Pas de place pour l'erreur : comment les équipes de la MLB perfectionnent leur stratégie en matière de protection des données

Tout comme une balle mal réceptionnée peut coûter une partie, la perte de données peut avoir des répercussions sur l’ensemble d’une organisation de baseball. Les équipes de la Ligue majeure de baseball ne se contentent pas de gérer les neuf manches d’un match : elles protègent des téraoctets d’informations cruciales qui permettent à l’un des passe-temps préférés des Américains de se dérouler sans heurts. À l’approche du Sommet de la MLB en novembre prochain, examinons comment les équipes redoublent d’efforts pour protéger leurs actifs numériques les plus précieux.

L’explosion des données dans le baseball

Réfléchissez à ce qui se passe au cours d’un seul match de la MLB. Les équipes collectent des quantités colossales de données :

• Indicateurs de performance des joueurs
• Enregistrements vidéo haute vitesse
• Ventes de billets et de produits de restauration
• Informations sur l’engagement des supporters
• Opérations commerciales
• Rapports de recrutement et analyses

Toutes ces données doivent être sauvegardées, protégées et rapidement récupérables. On ne peut se permettre aucune perte de données ni aucune interruption de service lorsqu’on gère une organisation de haut niveau.

Pourquoi les temps d’arrêt ne sont pas envisageables

Le timing est primordial ; considérez ces scénarios critiques :

• Les opérations du jour de match ne peuvent pas être interrompues pour permettre la restauration du système
• Les systèmes de lecture des billets doivent fonctionner sans faille pour plus de 40 000 supporters
• Les systèmes de relecture vidéo doivent permettre un accès instantané aux images
• Les systèmes générateurs de revenus (restauration, produits dérivés) doivent rester en ligne
• Les outils d’analyse des joueurs doivent être disponibles en permanence pour permettre la prise de décisions en cours de match

Une seule heure d’indisponibilité pourrait entraîner la frustration de milliers de supporters, une perte de recettes, voire perte financière considérable. C’est pourquoi les équipes de la MLB investissent massivement dans des solutions robustes de sauvegarde et de reprise après sinistre.

Les règles du jeu ont changé ; les applications « as-a-service »

Tout comme le jeu lui-même a considérablement évolué, l’infrastructure et les applications utilisées pour le faire fonctionner sont désormais très différentes : l’époque des centres de données appartenant aux équipes est révolue. Désormais, les expériences critiques des jours de match dépendent des services cloud et des applications SaaS – qu’il s’agisse d’AWS, d’Azure et de Google Cloud ou encore de GitHub, Salesforce et Okta.

Exemple concret de réussite : les Red Sox de Boston

Prenons l’exemple de l’approche adoptée par les Red Sox de Boston en matière de protection des données. Ils étaient confrontés à un défi courant : protéger plusieurs systèmes critiques tout en modernisant leur infrastructure. Leur solution ? La mise en œuvre de HYCU pour une protection et une sauvegarde complètes des données.

« Le monde du baseball est très complexe », note Brian Shield, vice-président senior et directeur technique des Red Sox. « Nos besoins en matière de protection des données ne cessant de croître, nous avions besoin d’un moyen plus efficace de protéger nos données stratégiques. » En modernisant leurs systèmes de sauvegarde et de restauration, les Red Sox ont garanti le bon déroulement de leurs opérations critiques, tant pendant la saison que hors saison.

Ce dont les équipes de baseball modernes ont besoin

Les équipes de la MLB doivent intégrer plusieurs éléments clés dans leur stratégie de protection des données :

Couverture complète des applications

• Protection des applications modernes exécutées sur AWS, Azure et Google Cloud
• Prise en charge des applications SaaS, de GitHub et Jira à Okta et Microsoft 365
• Couverture flexible pour les applications virtuelles fonctionnant sur Nutanix, VMware, etc.  

Temps de restauration rapides

• Accès instantané aux données sauvegardées
• Capacités de restauration rapide du système
• Aucune perturbation des opérations les jours de match

Solutions de sauvegarde fiables

• Calendriers de sauvegarde automatisés plannings de sauvegarde
• Plusieurs emplacements de sauvegarde
• Processus de sauvegarde simples et efficaces

Protection complète

• Sauvegarde régulière de tous les systèmes
• Visibilité claire sur l’état des sauvegardes
• Protection contre la perte et la corruption des données

Protéger les atouts les plus précieux du baseball

Les clubs qui réussissent adoptent ces pratiques clés :

1. Tests réguliers des sauvegardes

• Simuler des scénarios de restauration
• Vérifier l’intégrité des sauvegardes
• Chronométrer les opérations de restauration
• Former le personnel aux procédures

2. Sauvegarde multi-sites

• Sauvegarde sur site pour récupération rapide
• Sauvegarde hors site pour la protection en cas de sinistre
• Sauvegarde dans le cloud pour une sécurité renforcée

3. Protection automatisée

• Fenêtres de sauvegarde programmées
• Vérification automatisée
• Contrôles réguliers du système
• Systèmes d’alerte immédiate

Le coût de la prudence

Même si investir dans une protection des données robuste peut sembler coûteux, considérez les alternatives :

• Perte de recettes de billetterie due aux pannes du système
• Mécontentement des supporters dû aux interruptions de service
• Des désavantages concurrentiels dus à l’inaccessibilité des analyses
• Des sanctions réglementaires liées à la perte de données

Perspectives d’avenir : L'avenir de la protection des données dans le baseball

Alors que nous nous préparons pour le sommet technologique annuel de la MLB, il apparaît clairement que la protection des données restera un enjeu crucial pour le fonctionnement du baseball. Les équipes se concentrent sur :

• Des délais de restauration plus courts
• Des processus de sauvegarde plus efficaces
• Meilleure protection contre la perte de données
• Des systèmes de gestion simplifiés

Conclusion

Au baseball, il n’y a pas de place pour l’erreur, que ce soit pour un joueur sur le terrain ou pour un membre de l’équipe informatique. Alors que les équipes s’appuient de plus en plus sur les données pour tout, des performances des joueurs à l’expérience des supporters, la protection de ces données devient aussi cruciale que celle d’une avance d’un point en neuvième manche.

Les équipes qui réussiront seront celles qui accorderont à leur stratégie de protection des données la même importance qu’à leur stratégie de jeu. Après tout, au baseball, assurer la sécurité de vos données ne consiste pas seulement à éviter les erreurs : il s’agit de remporter la partie.‍‍