Sin margen para el error: cómo los equipos de la MLB están perfeccionando su estrategia de protección de datos

Del mismo modo que un error defensivo puede costar un partido, la pérdida de datos puede afectar a toda una organización de béisbol. Los equipos de la Major League Baseball no solo gestionan nueve entradas de juego, sino que protegen terabytes de información crítica que garantizan el buen funcionamiento de uno de los pasatiempos favoritos de Estados Unidos. Ahora que se acerca la Cumbre de la MLB de este mes de noviembre, analicemos cómo los equipos están tomando medidas para proteger sus activos digitales más valiosos.

La explosión de datos en el béisbol

Piense en lo que ocurre durante un solo partido de la MLB. Los equipos recopilan cantidades ingentes de datos:

• Métricas de rendimiento de los jugadores
• Imágenes de vídeo de alta velocidad
• Venta de entradas y servicios de restauración
• Información sobre la participación de los aficionados
• Operaciones empresariales
• Informes de ojeadores y análisis

Todos estos datos deben estar respaldados, protegidos y ser recuperables rápidamente. No hay tiempo para la pérdida de datos ni para el tiempo de inactividad del sistema cuando se gestiona una organización de las grandes ligas.

Por qué el tiempo de inactividad no es una opción

El momento lo es todo; considere estos escenarios críticos:

• Las operaciones del día del partido no pueden detenerse para la recuperación del sistema
• Los sistemas de escaneo de entradas deben funcionar a la perfección para más de 40 000 aficionados
• Los sistemas de reproducción de vídeo necesitan acceso inmediato a las grabaciones
• Los sistemas que generan ingresos (puestos de comida y bebida, merchandising) deben permanecer en línea
• Las herramientas de análisis de jugadores deben estar disponibles en todo momento para la toma de decisiones durante el partido

Una sola hora de interrupción del servicio podría suponer miles de aficionados frustrados, pérdida de ingresos e incluso pérdidas económicas significativas. Por eso, los equipos de la MLB están realizando importantes inversiones en soluciones robustas de copia de seguridad y recuperación.

El juego ha cambiado; aplicaciones «como servicio»

Al igual que el juego en sí ha cambiado tanto, la infraestructura y las aplicaciones que lo hacen posible son muy diferentes: ya han quedado atrás los días en que los equipos contaban con centros de datos propios. Ahora, las experiencias críticas de los días de partido dependen de los servicios en la nube y las aplicaciones SaaS —desde AWS, Azure y Google Cloud hasta GitHub, Salesforce y Okta—.

Caso de éxito real: los Boston Red Sox

Tomemos como ejemplo el enfoque de los Boston Red Sox en materia de protección de datos. Se enfrentaban a un reto habitual: proteger múltiples sistemas críticos al tiempo que modernizaban su infraestructura. ¿Su solución? Implementar HYCU para lograr una protección y una copia de seguridad integrales de los datos.

«El negocio del béisbol es muy complejo», señala Brian Shield, vicepresidente sénior y director de tecnología de los Red Sox. «A medida que nuestras necesidades de protección de datos siguen creciendo, necesitábamos una forma más eficaz de proteger nuestros datos críticos para la misión». Al modernizar sus sistemas de copia de seguridad y recuperación, los Red Sox se aseguraron de que sus operaciones críticas siguieran funcionando sin problemas, tanto en los días de partido como fuera de temporada.

Lo que necesitan los equipos de béisbol modernos

Los equipos de la MLB requieren varios elementos clave en su estrategia de protección de datos:

Cobertura completa de las aplicaciones

• Protección para aplicaciones modernas que se ejecutan en AWS, Azure y Google Cloud
• Compatibilidad con aplicaciones SaaS, desde GitHub y Jira hasta Okta y Microsoft 365
• Cobertura flexible para aplicaciones virtuales que se ejecutan en Nutanix, VMware, etc.  

Tiempos de recuperación rápidos

• Acceso instantáneo a los datos de las copias de seguridad
• Capacidades de restauración rápida del sistema
• Sin interrupciones en las operaciones del día del partido

Soluciones de copia de seguridad fiables

• Programas de copia de seguridad automatizados programas de copia de seguridad
• Múltiples ubicaciones de copia de seguridad
• Procesos de copia de seguridad sencillos y eficientes

Protección integral

• Copias de seguridad de todos los sistemas de forma sistemática
• Visibilidad clara del estado de las copias de seguridad
• Protección contra la pérdida y la corrupción de datos

Protección de los activos más valiosos del béisbol

Los clubes de éxito están adoptando estas prácticas clave:

1. Pruebas periódicas de las copias de seguridad

• Simulación de escenarios de recuperación
• Verificar la integridad de las copias de seguridad
• Planificar las operaciones de recuperación
• Formar al personal en los procedimientos

2. Copia de seguridad en múltiples ubicaciones

• Copia de seguridad in situ para recuperación rápida
• Copia de seguridad externa para la protección ante desastres
• Copia de seguridad en la nube para mayor seguridad

3. Protección automatizada

• Intervalos de copia de seguridad programados
• Verificación automatizada
• Comprobaciones periódicas del sistema
• Sistemas de alerta inmediata

El coste de ir sobre seguro

Aunque invertir en una protección de datos sólida pueda parecer costoso, considere las alternativas:

• Pérdida de ingresos por venta de entradas debido al tiempo de inactividad del sistema
• Insatisfacción de los aficionados debido a las interrupciones del servicio
• Desventajas competitivas derivadas de la imposibilidad de acceder a los análisis
• Sanciones normativas por pérdida de datos

Perspectivas de futuro: El futuro de la protección de datos en el béisbol

Mientras nos preparamos para la Cumbre Tecnológica anual de la MLB, queda claro que la protección de datos seguirá siendo fundamental para las operaciones del béisbol. Los equipos se están centrando en:

• Tiempos de recuperación más rápidos
• Procesos de copia de seguridad más eficientes
• Mayor protección frente a la pérdida de datos
• Sistemas de gestión simplificados

Conclusión

En el béisbol no hay margen para el error, ya sea para un jugador en el campo o para un miembro del equipo de TI. A medida que los equipos dependen cada vez más de los datos para todo —desde el rendimiento de los jugadores hasta la experiencia de los aficionados—, proteger esos datos se vuelve tan crucial como defender una ventaja de una carrera en la novena entrada.

Los equipos que tengan éxito serán aquellos que concedan a su estrategia de protección de datos la misma importancia que a su estrategia de juego. Al fin y al cabo, en el béisbol, mantener sus datos a salvo no consiste solo en evitar errores, sino en ganar el partido.‍‍