Pourquoi la surveillance via un « tableau de bord unique » est, disons, géniale

En tant que professionnel de l'informatique, vous avez sans doute déjà entendu tel ou tel fournisseur vous parler d'une surveillance « à partir d'un seul écran », mais qu'est-ce que cela signifie réellement, et pourquoi est-ce si important ?

Il peut être utile de faire une comparaison avec la vie quotidienne, en dehors du domaine informatique. Vous souvenez-vous de ces publicités diffusées par les câblo-opérateurs à la fin des années 90 et au début des années 2000, qui vantaient une multitude d’avantages à l’écran pour les téléspectateurs ? Les abonnés pouvaient bénéficier de la fonction « image dans l’image », qui leur permettait de regarder non pas une, mais deux émissions en même temps sans avoir à bouger le petit doigt. Par ailleurs, s’ils en avaient assez d’être interrompus par le téléphone pendant leurs émissions préférées, pour finalement décrocher et tomber sur un télévendeur, l’affichage de l’identité de l’appelant à l’écran permettait aux téléspectateurs de rester pleinement concentrés sur leur programme tout en sachant qui les interrompait.

La surveillance via un « tableau de bord unique » s’apparente en quelque sorte à ces fonctionnalités proposées par les fournisseurs de télévision par câble. En tant que professionnel de l’informatique, non seulement passer d’une vue à l’autre est fastidieux, mais cela vous expose également au risque de passer à côté d’informations importantes lorsque votre attention est ailleurs. Tout comme un rebondissement dans un feuilleton de fin de soirée, ce pic d’utilisation de la bande passante du réseau peut cacher une histoire sinistre – et vous ne voulez pas passer à côté de l’action lorsqu’elle se produit, sous peine de vous retrouver à vous creuser la tête pour déterminer l’origine du problème.

4 avantages de la surveillance via un « tableau de bord unique »

Une méthodologie de « tableau de bord unique » offre aux administrateurs système une vue consolidée de l’ensemble de la pile. La topologie du « tableau de bord unique » affiche l’état, les performances et la santé de l’infrastructure dans une vue unifiée. Plus précisément, la surveillance via une interface unique permet aux équipes informatiques :

1. D’être autonomes

L’avantage d’une interface unique réside dans sa simplicité et son intuitivité, ce qui permet à tous les membres du service informatique de l’utiliser facilement. Les administrateurs informatiques n’ont pas besoin de compétences particulières pour interpréter les données, et il n’est pas nécessaire d’investir dans des solutions de surveillance supplémentaires, des formations ou la mise en place de nouveaux processus.

2. Bénéficier d’une meilleure visibilité et d’un meilleur contrôle sur les environnements complexes

En matière de surveillance via une interface unique, il n’y a aucun angle mort. La plateforme vous permet d’analyser en profondeur votre réseau, votre matériel et vos applications, et de résoudre en temps réel les problèmes potentiels au sein du système. Les opérateurs peuvent ainsi avoir une vision précise de l’expérience de l’utilisateur final (c’est-à-dire la rapidité avec laquelle celui-ci accède à une application critique), ce qui leur permet de savoir ce qu’il fait et quel type d’expérience il anticipe et attend.

3. Éliminer les silos et permettre une véritable surveillance de bout en bout

La console de gestion présente les données provenant de multiples sources dans un format facile à lire et à comprendre, permettant ainsi une surveillance proactive à tous les niveaux de l’infrastructure. De ce fait, les professionnels de l’informatique peuvent résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne perturbent l’utilisateur final et n’entraînent des temps d’arrêt – ce qui pourrait coûter très cher à l’entreprise.

4. Garantir des performances optimales

Les administrateurs système peuvent identifier les goulots d’étranglement et savoir quand les applications ou les serveurs sont surchargés. Parallèlement, les équipes informatiques verront leur productivité augmenter, car elles n’auront plus à rester assises devant leurs écrans toute la journée. En cas de problème, elles recevront immédiatement une alerte par e-mail ou SMS, accompagnée d’une identification rapide de la cause première.

Consultez le rapport de ZDNet expliquant comment la récente acquisition par Citrix de nos packs de gestion offrira aux utilisateurs de Citrix une visibilité complète depuis un seul et même écran.