、Nutanix Enterprise Cloudのために構築された唯一のバックアップおよびリカバリソフトウェアです。ネイティブな統合とAHVを含むハイパーバイザーにとらわれないアーキテクチャでNutanixのシンプルさを維持するだけでなく、4分未満で習得し、3分未満で導入し、2分でリカバリし、1分でバックアップすることができます。

「HYCUはプリズム・ユーザー・インターフェイスに従っているので、直感的に使用できます。私たちは概念実証を行い、HYCUのシンプルさ、効率性、エレガンスに惚れ込みました。HYCUのライセンスは、コスト、ROI、管理の観点から競合他社よりもはるかに魅力的です」とシャープは説明する。

Intuit Technologiesは現在、Nutanix Enterprise CloudでHYCUを使用しており、8つのノードと500のVMを搭載している。

メリット

優れたRPO/RTO

HYCU、Nutanix Enterprise Cloud、AHVの組み合わせにより、インテュイット・テクノロジーズは、数分でRPO（Recovery Point Objective）/RTO（Recovery Time Objective）を実現し、スケーラブルで提供しやすいモデルを提供できるようになりました。シャープによると、"HYCUを使用することで、以前のバックアップソフトウェアと比較してバックアップウィンドウが大幅に減少し、故障したVMのリカバリ時間が大幅に短縮されました"。

加速サポート

HYCUを導入する前は、Intuit Technologiesの顧客はバックアップとリカバリのリクエストに対応するためにエンタープライズエンジニアを待たなければならないことがありました。今ではそのようなことはありません。「HYCUの導入でタスクが簡素化されたため、バックアップとリカバリをサービスデスクチームに移行することができました。これにより、応答時間が大幅に短縮され、サポート技術者はビジネスの他のミッションクリティカルな分野に集中できるようになりました。"

オペレーション・オーバーヘッドの削減

リソースの最適化だけでなく、HYCUに移行してからIntuit Technologiesはコストを削減している。Nutanix AHVに移行することで仮想税を削減できただけでなく、HYCUのシンプルなライセンスモデルにより、最小限の管理でライセンスとデータ保護の両方を管理できるようになった。

透明性の向上

HYCUの標準APIインターフェイスを使用して、Intuit TechnologiesはHYCUを新しい顧客ポータルに統合しました。「このポータルは、顧客にコックピットを開放し、バックアップを含め、我々が顧客のために行っていることについて、非常に大きな可視性と透明性を提供します。このポータルによって、顧客は私たちのサービスに大きな信頼を寄せることができます。

ハッピーでエンパワーメントされた顧客

HYCUをウェブポータルの一部とし、顧客自身がバックアップと復元を管理できるようにすることで、インテュイット・テクノロジーズは顧客の手にハンドルを戻すことができます。これにより、インテュイット・テクノロジーズの技術サービスチームはプレッシャーから解放され、卓越した顧客サービスの提供に専念できるようになりました。成功の尺度の1つは、CSAT（顧客満足度）スコアの評価が90点を超えることでした。NutanixとHYCUを導入して以来、それを簡単に達成することができました！

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お客様について

インテュイット・テクノロジーズは、オーストラリアを代表するICTサービス・プロバイダーである。
オーストラリア全土に5つのオフィスを構え、さまざまな業界に幅広いサービスを提供している。

HYCUがお客様のNutanix、Azure 、Google Cloud Platformのバックアップ戦略をどのように支援できるかについては、www.hycu.comをご覧いただくか、info@hycu.com まで電子メールでお問い合わせください。