Lorsque vous êtes au milieu d'un lancement de produit important, ou de toute autre initiative stratégique, vous pouvez facilement vous perdre dans les activités et les événements qui mènent à ce jour important. Ensuite, une fois que vous avez terminé, il peut être difficile de rester frais et motivé en sachant que vous avez un million d'actions à entreprendre dans le cadre de l'effort stratégique. Il y a cependant une leçon très importante que tout dirigeant efficace ne devrait jamais oublier : prendre le temps de reconnaître les employés qui ont contribué à la réussite de l'effort et partager les résultats de cette réussite directement avec le plus grand nombre possible de personnes.
C'est ce que nous avons fait récemment, après l'introduction réussie de HYCU
la première solution de protection des données spécialement conçue pour Nutanix.
Après l'introduction de HYCU avant et pendant .NEXT, l'événement annuel des utilisateurs de Nutanix à Washington, D.C., nous avons pris le temps de visiter autant de nos bureaux internationaux que nous le pouvions. Nos équipes d'ingénieurs et de développeurs qui ont passé d'innombrables heures à faire fonctionner la solution, ont maintenant eu l'opportunité d'entendre et de voir la réaction de nombreux membres de l'équipe de direction, de première main. Et malgré ce que l'on espère, je suis toujours agréablement surpris par la réaction. Dans le cas présent, la réaction a été extrêmement positive et le retour sur les innombrables sessions et heures que nous avons passées avec les employés à travers l'Europe a été tout aussi gratifiant.
Tout cela m'amène à vous parler de trois points importants qui expliquent pourquoi ces visites personnelles et ces célébrations de succès sont si importantes.
- En particulier lorsque vous travaillez dans un environnement multiculturel, vous devez tirer pleinement parti de la présence de bureaux dans différents pays. Lorsque vous avez affaire à différents membres d'une même équipe, qui peuvent tous avoir des croyances culturelles différentes, il est important d'exploiter les contributions uniques de chaque membre de l'équipe. Il s'agit là de l'essence même de l'innovation et de l'exploitation des talents du plus grand nombre. C'est le pouvoir ultime de la diversité. Il est également important de reconnaître la manière dont le retour d'information est reçu et dont la communication varie dans les environnements de travail multiculturels. Bien que la différence soit puissante, il est également important de prendre le temps d'ajuster le message et l'accent mis sur les activités clés.
- Célébrer le succès est à la fois gratifiant et contagieux. Il est parfois facile, lorsque nous sommes assis dans nos bureaux avec d'autres cadres et que nous prenons des décisions, de perdre de vue certains détails. Il arrive aussi que nous ayons l'impression d'être un fardeau. C'est particulièrement vrai lorsque l'on consacre autant de temps aux initiatives stratégiques. Cependant, lorsque vous voyez les résultats et que vous les partagez avec le plus grand nombre de personnes possible, en personne, cela améliore non seulement le moral, mais vous redonne de l'énergie en tant que dirigeant. Le fait d'être entouré d'un si grand nombre de personnes qui auront contribué à renforcer vos efforts est enivrant. Ainsi, même si le partage de la réussite peut sembler plus difficile qu'il ne devrait l'être, les commentaires que vous recevrez en valent largement la peine.
- Cela fait partie de la boucle de rétroaction à 360 degrés. Rien ne remplace le fait de se tenir devant ses équipes, que l'on rencontre peut-être pour la première fois ou que l'on ne connaît qu'en lisant des courriels ou en entendant leur voix lors de conférences téléphoniques. Voir et entendre les commentaires de votre équipe est une source d'inspiration. Et comme je l'ai déjà mentionné, bien que vous puissiez anticiper une grande partie des commentaires, vous ne pouvez jamais vraiment les anticiper tous. Ce retour d'information est d'une importance capitale et doit être pris en compte dans tous les efforts déployés au sein de l'entreprise. C'est mieux que les données d'enquête. Il vaut mieux que le courrier électronique. Et il est tout aussi motivant.
Je ne perds jamais le sentiment de fierté que j'éprouve à l'égard de tous les employés, partenaires et clients qui contribuent à la réussite du lancement d'un nouveau produit ou d'une initiative stratégique. Il n'y a rien d'aussi gratifiant que de voir le marché agir positivement. Mais je ne le dirai jamais assez. Il n'y a rien de comparable à l'expression du visage de chaque ingénieur lorsqu'il voit les résultats de tout ce qu'il a fait. Cela n'a pas de prix.
Comme nous le savons, il faut une équipe motivée pour réussir et j'ai la chance d'avoir des spécialistes du marketing, des ingénieurs et des cadres parmi les plus talentueux qui travaillent chez Comtrade Software. Pour moi, c'est plus de motivation qu'un dirigeant ne peut en demander !
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