5 ventajas que perderá si elige herramientas de supervisión independientes

Reverenciado por todos, desde los antiguos hasta nuestros días, y fabricado a través de un cataclismo que supuso la fusión nuclear de varios elementos químicos, el oro está considerado como uno de nuestros metales más preciosos. En la era de la tecnología, los servicios de aplicaciones críticas para las empresas son tan codiciados como el oro. Los servicios son algo más que código de máquina creado por desarrolladores inteligentes; están hechos de muchos elementos de infraestructura que se forjan juntos, incluyendo bases de datos, servidores web, controladores de entrega de aplicaciones y similares. Para proteger su oro informático, necesita supervisar de cerca todos estos elementos para garantizar que el servicio esté totalmente disponible y que el único tiempo de inactividad sea el previsto.

Existen muchas herramientas independientes en el mercado que ayudan a supervisar los numerosos elementos, pero estas herramientas generan riesgos. Las herramientas independientes no pueden medir toda la pila de forma holística y, como resultado, su equipo entra en modo reactivo si surge algún problema de disponibilidad de la aplicación. Al final, sabrá cuándo una aplicación no está disponible porque los usuarios finales de todas partes llamarán al servicio de asistencia (una situación que todos preferiríamos evitar), pero ¿sabrá cuál es la causa?

¿Puede evitar más problemas de servicio con una estrategia de supervisión dispersa y descentralizada?

Antes de jugarse el oro, tenga en cuenta estas cinco tareas en las que nuestra herramienta de supervisión independiente no está a la altura.

No. 1: Supervisar toda la pila de entrega de aplicaciones desde una única ubicación

Utilizando soluciones de supervisión centralizada, como Microsoft System Center Operations Manager (SCOM), puede supervisar toda la pila de aplicaciones desde una única ubicación y correlacionar los eventos de las distintas partes del sistema.

Por ejemplo, puede utilizar System Center 2012 Management Pack para Microsoft Windows Server 2012 Internet Information Service 8 para supervisar los servidores IIS en los que se ejecuta su aplicación, y HYCU SCOM Management Pack para F5 BIG-IP para supervisar los dispositivos BIG-IP de F5 que equilibran la carga de acceso a la aplicación IIS. Este enfoque le ofrece una visibilidad completa de la supervisión en toda la pila de entrega de aplicaciones en una sola pantalla.

No. 2: Informes centralizados, ad hoc y desglosados durante largos periodos de tiempo

Cuando diseñe su entorno informático, necesitará incorporar una tecnología de supervisión que le informe del estado de salud de todos los servicios de las aplicaciones alojadas. Cuando utiliza soluciones independientes, puede ver las estadísticas y el rendimiento de un solo dispositivo o solución, pero consolidar la información en un informe para todo el centro de datos es un proceso manual y doloroso. Entre la solución de monitorización centralizada al rescate.

Por ejemplo, si utiliza HYCU SCOM Management Pack for F5 BIG-IP para monitorizar sus dispositivos F5 BIG-IP, el paquete de gestión recopilará y almacenará información histórica sobre cada servidor virtual en todos los BIG IP, y podrá generar informes ad hoc y desglosados para analizar los problemas más comunes de sus configuraciones BIG-IP, servidores y disponibilidad del servicio durante un periodo de tiempo.

Nº 3: Implemente procedimientos estandarizados sobre una única tecnología para supervisar todo en el centro de datos

Gestionar un centro de datos con procedimientos estandarizados es una forma muy eficaz de reducir costes. Intentar estandarizar cuando se utilizan varias herramientas de monitorización independientes (quizás basadas en plataformas diferentes) con criterios distintos para encontrar información relevante es ineficaz. Es mejor formar a su personal en una única tecnología de monitorización que le permita desarrollar procedimientos estandarizados. Lo más probable es que una plataforma de monitorización escalable y centralizada le permita monitorizar todo su centro de datos, incluidas las aplicaciones, la infraestructura y la red.

Nº 4: Reconfigure e integre fácilmente para afinar la monitorización

Las plataformas de monitorización no son islas en sí mismas. Forman parte del ecosistema de su centro de datos, y es fundamental que pueda integrar fácilmente los datos recopilados al supervisar otros sistemas de su empresa. Por ejemplo, una alerta de disponibilidad crítica de un servidor virtual o una alerta de advertencia de la CPU pueden dirigirse a los ingenieros de nivel 1 o 2, o a los sistemas de seguimiento de incidencias.

Si gestiona un gran centro de datos, sabe cuánto tiempo puede perderse persiguiendo falsas alertas.

Incluso si alguien sólo está probando el servidor virtual, podría acabar con miles de falsas alertas, una vorágine en sí misma, pero que también le abre el riesgo de pasar por alto algunas alertas reales en medio de la tormenta de alarmas.

Las soluciones de monitorización centralizada son personalizables, lo que le permite ajustar la monitorización a sus necesidades. Por ejemplo, utilizando Microsoft SCOM y el paquete de gestión F5 BIG-IP puede desactivar, activar o personalizar monitores específicos para los servidores virtuales de prueba, con lo que puede planificar con antelación la eliminación de alertas del entorno de prueba y recibirlas sólo cuando haya un motivo real de preocupación.

Nº 5: Consiga una configuración sencilla para obtener valor rápidamente

Contar con una plataforma de supervisión centralizada es genial.

Desde un único panel de cristal, puede generar informes en todo su centro de datos, utilizar procedimientos estandarizados para todos los componentes que supervisa y ajustar su entorno. Eso es lo que hará cualquier buena plataforma de monitorización centralizada.

Las mejores herramientas de monitorización centralizada son fáciles de instalar y, por lo tanto, tienen una ventana de "tiempo para obtener valor" corta.

Lo que realmente quiere es estar en funcionamiento prácticamente en un abrir y cerrar de ojos, sin pasar meses formando a su personal, elaborando a mano todas las configuraciones (cada vez que cambia algo) y entendiendo la tecnología y las herramientas al dedillo.

Para configurar todo por sí mismo es necesario ser un experto en el dominio de la monitorización -saber lo que es importante y lo que no- sobre cada producto que monitoriza. Hay una forma más fácil: Microsoft IIS puede hacerle saber automáticamente lo que es importante, y los ingenieros de HYCU pueden transmitirle sus conocimientos sobre F5 BIG-IP.

Conclusión

Si tiene más de un elemento que monitorizar, las soluciones de monitorización centralizada son su mejor apuesta. Monitorizar la pila completa, utilizando procedimientos estandarizados, basados en tecnología probada y fácil de configurar, con informes ampliados a través de todos los componentes monitorizados, muestra el pasado, el presente y el futuro, todo en un mismo lugar.

Si tiene más de un elemento que monitorizar, las soluciones de monitorización centralizadas son su mejor opción.