メディア大手のITチーム、HYCU SCOM MP for F5 BIG-IPでサービスレベルを容易に向上

SCOM MP for F5 BIG-IP

ケーススタディ

課題

多くの分散型大企業がそうであるように、この世界的なメディア・エンターテインメント企業も、事業部門に集中型IT（CIT）サービスを提供している。

CIT の中核サービスの 1 つは、アプリケーションが健全で利用可能であることを確認するための監視と、そうでない場合のトラブルシューティングです。各事業部門から要求されたアプリケーションごとに個別にこれを行う必要がないように、CIT は可能な限り Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) を使用しています。SCOMは、アプリケーションの状態、健全性、パフォーマンスを監視するための中央コンソールを提供します。

2015年、複数の事業部門がCITにCitrixインフラの監視を依頼した際、CITはSCOMを使用して監視することを主張し、ソリューションを探し始めました。CITのITソリューションマネージャーによると

「SCOMなしでは、これほど大量のCitrixインフラを管理することは不可能だったでしょう。

ソリューション

代替製品を評価した後、CITはHYCUを選びました。「HYCUは、SCOMにネイティブに統合された唯一のCitrix管理パックでした。SCOMに組み込むだけで、他のアプリケーションやシステムを監視するのと同じように、すぐにCitrixの監視を開始することができました。これ以上簡単なことはありません」とCITのITソリューションマネージャーは述べています。実際、HYCUのSCOM MP for Citrixは非常に効果的であったため、Citrixはこの技術を買収することになりました。

2016年、CITが事業部門のF5 BIG-IP監視を引き継ぐよう要請を受け始めたとき、彼らは再びHYCUに目を向けました。「8台のF5 BIG-IPアプライアンスを監視するためにSCOMを使用することに固執していました。HYCUのCitrix SCOM製品で成功を収めたことから、HYCUの素晴らしいサポートと使いやすい非常に強力なF5 SCOMソリューションが得られると確信していました」とシニア・システム・エンジニアは述べています。

HYCU SCOM Management Pack (MP) for F5 BIG-IPは、BIG-IPのあらゆる側面を瞬時に手間なく可視化します。BIG-IP LMT（Local Traffic Manager）とASM（Application Security Manager）から適切な情報を抽出し、アプリケーションとインフラストラクチャに集約して、SCOM上に結果を表示します。

メリット

サービスレベルの向上

CIT の SCOM チームは、アプリケーションの所有者に対して、より迅速に対応できるようになりました。既存のインフラとプロセスを活用することで、ネットワークと構成の問題に対する新たな洞察を迅速に提供し、アプリケーションを正常に稼働させることができます。

キャパシティを積極的に計画する

以前は、事業部のF5管理者がアプリケーションを構成してリリースしても、正しく動作していないという警告が表示されるだけでした。問題を解決する方法を推測するために、管理者は例えばサーバープールを増やすかもしれませんが、問題は解決しません。しかし、HYCU SCOM Management Packを使用することで、CITは潜在的なリソース割り当ての問題をスローダウンが発生する前に簡単に確認することができます。

根本原因分析を加速

HYCU MP for F5 BIG-IPにより、CITのSCOM管理者はネットワークとアプリケーションの間の点を簡単につなげることができます。これにより、根本的な原因として F5 BIG-IP 構成を迅速に特定または除外し、解決までの時間を短縮できます。

セキュリティ証明書管理の改善

HYCUのSCOMパックを使用する前は、同社のアプリケーション所有者は、障害が発生し、トラブルシューティング中にWebサーバへのSSL接続が切断されていることに気づくまで、セキュリティ証明書の有効期限が切れていることに気づかないことがよくありました。HYCU は、CIT の SCOM 管理者に今後の有効期限を事前に通知することで、このような障害を最小限に抑え、事前に対策を講じることができます。CIT が通知した後もアプリケーションの所有者が更新を行わず、トラフィックがブロックされた場合は、証明書の有効期限が原因であることが直ちに警告されます。