Les services informatiques sont désormais directement responsables d'une part importante du chiffre d'affaires de certaines entreprises.
Vous ne me croyez pas ? Jetez un coup d'œil à Apple, dont les activités de services ne cessent de croître et représentaient 7 milliards de dollars au cours d'un trimestre récent.
Cependant, ce n'est pas toujours une bonne nouvelle pour les services informatiques. L'année dernière, les problèmes des services informatiques ont fait la une de l'actualité. Vous vous souvenez de Delta? Sa panne informatique de cinq heures a entraîné une perte de revenus de 150 millions de dollars !
S'assurer que les services du centre de données sont disponibles, qu'ils fonctionnent au niveau attendu par les clients et qu'ils sont sécurisés est la responsabilité de tout responsable informatique et c'est ce qui rend son travail très difficile.
Nombre de nos clients utilisent F5 BIG-IP pour fournir leurs applications à leurs propres clients. L'utilisation de F5 BIG-IP les aide à prévenir les pannes d'application. Si votre centre de données utilise F5 BIG-IP, le contrôle de la santé et du temps de fonctionnement des applications se traduit pratiquement par le contrôle de la santé et du temps de fonctionnement de la représentation des applications F5 BIG-IP.
Un aspect important du travail de tout responsable informatique est de fournir des rapports pertinents et opportuns. Un rapport indispensable pour tout responsable informatique est le rapport sur l'état et le temps de fonctionnement du système.
Les éléments communs de ces rapports sont les suivants :
- Détails historiques de l'état de santé et du temps de fonctionnement de l'application.
- Création automatique et envoi aux parties prenantes
- La visualisation permet de trouver facilement les applications qui posent le plus de problèmes.
- Possibilité de générer des rapports pour une seule application, pour toutes les applications ou pour un groupe d'applications
Le reporting est un critère de conception clé pour nos propres Management Packs F5 BIG-IP.
Nous avons conçu notre produit de manière à ce qu'il prenne entièrement en charge la création de rapports personnalisés basés sur les données collectées par le biais de la surveillance. La création de rapports ne nécessite pas de connaissances particulières, mais les connaissances standard en matière de création de rapports dans SCOM.
Voici un exemple de la manière dont nous aidons les responsables informatiques avec notre F5 BIG-IP Management Pack et le rapport sur l'état du système et le temps de fonctionnement dans SCOM.
Voyez comme il est facile d'identifier les applications présentant des problèmes et de comprendre la disponibilité des applications.
Pour un responsable informatique, ce rapport, facile à comprendre, visuel, est le rapport qui peut se retrouver chaque matin (ou quand il le souhaite) directement dans sa boîte de réception pour être examiné et aider à concentrer les efforts de gestion là où ils sont vraiment nécessaires.
Grâce à cette approche, la livraison des rapports est entièrement automatisée et le responsable informatique est assuré de recevoir l'information.
Dans le prochain article de notre série, nous verrons comment utiliser la surveillance pour analyser en profondeur les performances du centre de données et identifier facilement les principaux problèmes.
Si vous cherchez à maximiser vos rapports sur l'état de santé et le temps de fonctionnement et à fournir à la direction des rapports exploitables et percutants, consultez notre SCOM MP pour F5 BIG-IP, vous pouvez commencer par une évaluation gratuite.
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