Sie wollen ein tolles Produkt herstellen? Schritt eins: Sprechen Sie mit Ihren Kunden

Vor etwa einem Jahr begann ich mit der Arbeit an der F5 BIG-IP Application Delivery Controller (ADC) Monitoring-Lösung.

Als ich mit dem Projekt begann, suchte ich nach Leuten, die ADC benutzen, um mit ihnen über ihre Erfahrungen zu sprechen und darüber, was die Anbieter von Überwachungslösungen vermissen. Als ich mich auf die Suche machte, hatte ich die Gelegenheit, mit einem der F5-Administratoren zu sprechen, einem alten Klassenkameraden, der jetzt bei einem großen Telekommunikationsunternehmen als F5-Administrator in der Ausbildung arbeitet.

Als wir darüber sprachen, wie sein Unternehmen F5 BIG-IP einsetzt, erzählte er mir, dass sie jedes Mal, wenn F5 ADC Teil einer Lösung ist, die sie einführen, eine kleine Feier veranstalten, weil die Geräte so gut sind und sie wissen, dass sie in guten Händen sind.

Im weiteren Verlauf unseres Gesprächs äußerte er Probleme mit der Neukonfiguration durch ständige Netzwerkänderungen. Da er in seiner Funktion auch für die Verwaltung von Netzwerken zuständig ist, war er besorgt, dass aufgrund der häufigen Änderungen der Datenverkehr beeinträchtigt wird - manchmal sogar ganz ausbleibt -, weil die Konfiguration falsch ist. Er war daran interessiert, seine Konfiguration zu überwachen, um festzustellen, wie das Gerät genutzt wird.
Da dies ein Bereich war, in dem unser F5 BIG-IP Management Pack (MP) tiefe Einblicke gewähren konnte, begannen wir mit einem Verkehrsmonitor auf der Ebene der Netzwerkschnittstellen und konnten mithilfe von Leistungsdiagrammen Netzwerkschnittstellen, die keinen Datenverkehr empfangen oder senden, visualisieren.

Mit F5 BIG-IP MP starten Sie eine Diagrammansicht und führen eine Leistungsansicht für die Netzwerkschnittstellengruppe unter einem beliebigen überwachten Gerät aus, um die Daten für alle Netzwerkschnittstellen eines bestimmten Geräts zu visualisieren. Die Suche nach ungenutzten Schnittstellen war noch nie so einfach. Unten sehen Sie einen Screenshot, der zeigt, wie es aussieht, wenn ich es mit meiner Laboreinrichtung ausführe:

Ein weiterer Punkt, nach dem mein alter Klassenkamerad suchte, war die Sicherung der Konfiguration und die Möglichkeit, die Konfiguration von einem Gerät auf ein anderes zu kopieren. Das Sichern von Geräten ist in die Funktionalität von F5 BIG-IP integriert, und das Kopieren der Konfiguration von einem Gerät auf ein anderes kann durch Erstellen und Wiederverwenden einer i App-Vorlage erfolgen.

Aber seit meinem ersten Gespräch mit ihm haben wir die Funktionalität erweitert, um viele der konfigurierbaren Aspekte des F5 BIG-IP-Geräts zu überwachen. Unser MP deckt die Hardware-Überwachung ab, bietet aber vor allem Einblick in die LTM- und ASM-Module. Auf der Grundlage des Feedbacks, das wir von Kunden und Interessenten in unseren ersten Gesprächen erhalten haben, werden wir bald weitere Module hinzufügen.

Mit den Endnutzern Ihres Produkts zu sprechen, noch bevor Sie mit der Entwicklung Ihrer Lösung beginnen, ist wohl der wichtigste Teil der Produktentwicklung. Wenn Sie deren Herausforderungen kennen und den Kontext verstehen, können Sie eine Lösung entwickeln, die in der Branche führend sein kann.

Sind Sie auf der Suche nach unserem F5 BIG-IP MP, um zusätzliche Elemente zu überwachen? Wenn ja, lassen Sie uns ein Gespräch führen.