L'ebook ITSM (IT Service Management) d'Atlassian fournit un guide complet sur la protection et la sécurisation de Jira Service Management. Il souligne l'importance de protéger les données critiques de l'entreprise contre les menaces telles que les ransomwares et les suppressions accidentelles. Le document décrit le modèle de responsabilité partagée d'Atlassian Cloud, soulignant que les utilisateurs sont responsables de la protection et de la récupération de leurs données. Il présente également les solutions de sauvegarde et de restauration automatisées d'HYCU, qui garantissent une récupération rapide et la conformité aux exigences réglementaires.

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